I had reservations for 2 rooms for a group of five for 3D2N on the 3rd week of December 2022. While the property is well kept and ground were impeccable, the check-in process is the worst experience I ever had in all my stays with the Marriott group of hotels since the 90s. It took an hour & 15 min to check-in, all because of some cultural pride of not finding the right people to do the job right from onset: at the drop off at the bellhop to billing at the frontdesk. The bellhop was a tall young Japanese lady who could not speak English at all. I was attempting to walk to the frontdesk as there were 2 coaches off loading guests simultaneously & I did not want to be caught with this large group of ten or more tourists. She refused not once but thrice with her out stretched arms to stop us from proceeding to the frontdesk with our luggage. Apparently, on highsight, she thought we were part of the other group & wanted to contain and corral our luggages. I gave up 😖 & regretfully let her & her co-workers take our 7 pieces of luggage. At the check-in, a young male bellhop assigned us to a senior looking male frontdesk staff who could not speak or understand English very well. It took him a while to get the paperwork done & when presenting the bill to be paid up full, it did not match the reservation booking which was a significant amount. It dragged on for another 20 min going back & forth with him. Using google translator helped a bit but again he could not reconcile the booking … I had to demand for our check-in to be handled by someone who could speak English but he refused & continue trying to communicate to me in his poor English. I had to raise my voice for help; kept asking him to let another senior member to assist us. Which caught some attention eventually. Fortunately, a young French lady who speaks Japanese & English, ironically was assigned to Japanese guests 🙄 came to our rescue. By this time, 45 min has elapsed, my family by then discovered our luggage has gone missing ! The silly bellhop tall Japanese lady who cannot speak English had grouped our bags with the larger group. She wanted to do her job well BUT did not understand there we were not part of the other group 😡 So silly way to run a simple hotel operation. Any attempts to ask any on the non-speaking Japanese staff to get an English speaking failed. It had to do with some silly cultural pride of not being competent to do their job that created this stubbornness and refusal to get an English speaking staff. Why 2-star rating instead of 1-star only because the English speaking French lady staff helped me to bring the billing attention to the duty manager who apologized for the delay & he resolved the billing issue eventually. Take note, I just stayed at The Westin Las Vegas a month ago in November & it took less than 5 min to check-in. What a stark contrast between this Westin Rusutsu & Westin Las Vegas. Shame that this winter ski resort bearing the Westin brand had

훌륭한 롯지! 친절하고 도움이 되는 직원. 객실은 멋지고 아늑하며 요청 시 보관 공간을 이용할 수 있습니다! 환영해 주신 Kaori san, Kaito San, Jessica, Remy에게 특별히 감사드립니다. Red House의 음식은 맛있습니다. 샤브샤브, 버거, 와규 스테이크를 꼭 드셔보세요. 안녕하세요 Remy, 휴대전화를 돌려받으시길 바랍니다! 행운을 빕니다.

滑雪一兩個人可以選擇這裏

無可挑剔，下年我都會再來

연말에 스키를 타고 컨벤션을 사용했습니다 나쁜 점 체크인 당일 청소가 늦어 １６ : ００쯤이라고 들었습니다. (할인이나 서비스 등은 전혀 없음) 숙박의 청소가 １７ : ３０을 지나도 끝나지 않았다. 목욕하러 가십시오 １８ : ３０ 돌아 오면 청소 중에 조금 기다리라고했습니다. 갈 곳이 없어서 식사라고 할 때 계속해서 부탁하면 침대 화장 없이 괜찮다면 이것으로 끝낼 수 있다고 했는데... 제공해야 할 서비스는? (스키를 마치고 저녁에 돌아왔을 때 깨끗한 상태를 기대했다.) 다음날은 １６ : ００쯤은 끝났지만 항상 청소 카트가 복도를 점유하고 있고, 별로 기분이 좋지 않다. 직원은 외국인이 많기 때문에, 구절 하나 할 수 없습니다. 해외 고객이 매우 많(체감은 절반 이상이 외국인), 일본의 매너적인 요소는 전혀 기대할 수 없다. 줄에 줄을 서지 않는다. 목욕에서 수건을 짜다. 눈을 온천에. 등 々 조금 청결감도 느낄 수없는 상황 이었지만, 호텔에서의주의 등은 불법 지역. 목욕은 경치가 좋다고 추천 되었기 때문에 ６ F의 노점상을 사용했지만 눈이 웅크리고있어 경치는 볼 수 없습니다. (조금 더 기발하게 생각할 수 있습니까) 식당이 너무 혼잡합니다. ３０ 분 줄을 서면 １ｈ 이상을 기다리는 것도 가능합니다. 개점 대기를 기다리는 것만큼 일찍 대기해야했습니다. 이번에는 사용하지 않았지만 스키 학교가 매우 충실한 느낌이 반면, 공용 공간에서도 학교에 우선권을 갖는 것 같은 행동. 고소를 넣었지만 다음날 이후 개선은 하지 않았다. 좋은 점 호텔의 일본인 직원의 대응도 정중합니다. 식사도 호텔 뷔페로서는 당분간 만족. (빵이 별로) 슬로프는 제대로 유지되고 리프트 직원도 정중합니다. 일반 리뷰 个 々의 직원에게 불만은 없었지만 청소 직원의 용량 오버와 일본 직원의 적, 불만 후 대응 상황, 레스토랑 혼잡 상황, 공동 온천 관리 상황 등, 이 정도의 가격 설정의 호텔에서는 불가능한 일이 많습니다 々 있고, 경영진이 좋지 않습니까? 생각했습니다. 비용 성능이 매우 나쁜 호텔이라는 감정입니다. 앞으로 같은 돈을 지불한다면 다른 호텔에 묵고 싶습니다. 특히 국내에서의 여행은 추천하지 않지만, 반대로 외국인 직원도 많기 때문에 해외 여행자에게 추천 될지도 모릅니다.

