3박했는데, 객실의 안락함, 그들이 취한 COVID-청결함, 예방조치, 그리고 무엇보다 직원들의 서비스까지 더 행복하지 못했습니다. 나는 국제 전화를 받고 호텔을 떠난 후 페리를 예약하는 데 도움이 필요했습니다. 그들은 둘 다 도와주었습니다. 그리고 그들은 ... 내 국제 전화가 방에서 통과하지 않았을 필요는 없었고 (아마도 내 멍청이) 전화를 걸어 나를 위해 전화를 걸었습니다. 제가 터키어로 거래를 마친 웹사이트를 통해 이스탄불로 가는 페리를 예약하려 했을 때, 그들은 제가 입력한 정보를 정렬하는 것을 도왔습니다. 그리고 미국 신용카드가 받아들여지지 않을 때 회사 카드로 예약하기도 했고, 추가 비용/무부가 내 방에 추가되었습니다. 마지막으로, 호텔을 떠난 후 택시에 카메라를 두고 나갔을 때, 그들은 내 (미래) 투어 리더와 함께 택시를 확인하고, 카메라를 들고, 여행 중에 나에게 전송하는 일을했습니다. 그들은 이것 중 어느 것도 할 필요가 없었습니다. 나는 이미 호텔을 떠났지 만 ... 나를 도울 수있었습니다. 다른 리뷰에 따르면 위치는 좋지만 실제로 그들을 분리시키는 것은 일반적인 재산 조건에서 호텔 손님을 진정으로 돌보는 방법이며 편안한 숙박을 제공하는 것입니다.

프론트 데스크 직원, 벨 보이 및 아침 식사 / 레스토랑 지역을 포함하여 우리와 상호 작용 한 다른 사람들은 우리를 잘 대했습니다. 방은 평균 방 (좋고 깨끗한)이었고, 우리는보기가있는 방을 얻지 못했습니다. 적어도 그것이 가능한 것입니다. 그것이 내가 3 개의 별을주는 이유입니다. 우리는 수영장과 스파 공간을 사용하게되었습니다. 약 20 분 동안 사용한 후 직원이 와서 조용히하라고 말했습니다. 우리 둘은 우리 둘 다 우리 전화에 있었기 때문에 말조차하지 않았습니다. 다시, 그들은 우리에게 중요한 (고급 터키인) 고객이 있다고 말했고, 우리가 전혀 이야기하기를 원하지 않았다고 말했습니다. 나는 마사지와 햄 예약을 취소했는지 확인했고, 또한 우리가 중요하다고 말했고, 그들이 고객을 수준으로 대하는 한 - 그들은 그런 태도로 내 힘든 돈을 벌 수 없습니다. 우리는 근무 관리자에게 불평했고 그 당시 우리는 취소하기로 결정했고 결정을 바꿀 수 없었습니다. 공정하게, 호텔은 우리가 ＜ $ 50를 지불하고 불평 할 수 없었던 가격에 좋았지 만, 우리가 취소하게 한 것은 무례합니다.

5성급 호텔을 이 가격에 머물 수 있다는게 놀랍습니다 룸은 깨끗하고 나름 넓습니다! 직원들도 친절하고 년식이 오래된거 같지만 관리가 잘되어 있습니다 위치도 최고입니다

호텔의 편리한 위치 우수한 로열룸 일반 객실은 잘 모릅니다. 한 층에 있는 큰 방까지 계단을 올라야 하는 것이 조금 불편합니다. 직원들은 친절하고 모든 것이 깨끗하지만 창문은 아닙니다.

Odd title for this hotel, but you cannot believe how much of a struggle it is to find this hotel online even after it was booked for us! First of all, it is a generic name - Ankara and Hotel feature prominently in the name in which there are hundreds of hotels in Ankara and you are bombarded with ads or other hotels. Secondly, I am great at such things and finding out and even I struggled. Thirdly, it was worse when we were in Turkey as the websites all come up in Turkish and you spend valuable time translating etc on a cell phone with data! If you cannot rename it, add a unique identifier to it. Second gripe and the final one - this hotel is right outside the main train station at Ankara. We arrived by train from Istanbul, presumably a popular way for people to come to this hotel. Was there a single sign on the station? Nope.. Misleadingly, an elevator on one side of the station has a huge sign outside displaying an ad/banner for this which could be taken as the elevator to the hotel. Nope! It just goes down to the ground floor. So you have to exit the station, turn left and keep walking past some cafes and then come to the entrance. Once you are there, the hotel is magnificent, modern and spacious in every way. Staff is courteous and the onsite restaurant looks good though we did not use it. The rooms are very modern with every comfort, fancy buttons to set room status to buys, do not disturb, please clean etc etc. There are many empty well laid out floors with seating areas etc so you do not have to sit in your room. An office/working area too if you so wish. All in all, great value, excellent facilities, great staff, just let down by the previous two gripes.

호텔 자체는 비교적 구식이며 많은 곳에서 꽤 마모되었습니다. 카펫, 식당의 파티, 욕실의 거울은 몇 가지 포인트를 지정합니다. 침대와 매트리스는 괜찮습니다. 침대 린넨과 수건은 부분적으로 구멍이 있고 매우 심하게 마모되었습니다. 객실 내 와이파이 잘 작동합니다. 조식 서비스의 직원들은 덜 전문적이고 친절하지 않은 것 같았습니다. 우선 매우 오만한 식당 매니저. 안경을 쓰고 작고 비동정적인 중년 남자. 환영받는 느낌이 전혀 없었습니다. 음식의 품질은 괜찮 았지만 확실히 5 성급 표준은 아닙니다. 아침 식사 리셉션에서 젊고 정말 따뜻한 친절한 여성 만 강조해야합니다. 리셉션 데스크의 직원뿐만 아니라 포터와 하우스 키핑은 매우 친절하고 유능합니다. 대체로이 주소는 3-4 성급 호텔입니다. 조건, 외관, 레스토랑 직원 및 품질은 확실히 별 5 개를받을 자격이 없습니다.

Best location and services in the heart of Ankara, close to restaurants, cafes and shopping malls, also with spacious rooms and facilities Warm thanks to Meltem and front desk for great hospitality and kindness

The staff are GREAT, everything else is terrible. This hotel is one of the worse hotels we have stayed in, in a very longtime. It is OLD and very TIERED. The rooms were clean but felt dirty because everything was so old, the bathroom was from the 1950's, just horrible. The A/C did not work in the whole building, only the heat, we had to sleep with open balcony doors. The elevators are also very old and tiered, this whole building needs a serious renovation, or better yet, complete demolition and rebuild. There was no interior parking either, so guest cars stay in the all star sky parking. A hotel NEVER to stay at ever again.