우리 방은 깨끗하고 편안했습니다. 청소 및 서비스 직원은 효율적이고 정중합니다. 첫 번째 경고는 전화 예약에 대한 이메일 확인을받지 못했을 때였습니다. 호텔로 직접 전화해서 만들었지만 제 3자 전화 은행으로 다시 연결되었습니다. 감사하게도 예약 확인 번호를 기록했습니다. 우리 방 건너편에는 바닥에서 천장까지의 플라스틱으로 주요 수리가 있었으며, 산업 탈습 송풍기가 지속적으로 작동하는 동안 복도 접근을 부분적으로 차단했습니다. 우리 방은 외부 소음을 억 누르기에 충분히 조용했습니다. 추가 ”조식요금”에 대한 명확히 요청을 4번이나, 예약시 확인전화, 체크인, 조식주인과 다시 한번 요청했습니다. 조식(남편과 나 자신을 위한 아침 1시) 매번 얘기를 받았습니다. 포함됩니다. 또는 체크 아웃 및 CC 청구시 요금이 제거됩니다. 나는 체크 아웃시 정중하게이를 수정하도록 요청했지만 관리자는 아침 식사 요금을 제거하기를 거부했습니다. 그녀는 엄격하고, 굽히지 않고, 제가 ”회사”에 전화해서 해결책을 논의하도록 해주는 전화번호를 제공했습니다. 우리는 이것이 교훈이 될 것이라고 생각했고, 단순한 해결책이 되길 바랍니다. 이 번호는 국가에 정착 한 신용 카드 사기로 밝혀졌습니다. (예, 그녀는 정확하게 기록한 번호를 다이얼했습니다.) 일단 호텔 요금을 은행에 지불하도록 허가 한 후 속임수를 쓴 것을 깨달았습니다. 전화 사기로 인한 추가 요금을 피하기 위해 신용 카드를 취소해야했습니다. 시나리오와 속임수를 설명하면 은행이 이것을 추천했습니다. 이 호텔에서 더 명예로운 고객 서비스 관리가 실행 될 때까지주의하십시오. 나는이 상황에서 보호받지 못했습니다. 힐튼 이름, 명성 및 과거 다른 힐튼 시설에서의 훌륭한 경험에 대한 신뢰를 두었습니다.