Excellent service beginning with the parking valet, right through to reception, waiting staff and the housekeeping team. Only issue in arrival was that the bed in our room was a cosy double but we'd reserved a room with a king size. A quick chat with reception and we were moved to a different room. Special mention goes to the evening housekeeper on our floor, sorry, we didn't get your name 😔 When we were out in the evening he came into the room and laid out a soft mat and slippers next to the bed ready for our return....a very nice and unexpected touch! Rooms were warm and clean. Reception area included some amazing seating and relaxing spaces. Made our 2 night stay perfect.

I switched from the Sheraton next door to this real luxury hotel for a few bucks more. Worth it! As a Lifetime Titanium Elite member, I was delighted to be upgraded to an executive suite. The hotel is connected to the Sheraton. The only hitch is that one no longer gets access to the Sheraton Club Lounge. My whining about it resulted in getting a carafe of white liquid being sent to my room. Awesome! The staff is very professional and pleasant. Started with the front desk lady Icyma (sp?) and continued with the concierge, butler, breakfast staff etc. The complimentary valet parking was a big plus. Recommendation: exceptional.

시설, 객실, 아침 조식 모두 훌륭했습니다. 이곳은 비즈니스 여행객에게 좋은 장소이지만, 불행히도 가족을 위한 좋은 장소는 아닙니다. 머무는 동안 직원들은 마치 비즈니스/정부 공식 손님보다 중요도가 훨씬 낮은 것처럼 이 곳에서 우리를 믿을 수 없을 만큼 반갑지 않은 느낌을 갖게 했습니다. 우리가 로비에 있었든, 수영장을 방문했든, 계단을 이용했든, 아내와 저는 방금 거리에서 나온 것인지, 우리가 실제로 호텔의 손님인지에 대한 질문을 반복적으로 받았습니다. 한두 번 정도는 괜찮지만, 8~10번 정도 지나면 약간 달갑지 않은 느낌이 들기 시작합니다. 수영장 직원들은 이전에 시설에서 아이들을 본 적이 없는 것처럼 보였습니다. 한 직원은 우리 큰 아이들은 유아용 수영장만 이용할 수 있고, 일반 수영장은 성인용만 이용 가능하다고 말하려고 했습니다! 5인 가족이 수영장 수건을 달라고 하면 수건 2~3장을 주었습니다. 나중에 우리가 수건을 더 달라고 요청했을 때 그들은 5분 동안 상사에게 전화를 걸어 이전에 사용한 수건을 세어 보았는데, 우리 아이들은 추위에 떨고 있었습니다. 그들은 결국 우리에게 수건을 주었지만 지연 이유는 추가 세탁을 원하지 않기 때문이라고 들었습니다! 🤔 전반적으로 편안한 휴가를 위해 오는 가족은 일반적인 고객 인구 통계에 맞지 않습니다. 그리고 직원들은 이를 직간접적으로 전달하는 방법을 찾으려고 노력하는 것 같았습니다. 어린이가 있는 가족에게는 권장되지 않습니다!

호텔 서비스는 매우 훌륭하고 아침 식사는 풍성하며 과일은 신선하고 좋은 체리가 있습니다. 호텔 직원은 친절하고 영어가 유창합니다. 또한 스위트 룸으로 업그레이드하는 데 도움이되었으며 다음에 다시 머물 것입니다. 주변에 식사, 쇼핑이 편리하고 5분 안에 도착합니다. 우리가 이스탄불에 머물렀던 같은 호텔보다 몇 배나 더 나은 진정한 미국 호텔.

The hotel is old and starting to show its age, bed fine, internet is dreadful, having to keep logging on, very frustrating, TV keeps freezing can only assume it’s the same internet issues, price for B&B &190 so not cheap, asker about the lounge now I’m here and told its €40 per day, breakfast rate here is €25 per day, with the lounge access you can get breakfast, so asked if I could credit my breakfast and book the lounge to be told no, basically everything is set to extract money from you, good member for some time, also an IHG member with top status, would save you money and book the Crowne plaza for half the price, location is next to very old mall with a lot of cheap items. The escalators to take you down do not work, escalators up or working, think they are trying to save money. I’ve stayed at a number of hotels in Ankara and not the best, but guess it good for the American standard of hotel.

Front, upper rooms offer fantastic view. All personnel was very kind, respectful and friendly, especially Anil, in the restaurant. He did always exceed my expectations... Hotel is located next to a mall in a busy business location. I would come back.

환상적인 쾌적한 호텔. 직원들은 훌륭합니다. 이것은 특히 Ms.의 고객 관계 관리자입니다. 이러한 품질의 고용을 축하합니다.