After reading about The Lowell, and its high ranking in luxury travel magazine readers polls, I finally had the opportunity to stay here. My expectations were high. Unfortunately, my experience fell well short of expectations. Suffice it to say that the staff try hard here. But the reality is, the property itself is dated. Sure, it has that old world charm. However, it really is in need of upgrading both décor and building infrastructure (like properly insulated windows. My biggest issue was the room size. We requested a junior suite, which was stated as 600 sq ft. Being a seasoned traveler and having stayed in hotel room ranging from 200 -2000 sq ft, , I immediately knew upon entering our suite that there was an error. I measure junior suite 12C at about 300 sq ft. Add the bathroom, maybe a total of 330-350 sq ft. It's very disingenuous for a hotel which considers itself five star to misstate the size of its rooms, as that plays a major role in the room price. In any event, lesson learned. With so many great hotels in the city, I won't likely stay at The Lowell again. By the way, the wood burning fireplaces are a nice touch. But at the price charged per night, one would think the hotel did not need to levy a charge of $35 for lighting the fire.

Loft Suit를 3일 동안 예약했는데 정말 멋졌습니다! 위치가 우수하고(첫 번째 쉐이크쉑은 아래층 공원에 있음), 근처에 좋은 레스토랑이 도보 거리에 있습니다. 객실 유형은 정사각형이며 전기 시설이 완비되어 있습니다. 로비에서 체크인을 기다리면 음료수를 건네주고 엘리베이터 전환은 매우 사용자 친화적인 디자인입니다(저는 낯선 사람과 엘리베이터를 공유하는 것을 좋아하지 않기 때문에). 침구도 목욕가운도 너무 편해요! 25층에 거주하며 양쪽 창을 통해 한쪽으로는 엠파이어 스테이트 빌딩이, 다른 쪽에서는 스카이라인의 일몰을 직접 볼 수 있습니다. 룸서비스도 훌륭하고 유일한 단점은 전화 응답이 느리다는 것입니다(기본적으로 응답하는 데 세 번 걸립니다). 우리는 아침 5시에 체크아웃했고, 웨이터들은 열성적으로 짐을 챙겨 차로 보낼 수 있도록 도와주었습니다. 매우 편안한 경험, 전반적인 느낌은 모든 측면에서 타임 스퀘어의 에디션보다 훨씬 낫습니다. 앞으로 며칠 동안 방을 예약했고 여전히 여기에 살 것입니다.

방은 조금 작지만 욕실 공간은 충분히 큽니다. 땅 한 뼘이 매우 비싼 맨하탄과 같은 곳에서는 그러한 지역이 허용됩니다. 하지만 이렇게 높은 가격에 비해 편안함은 여전히 ​​할인되어야 합니다.

Two doormen stationed at the front entrance saw us retrieving our luggage from the cab trunk, but made no attempt to help. I had checked in a day earlier and was great full that the room was made available at 12 PM . They did tell us there was no view; I was okay with that as we are in NY regularly and at this trip it was not a priority. I haven’t stayed at this hotel in a few years, but remembered the excellent butler service and lovely accommodations, and was looking forward to it. The checkin felt like something one would expect at a Highway motel. No explanation of any services, no welcome drink, no Butler introductions, nobody accompanied you to the room or directed you to the elevator. The room had the tiniest window, with a curtain without a valance (# 1406) facing a wall a few feet away. No Natural light what so ever. The leather head rest on the bed was ripped on a couple of spots. It had only one not very comfortable lounge chair in a fairly large king room. So if you are a couple, you cannot even sit together for a cup of coffee. In the past at checkin the butler would introduce themselves, offer coffee , tea etc and make sure you were satisfied with the accommodations. We had ballet tickets for a matinee, so initially decided to just go with the flow. Went for a quick lunch at the Astor, paid around $170 for 2 ceaser salads, a bloody mary and a glass of Duvel Leroy Champagne. I have no problems paying premium prices for value , but $28 for a Bloody Mary with a celery stalk garnish and stoli vodka? They claimed to have invented it , but definitely not worth the price. When we returned back from the ballet and returned to the room , it seemed really depressing. They call it an interior room , but it could easily be in a windowless basement. We requested a room change and requested to speak to a manager. We were told the manager was downstairs and would call us back. We were going to dinner, so left the front desk our cell number. The manager ever returned the call. On our return when we requested a room change, we were told that they were completely sold out. At this point we were exhausted an decided to just let it go and returned to our room for a good nights sleep. It was around 10:30 PM, and there was a continuous loud rumbling sound. When we called the front desk , we were told that the noise was from their service elevator which was being used a lot that night as 2 of their 4 passenger elevators had been broken for a couple of days. They offered to now move us to another room. So at 11 Pm we had to get dressed and pack up to move to another room. The new room (1903), had a moldy smell. Got up next morning with a back ache as the bed was not comfortable. In the morning the moldy smell seems to have gotten even worse and I did report that. I was told it was because of air conditioning! We called the butler for coffee in the morning. The French press coffee arrived with c

