머물기에 훌륭한 호텔입니다. 프론트 데스크와 컨시어지에서 아주 좋은 미소. MO는 의심의 여지없이 여전히 가장 선호하는 숙박 선택입니다.

Four Seasons로 잘못 갈 수는 없습니다. 직원들은 매우 전문적이며 모든 것이 완벽했습니다! 로비 바에는 거대한 크리스마스 트리가 있습니다. 우리는 바에서 술을 마셨고 칵테일은 정말 좋았습니다. 추천

쇼핑은 더 편리하고 아래층 중식당은 끔찍하고 정원에서 애프터눈 티는 괜찮습니다. 스위트룸이라고 하지만 그렇지 않습니다. 침대와 소파를 스위트룸으로 분리하는 낮은 스크린? ! 방 청소가 잘 되어 있습니다. 아침식사는 비교적 단조롭다

스페인은 가장 만족스러운 호텔에서 살았습니다. 호텔은 크지는 않지만 절묘하고 서비스는 흠잡을 데 없고 예비 부품은 록시땅 풀 세트이며 여분의 목욕 용품과 핸드 크림이 제공됩니다. 좋아하는 사진은 방의 발코니에서 촬영됩니다. 매우 스페인 스타일, 아침 식사 메뉴는 단일 포인트, 풍부한 선택, 적극 권장됩니다!

엑스트라 베드가 가능하며, 저희는 8세이며 엑스트라 베드 요금은 없습니다. 그러나 이번에는 위생이 좋지 않습니다. 체크인 당일 방의 욕조는 온통 모래와 돌이었습니다. 청소되지 않았습니다. 웨이터가 야간 침대를 열 때까지 기다리면서 청소를 요청했습니다. 저녁에는 작은 정원에 가서 쉬다가 샴페인 한 잔을 주문했다. 웨이터는 실제로 물을 채운 잔(씻고 말리지 않은 것으로 추정)을 사용하고 샴페인을 나에게 직접 부었다, 히히! 다음날, 아이들은 오후 7시 이상 잠을 잔다. 결과적으로 어린이 침대와 이불은 설명 할 수 없을 정도로 젖었습니다. 나중에 프론트에 가서 침구를 좀 더 잘 만들어달라고 했어요. 아주 아파요. 그런 좋은 위치에서 호텔의 나머지 부분은 매우 좋고 위생적인 상황이며 용납할 수 없습니다.

서비스는 평균이지만 위치는 좋으며 주변 관광 명소로 이동하는 것이 편리하며 하드웨어 시설은 평균입니다.

우리는 멋진 방, 훌륭한 위치 및 슈퍼 재미있는 수영장을 얻었습니다. 인스타그램 인파에게 매우 인기가 있으며 약간의 음식을 제공합니다. 그러나 모두가 매우 친절하고 친절하며 실수로 우리 아기의 로비를 던져 버렸고 나중에 그것을 찾을 수 없었지만 우리 아이들을 사랑스럽게 대했습니다. 욕실은 이전 손님의 머리카락으로 가득 차서 침수되었습니다. 옆집에서 위까지 호텔의 모든 소리를들을 수 있기 때문에 절대적으로 끔찍한 밤잠을 잤습니다. 그들은 우리 위의 1:00AM에서 진공 청소기로 방을 청소하고 매우 시끄러운 가구를 움직이는 것처럼 보였습니다. 음식은 훌륭했고 서비스는 훌륭했지만 많은 사람들이 콧물이있었습니다.

호텔 위치는 마드리드의 패션 쇼핑가 serrano와 매우 가깝고 서비스는 괜찮습니다. 아침 식사 유형은 많지 않습니다. 스페인 아침 식사를 먹고 싶다면 가게에서 나갈 수 있습니다. 호텔의 아침 식사를 예약하지 않는 것이 좋습니다. 전반적으로 매우 좋은 것 같습니다. 이번에 씨트립에서 제공한 사진과 방이 맞지 않습니다. 호텔의 객실 분류는 매우 명확하고 호텔 자체 웹 사이트에서 볼 수 있지만 일반적으로 씨트립의 기술 부서는 객실 유형 사진을 참조합니다. 디럭스 룸은 분명히 무책임합니다. 고객 서비스에 대한 응답으로 그들의 대답은 기술 부서가 실수하지 않았다는 것입니다. 객실 사진을 보내기 전에 Ctrip이 직접 호텔을 방문할 수 없다고 제안할 수만 있습니다. 호텔 웹사이트를 주의 깊게 탐색하십시오. 객실 사진은 소비자의 성능에 대한 책임을 지도록 신중하게 분류됩니다. 나는 이 곳에서 살았습니다. 전에. 객실 유형을 알고있는 호텔은 그러한 언급을했습니다. 이 댓글을 볼 수 있기를 바랍니다. 호텔은 매우 좋은데 씨트립의 서비스가 좀 아쉽네요...