숙소는 한 건물 빌려 외관, 실내도 모두 훌륭했습니다. 실내에서 보이는 경치도 최고로 방도 많은 각 방에 유닛 버스와 함께 호화 과도 정도였습니다! 애완 동물 동반으로 묵을 것도 고마웠습니다. (별도 요금이 소요됩니다. 현재 1 마리 2000 엔) 땅 디지는 들어가지 않습니다 만 Netflix와 YouTube가 TV에서 볼 수 있기 때문에 문제없이 즐길 수있었습니다! 곤란한 일이 있으면 LINE에서 즉시 들었으므로 안심하고 숙박 할 수있었습니다. 또 가고 싶다고 생각되는 숙소입니다!

우리는 크리스마스 기간 동안 빌라 Rusutsu에서 일주일 동안 머물 렀습니다. 오두막은 Rusutsu의 두 개의 주요 스키장에서 약 1.5km에 위치하고 있으며 아침, 늦은 오후 및 밤에 무료 교통편이 제공됩니다. 빌라 자체는 매력적인 cedar 오두막으로 매우 넓고 난방이 충분합니다. 침대는 편안하고 수온과 압력은 훌륭하며 빛이 많이 있습니다. 유일하게 알아야 할 것은 오두막이 ”이중 스타일”이라는 것입니다. 즉, 이웃과 분리되는 일반적인 벽이 있습니다. 소리는 벽을 통해 매우 쉽게 여행 할 수 있으므로 밤에 소음을 염두에두고 귀마개를 포장하십시오. 그리고 유사한 여행자(예 : 가족 옆의 가족, 젊은이 옆의 젊은이 등)와 짝을 이루기를 바랍니다. 오두막 외에도 메인 롯지와 센토 (대중 목욕탕)가 있습니다. 목욕탕은 크고 뜨겁고 사랑 스럽습니다. 모든 것이 항상 흠이 없었으며, 작은 직원과 눈이있는 것은 아닙니다! 아침 식사는 숙박 비용에 포함되어 있으며 작지만 맛있는 유럽식 뷔페와 서양식 또는 일본식 음식을 선택하는 핫 선택입니다. 일본식 냄비 인 레스토랑에서 저녁 식사를 주문할 수도 있습니다. 크고 매우 맛있습니다. 전체적으로 음식은 환상적이었고 바도 합리적으로 가격이 책정되었습니다. Villa Rusutsu의 하이라이트는 직원입니다. 모니크, 알렉스, 셰리, 료지산 등 너무 친절하고 도움이됩니다. 직원들에게는 아무런 문제가 없었고, 반응이 좋고 친절했고, 팁을 제공하고 식당 예약을하게되어 기뻤습니다. 직원들이 도움을 의지할 수 있다는 느낌을 정말 좋고, 여행을 정말 도와주었습니다.

우리는 Vale에서 즐거운 시간을 보냈습니다. 아파트는 시설이 잘 갖춰져 있었고 슬로프에 접근하기 좋은 장소입니다. 그것이 당신의 일이라면 온천은 엄청난 장점입니다. 우리는 그것을 좋아했습니다. 루스츠 자체는 슬로프 기슭에 있는 눈 덮인 테마파크부터 춤추고 노래하는 애니마트로닉 곰에 이르기까지 약간 이상하지는 않지만 멋진 스키를 즐길 수 있는 곳입니다. 아파트는 비용 대비 기대하는 만큼 필요한 모든 시설을 잘 갖추고 있습니다. 리셉션 직원은 내 아이들보다 어려보였기 때문에 때로는 서비스를 받는 것이 솔직히 힘든 일이었습니다. 방에는 실제로 아침 식사 토큰을 의미하는 아침 식사가 포함되어 있었습니다. 아침 식사를 제공하는 장소로 가는 것은 도보로 10분 거리이므로 우리는 바우처를 사용하여 물건을 구입하는 것으로 되돌아갔습니다. 우리가 적시에 슬로프에 나갈 수 있도록 전날 밤 현장 카페. 라커룸에는 벤치 공간이 부족하고 라커 ​​자체는 매우 작은 편이고 난방이 되지 않아 매우 새로운 숙소에 대해 정말 놀랐습니다. 축축한 스키 부츠는 다음날에도 여전히 젖어 있었기 때문에 우리는 밤새 말리기 위해 방으로 가져갔습니다.