Stayed here for just one night in April. Service received was fantastic (given I arrived early in the morning) - check in was quick and the staff spoke excellent English. I found the room to be comfortable, very clean and of a good size. I got the impression the hotel is relatively new. It’s around 20-25 minutes from the airport and maybe around 10-15 minutes to the centre of Almaty using Yandex which is very cheap. Would highly recommend this hotel.

Since the reviews on here are quite old, I was worried about this place... But instead I was pleasantly surprised! I arranged airport pick-up through the hotel and it was smooth despite my arrival at 03:00. The room is dated, but everything is clean and in working condition. There's a bathrobe and slippers, hair dryer, basic toiletries and a toothpaste/brush kit. Didn't see an iron. The gym is basic but functional - a few machines, a treadmill, a bench and some free weights. There's also a heated pool. Breakfast is included and it's a buffet (cold dishes) and table service (hot dishes) - local cheeses and deli meats, eggs, cereal, etc. Great, central part of town!

酒店看起來有點舊，房間裏的布草也是用了好久但好在乾淨。服務人員有幾個可以説英文，基本溝通沒啥問題。早餐不錯，種類豐富而且服務員更新的很快。都是麪包雞蛋類的俄羅斯類型早餐，想吃中餐的別想了。酒店周圍有很多不錯的餐廳，土耳其烤肉和格魯吉亞餐廳性價比都很高。國內普通三星標準吧，在阿拉木圖屬於性價比不錯的酒店

실망스러운 호텔입니다. 서비스는 전체적으로 끔찍했습니다. 어떤 질문에든 대답은 항상 NO였습니다! 체크인 시간은 오후 2시였습니다. 정오에 도착해서 얼리 체크인을 요청했습니다. 아니요! 방은 준비되었지만 $ 50를 지불하지 않는 한 이른 체크인을 허용하지 않을 것입니다. (다른 점원이 결국 일찍 체크인했습니다) 레스토랑은 저녁 7시에 문을 닫았고 근처에 옵션이 없었습니다. 나는 테이크 아웃하고 은그릇과 빈 유리를 요청했습니다. 아니요, 방으로 가져 가지 않을 수 있습니다. 결국 나는 단일 포크를 구입했습니다(여전히 방에 유리가 허용되지 않습니다. ”사람들이 그들을 훔칩니다”). 30분 후 포크를 돌려달라고 문을 두드리는 소리! 바는 끔찍하게 비축되었습니다. 레드 와인? 아니. 화이트 와인? 아니. 맥주만 아침 7시에 오픈합니다. 6시 50분에 도착해서 기다리는 동안 커피를 마실 수 있냐고 물었습니다. 아니요. 그들은 주스가 다 떨어졌고 더 많은 것을 요구했습니다. ....기다려요...아니요. 2시간 이상 한 번씩 여러 번 전원이 꺼졌습니다. 창문이 열리지 않아 매우 답답해졌습니다. 어느 날 방은 청소되지 않았습니다. 나는 단지 신선한 수건을 요청했다. 나는 사용한 것을 프론트 데스크에 가져와야 했고, 그곳에서 교체해야 한다고 계산했습니다. 손님도 수건을 훔친 것 같아요! 체크아웃할 때 매니저와 말을 할 수 있는지 정중하게 물었습니다. ”여기에 매니저가 없습니다”. 그것은 전체 체류를 요약합니다. 여기에 더 많은 옵션이 있으며 이것은 끔찍한 서비스로 IHG의 일부가되어서는 안됩니다.

그는 검역 중에 이 두 사람에 의해 도착했다. 그가 전화를 한 날 동안, 그는 하루에 12,000 명을 동의했다. 그는 내가 SD에서 자정에 도착할 것이라고 말했고, 안식일 밤에 갈 것이다. 호흡실에 들어갈 때 3일로 계산되었지만 13500 tog(!)로 계산되었습니다. 예약에 대해 언급했지만 알지 못했고 아무것도 찾기에는 너무 늦었 기 때문에 동의하지 않았습니다. 12시에 전화가 전화를 걸어 왜 아직 떠나지 않았는지 묻습니다. 나는 호텔이 시간과 가격에 동의되었다고 설명했다. 그러나 호흡소에서 채택 된 규칙을 고집하기 시작했습니다. 나는 그것을 완벽하게 알고 있습니다. 나는 세계의 다른 호텔에 왔습니다. 그러나 여전히 직원 간 작업을 동기화해야합니다. 모든 손님은 이해하기 위해 3 번 설명해야합니다. 고객에 대한 이러한 태도와 무책임성은 즉시 고려됩니다. 또한 중요한 마이너스는 인프라에있었습니다. 매일 샤워하는 곳에서 수압이 떨어졌고 심지어 멈추었습니다. 그런 지원을 요청해야 했습니다. 방에 있는 냉장고와 컨테이너가 시끄럽기 때문에 잠을 자려면 끄셔야 했습니다. 건물의 엘리베이터는 전혀 없습니다. 매일 3 층에서 익사해야했습니다. 스파 / 사우나는 그 기간 동안 석방되지 않습니다. 30 분 동안 시간을 기다렸습니다. 아침 식사는 평균입니다. 두 번째로 거기에 가고 싶은 욕구가 있습니다. 검역 중에는 손님이 거의 없었습니다. 아마 남자 10. 그리고 서비스는 매우 약했습니다. 최대 2 별에 도달하십시오.