우리는 몇 년 전에이 숙소에서 멈춰 섰고, 특히 리더스 클럽 인식 (트리플 업그레이드!)에 깊은 인상을 받았으며, 마드리드에서 2 박 동안 자연스럽게 첫 번째 선택이었습니다. 우리는 이미 이 예약에 대한 도착 전 업그레이드를 이미 ”지출했다”고 확인했다 (LHW 충성 프로그램의 혜택). 보통 우리가 머물렀던 다른 모든 리딩 호텔은이 위에 추가로 무료 업그레이드를 제공했지만 여기에는 없습니다. 이전에받은 트리플 업그레이드를 고려할 때 특히 놀랐습니다. 긴 이야기를 짧게 짧게하기 위해, 나는 그들이 나를 업그레이드 할 수있는 방이 있다고 들었다 (나는 물리적으로 방을 보여줬다). 그러나 나는 그것을 완전히 지불해야했다. 우리가 약 36 시간 동안 여기에 있었다면, 우리는 거절했습니다. 다음날 매니저가 연락을 한다고 들었는데, 저희는 머무는 내내 누구에게도 연락이 안됐습니다. 사실, 체크 아웃시도 ”숙박은 어떠셨습니까?”에 대한 질문이 없었습니다. 접수 원은 가능한 한 빨리 상호 작용이 거의없는 내 지불을하는 것이 었습니다. 우리가 예약 한 방은 매우 피곤하고 구식으로 느껴지는 고전적인 장식으로 (입장 수준 카테고리가 아니더라도) 작았습니다. 에어컨은 켜져 있거나 꺼져있었습니다. 팬 속도를 제어 할 수있는 범위는없는 것 같습니다. 여러분이 예상하듯이, 그것은 침묵이 아니었고, 거의 타입이 있다는 것을 알지 못합니다. 이것은 제트 엔진의 소음 수준의 다양성입니다. 제가 거기 있는 동안 일해야 했기 때문에 빠른 와이파이 연결을 사용하게 되었는데, 작동할 때 매우 빨랐지만, 막 끊어진 기간이 있었습니다. 저는 이것이 무선 네트워크 신호와 관련이 있다고 생각합니다. 실제 연결이 가능한 경우 초고속이었습니다. 이것은 너무 신뢰할 수 없었기 때문에 전화로 뜨거운 스포트를 마쳤습니다. 나는 하루 종일 전화를해서 누군가가 그것을 시도하고 고칠 시간이 없었습니다. 이 날과 나이에 5 성급 호텔에서 기대할 수있는 것은 아닙니다. 욕실은 매우 작았으며, 분지 중 하나가 제대로 배수가되지 않았습니다 (청소 할 때 이것이 어떻게 보이지 않았는지 확실하지 않습니다. 샤워는 목욕 믹서에서 작동하는 유형이었습니다. 다시 한번 현대적인 호텔에서 기대할 수있는 것이 아닙니다. 가상 대리석 효과 벽 타일은 5 성급이라고 생각되는 호텔에서도 놀랍습니다. 방이 거리를 향하고 있음에도 불구하고 이중 유리 2 층은 매우 효과적이어서 수면 품질이 좋았습니다. 내부 문이있는 작은 입구 로비도있어 복도에서 소음이 없었습니다. 전부해서 이것은 내가 5 성급 호텔이라고 부르는 것이 아니며 경험은 관대하지 않은 느낌 - 추가 네스프레소 유형 캡슐을 이용할 수있었습니다 캡슐당 EUR 1.1) 실제로 더 많은 것을 요청하는 사람이 몇 명이고 2) 그들이 할 때, 이것은 객실 요금에 포함 될 수 없습니까? 이것은 단지 작은 일이며, 관리의 사고 방식의 완벽한 예입니다.

As a Marriott Titanium / Lifetime Platinum Elite Guest, our family [husband, wife and two young daughters] decided to visit Madrid, Spain to start our month-long 2023 summer vacation in Europe. We spent five (5) nights at Westin Palace Madrid using our Bonvoy points in late May / early June 2023. Please see the thirty-eight (38) photos we posted with this review of all aspects of the hotel. Within days after making our five (5) night stay using Marriott Bonvoy points approximately ten (10) months prior to our arrival date, we emailed General Manager, Pablo Flores and advised him of our future stay as well as our special requests, including our request for an Executive Suite, which would comfortably host our family of four. Within hours of our email, we received a thoughtful reply Paloma Hidalgo, Director of Rooms, whom immediately provided us with a complimentary guaranteed upgrade to an Executive Suite and further, Ms. Hidalgo readily granted all of our other special requests. The prompt response did not come as a surprise to us given how active the management of this property is in reading and promptly replying to past guests on Trip Advisor as well as the Marriott Bonvoy website, which is but a mere sign of management’s commitment to exemplary customer service. Not surprisingly, we were overjoyed with such a response and really looked forward to our future stay at The Westin Palace Madrid. This gorgeous historic hotel is magnificently located in Madrid overlooking the Neptune Fountain and less than a three minute walk to the Thyssen-Bornemisza Museum, less than a five minute walk to the Prado Museum and less than a ten minute walk to the Reina Sofia Museum. It is also extremely close to Retiro Park and is within an easy 15 minute walk to Puerta del Sol, Plaza Mayor and the Gran Via as well as many bars, restaurant, trendy cafés, market and other cultural attractions. You can easily walk everywhere throughout the entire city but public transportation options abound in close proximity to the hotel as well. Our initial visit to the Westin Palace Madrid did not disappoint, especially when the hotel accommodated our extremely early check-in (before 9:00 am). The check-in process with Ms. Hidalgo, Estefanía Martinez, Front Office Assistant Manager and Juan at the reception desk was a breeze. Further, Ms. Martinez was kind enough to personally escort us to our suite and show us all of the features and amenities of same. This was very thoughtful on the part of Ms. Martinez and very much appreciated. Throughout our entire five (5) night stay, Ms. Hidalgo and Ms. Martinez were especially helpful and friendly. We simply loved our Palace Executive Suite with slightly over 1,000 square feet in total space with a sublime view of the Neptune Fountain; it was truly remarkable. Further, upon entering, we discovered that Mr. Flores and his team were kind enough to provide us with several 1 liter bottles of both sparking water (Vichy Catalan) and sti