호텔은 메트로폴리탄 미술관과 매우 가깝고 도보로 이동이 가능합니다. 객실은 작지만 아름답게 꾸며져 있습니다. 매일 에비앙 생수 2병이 배달됩니다. 첫째 날에는 과일 그릇이 있습니다. 로비 엘리베이터의 많은 사람들은 뉴욕 패션을 강조하기 위해 옷을 입습니다. 우롱 프론트 데스크 아저씨를 만나서 사전 승인을 2개 줘서 아쉬웠습니다. 나는 집을 선불로 지불해야 했습니다. 그는 100개를 닦은 다음 590달러를 브러싱했습니다. 나는 그가 나에게 이것을 설명하지 않았다는 것을 지적하지 않았다. 결제 문자를 보여주니 사무실에 가서 다른 사람에게 말을 걸었다. 그러고 나서 그 사람이 나와서 더 이상 돈을 모으지 않았는지 확인하고 모든 것이 정상인지 물었습니다. 이 돈으로 무엇을 해야 합니까? 그 남자는 그것을 나에게 돌려줄 수 있을 것이라고 말했다. 이것은 실수입니다. 이것은 물론 실수입니다. 확인하러 온 아주머니는 사과도 하지 않고 문제없다고 하더군요. 나는 이것이 매우 불만족스럽다. 아침에 500달러도 못 받았는데 100달러를 돌려줬다. 너무했다. 체크아웃할 때 이 문제를 확인했습니다. 그들은 더 많은 돈을 모으지 않았다고 말했습니다. 사전 승인은 내가 떠난 후입니다. 나는 그것을 며칠 만에 다시 주었다. 돈을 모은 것이 아니라 사전 승인을 긁어모았고 내가 떠날 때 사전 승인을 풀어주지 않았다. 자동 취소를 받기까지 거의 한 달이 걸렸습니다. 호텔의 객실은 매우 훌륭하고 가격대비 훌륭하지만 프런트 데스크에서 일하는 것은 중국 동포들에게주의를 환기시킵니다!

 호텔 레스토랑에는 다양한 유명인의 사진이 있으며, 불에 타 버나나 디저트가 있습니다. 그의 바는 뉴욕의 유명한 펀치 카드입니다. 뉴욕의 비오는 날에는 영화가 찍혔으므로 예약하기가 어렵습니다. 사진을 찍고 카드를 펀치 할 기회가 있습니다.

체크인 할 때 호텔 프런트 데스크에서 신용 카드를 사용할 수 없다고 말했습니다! 나중에 호텔 체크인 시스템에 문제가 있다는 것을 알았습니다! 한 시간 반 동안 기다렸습니다. 방에 들어갔을 때 바닥에 초콜릿이 청소되지 않은 것을 발견했습니다. 제공되는 객실도 모퉁이에 불규칙한 객실 유형입니다. 견딜 수 없어서 호텔에 전화해서 불평을 하고 호텔에 와서 바닥을 보고 방을 업그레이드 했습니다. 씨트립은 고객 방문을 하고 상황을 알게 된 후 호텔에 대응하고 소통하며 마지막으로 씨트립에서 서비스 계획을 제공했습니다! 책임감 있는 씨트립 직원들에게 감사드립니다! 좋은 호텔, 좋은 레스토랑 서비스! 관리 직원의 업무 품질과 서비스 고객의 품질을 개선해야 합니다(고객의 이미지에 해당하는 이 호텔 브랜드).

크리스탈 팰리스 호텔답게 로비와 레스토랑 바는 고급스러운 느낌으로 가득 차 있으며, 크리스탈만 봐도 알 수 없다. 서비스는 일류입니다.문에 도착하자마자 웨이터가 손님의 수하물을 기다리고 기다리고 일찍 체크인 할 수 있도록 도와줍니다.호텔은 고급스럽고 고급 스럽습니다. 객실에는 초콜릿, 케이크, 에비앙 생수, 편안한

We had dinner with friends. We are not members yet. The yet has to wait 4 years given waiting list. The place is remarkable. It has two outdoor places a bar and a restaurant. The restaurant is just a showstopper. Unless you are on a private yacht heading towards the Brooklyn Bridge you will not have this view, this level of service and this level of food and vibe. The people are exceptional. So is the food. And it’s slightly in the expensive side but not much, Of course you must be with a member, so don’t get your hopes up otherwise. The rest of the place is exquisite too with bars and lounges, a pool coming on roof soon, gym, spa etc. Very well done.