#긍정적 #객실 크기, 침대 편안한 정도 레벨, 안전성, 가성비에 만족함; 알마티 공항과 비교적 가까우나 시내와는 거리가 좀 있는 편입니다. 서비스도 괜찮습니다.

호텔의 훌륭한 위치! 발코니에서 낮과 밤의 멋진 전망! 나이팅게일은 4월 아침에 노래를 부릅니다. 홀과 입구 그룹은 아름답고 세련되게 현대적입니다. 객실은 좋지 않습니다. 작은 공간, 오래되었지만 손상되지 않은 가구, 낡은 카펫, 오래된 타일, 너덜너덜한 수건. 옷장에는 선반이 하나도 없습니다. 물건을 넣을 곳이없고 옷걸이가 2 개뿐입니다. 침대 린넨은 깨끗합니다. 주전자, 컵, 차, 설탕이 있습니다. 매일 물 0.5를 가져옵니다. 미니 바 - 냉장고 전체, 동료가 비어 있습니다. 요청하면 가져올 것 같아요. 다림질실은 2개뿐이며 6층과 7층에 있습니다. 7층의 조명은 매우 어둡습니다. 거의 만질 수 있을 정도로 쓰다듬을 수 있습니다. 이렇게 큰 호텔의 경우 충분하지 않은 것 같습니다. 그러나 7일 동안 나는 다리미판에 줄을 서지 않았습니다. 체육관, 사우나, 수영장이 없습니다. 그리고 이것은 호텔의 큰 마이너스입니다. Zina 레스토랑의 아침 식사는 매우 다양하고 맛있습니다. 카시, 코티지 치즈는 굉장합니다. 신선한 야채와 샐러드, 타르트렛 등이 있습니다. 만티, 고기, 구운 감자와 같은 진지한 요리도 있습니다. 빵은 대부분 맛있습니다. 그러나 때때로 그들은 3-4 일 동안 파이, samsushki를 제공합니다. 이미 오크. 아마도 그들은 더 큰 숫자의 출현을 위해 그것들을 넣었을 것입니다. 변화를 위해 출장이 잦은 경우 1년에 한 번 이 호텔에 머무를 수 있습니다.

나는 훌륭한 위치, 도움이되는 직원에 대한 리뷰 및 가격 대비 가치 때문에이 호텔을 선택했습니다. 그들은 모든 수준에서 성공했습니다. 객실은 기본적이지만 모든 것이 깨끗하고 작동합니다. 두 번째 방문에서 디럭스 킹으로 업그레이드했는데 좋았습니다. 포함 된 조식 뷔페는 환상적이며 레스토랑 / 바는 하루 종일 다양한 종류로 영업합니다. 현지 및 서양 요리. 반짝이는 새로운 지하철은 한 블록 도보 거리에 있습니다. Super Magnum 식료품점은 5 블록입니다. 내가 프론트 데스크 직원에게 어떤 요청을했는지에 대한 어떤 요청도 없었습니다. 나는 키르기스스탄으로의 6-hour 편도 국경을 넘는 여행을 위해 택시 운전사를 찾아야했고, 그들은 통과했습니다. 나는 매우 감동했고 감사했다.

Thank you Good location, centre of the city

호텔은 두 가지 장점만 있습니다. 파인의 창문에서 볼 수 있으며 커피 메이커 (캡슐 라바자)의 맛있는 커피입니다. 나는이 호텔에서 3 박을 예약하고 지불했지만 2 박만 머물 렀지 만 초기 숙박 시설 만 예약 한 추가 밤, 비행기가 매우 일찍 알마티에 도착했고 한 번에 정착하고 싶었습니다. 이 호텔의 아침 식사는 미니 호텔이기 때문에 객실로 배달되며 별도의 조찬 실이 없습니다. 아침 식사로 캐시와 토스트 또는 계란 및 오이를 선택하고 오이를 자르는 것을 제공했습니다. 세 가지 유료 아침 식사 중 하나만 먹였습니다. 도착 당일에는 주문이 수락되었지만 주문을받지 않았지만 둘째 날에는 주문을받지 못했습니다 (결국 아침 식사는 호흡기 전날 주문해야했지만 아무도 경고하지 않았습니다). 내 방은 3 층에 있었고 여행 가방을 방으로 가져 오라고 요청했는데 여행 가방은 40 분 동안 기다려야했습니다. 이 호텔에는 절대적으로 전문적이지 않은 직원이 있으며 호텔에 대한 경험이 없으며 눈에 띄는 곳입니다. 또한 손님은 서비스에 만족하는지 여부를 절대적으로 신경 쓰고 있습니다. 나는 직원이 resepshne에서 나에게 약속 한 아침 식사의 반환을 요청했다. 그들은 서비스 제공 업체에 연락하여 반환 할 것이라고 말했다. 그러나 거부가 왔습니다. 즉, 그들은 그것을 제거하기 위해 그렇게 말했다. 또 다른 단점은 체크인시 보증금을 요청하는 것입니다. 체크인시 객실에 부패하지 않은 경우 출발 당일에 반환됩니다. 세계에는 호텔이 없습니다. 침대는 딱딱한 매트리스로 편안하지만 베개는 불편합니다. 수용 가능한 품질의 침구, 욕실 배관이 좋습니다. 호텔은 위치와 크기를 감안할 때 훌륭 할 수 있지만 서비스는 인상에 심각한 손상을 입습니다.