정말 형편없는 경험
1일차 - 호텔 객실이 기준에 미치지 못함, 7시간 동안 하우스키핑에 4번이나 전화함. TV가 작동하지 않음. 경험 후에 객실을 업그레이드해 주었음
2일차 - 얼굴용 타월이나 손수건이 없고, 빈 티슈, 슬리퍼 등이 없는 초라한 하우스키핑 경험.
3일차 - 약간 개선되었지만 객실이 완전히 채워지지 않아 하우스키핑에 전화해야 함.
4일차 - 3일차와 동일, 하우스키핑 때문에 여러 번 전화함. 개선이 있었을 거라고 생각할 수 있지만 리셉션에서 '알겠습니다'라는 동일한 메시지를 보냈고 사과의 의미는 전혀 없음!
이때 호텔이 수영장과 같은 이용 가능한 시설에 대해 고객을 속이기 위해 가짜 광고를 사용한 사실이 발견됨. 첨부된 사진에는 호텔에서 사용하는 가짜 사진(다른 호텔)과 실제 사진이 있음. 일광욕 침대를 놓을 공간도 없고 가짜 사진에서 언급된 것처럼 완전히 열린 공간과 전망도 없음.
또한 상식도 없음. 욕조용 바디워시로 손씻기가 제공됨. 첨부된 사진을 참조하세요.
호텔 경영진은 고객을 속이는 데 사용된 가짜 사진이나 하우스키핑 서비스 수준에 대해 책임을 지지 않았습니다.
아침 식사는 매일 혼란스러웠지만 그것은 부정적인 것이 아닙니다. 호텔이 수용 인원이 초과되었거나 레스토랑이 호텔 손님을 수용하기에 너무 작았기 때문이라고 생각합시다.
유일한 긍정적인 점은 발렛 파킹입니다. 훌륭한 서비스입니다.
예약하기 전에 열악한 기준에 유의하세요!
원문번역제공: Google