5성급 호텔을 이 가격에 머물 수 있다는게 놀랍습니다 룸은 깨끗하고 나름 넓습니다! 직원들도 친절하고 년식이 오래된거 같지만 관리가 잘되어 있습니다 위치도 최고입니다

호텔 자체는 비교적 구식이며 많은 곳에서 꽤 마모되었습니다. 카펫, 식당의 파티, 욕실의 거울은 몇 가지 포인트를 지정합니다. 침대와 매트리스는 괜찮습니다. 침대 린넨과 수건은 부분적으로 구멍이 있고 매우 심하게 마모되었습니다. 객실 내 와이파이 잘 작동합니다. 조식 서비스의 직원들은 덜 전문적이고 친절하지 않은 것 같았습니다. 우선 매우 오만한 식당 매니저. 안경을 쓰고 작고 비동정적인 중년 남자. 환영받는 느낌이 전혀 없었습니다. 음식의 품질은 괜찮 았지만 확실히 5 성급 표준은 아닙니다. 아침 식사 리셉션에서 젊고 정말 따뜻한 친절한 여성 만 강조해야합니다. 리셉션 데스크의 직원뿐만 아니라 포터와 하우스 키핑은 매우 친절하고 유능합니다. 대체로이 주소는 3-4 성급 호텔입니다. 조건, 외관, 레스토랑 직원 및 품질은 확실히 별 5 개를받을 자격이 없습니다.

Best location and services in the heart of Ankara, close to restaurants, cafes and shopping malls, also with spacious rooms and facilities Warm thanks to Meltem and front desk for great hospitality and kindness

The hotel is old and starting to show its age, bed fine, internet is dreadful, having to keep logging on, very frustrating, TV keeps freezing can only assume it’s the same internet issues, price for B&B &190 so not cheap, asker about the lounge now I’m here and told its €40 per day, breakfast rate here is €25 per day, with the lounge access you can get breakfast, so asked if I could credit my breakfast and book the lounge to be told no, basically everything is set to extract money from you, good member for some time, also an IHG member with top status, would save you money and book the Crowne plaza for half the price, location is next to very old mall with a lot of cheap items. The escalators to take you down do not work, escalators up or working, think they are trying to save money. I’ve stayed at a number of hotels in Ankara and not the best, but guess it good for the American standard of hotel.

Merhaba, öncelikle her iki ayda bir Ankara’ya iş seyahatim için geldiğimden bana en yakın konum olarak eski adıyla Anadolu otel, şimdi ki adıyla Grand Mercure olan otelde kalıyorum. 16 Mart 2022 tarihide otele giriş yaptığımda Grand Mercure olduğunu farkettim. İlk başta çok şaşırdım bilmiyordum çünkü ama içeri girdiğimde iyi ki değişmiş dedim. Çalışanlar çok sıcak kanlı, güleryüzle ve çok nazikler. Benim için önemli olan bir kaç şey vardır, bunlar şu şekildedir karşılama ve hizmet. Otelin her yerinde özelikle kahvaltı salonunda çalışan insanlar çok sıcak kanlı çok yardımsever ve nazikler. Çevre kontrolleri o kadar iyi ki tamamen müşteriye odaklılar. İhtiyacı karşılamak için hazır bekliyorlar. Burada bir çalışanınıza dikkat çekmek istiyorum. Kahvaltı salonunda çalışan Beyza Hanım gerçekten çok güleryüzle ve müşteri odaklı böyle bir çalışanınız olduğu için çok şanslısınız. Bir sonraki Ankara iş seyahatinde Grand Mercure de kalacağım hatta her iş seyahatimde Grand Mercure de kalmaya devam edeceğim. İnsan odaklı çalışan ve tamamen hizmet adı altında çıktığınız bu yolda sizlere hayırlı olmasını diliyorum. Başarılarınızın devamını diliyorum. Hizmet için teşekkür ediyorum.

시설, 객실, 아침 조식 모두 훌륭했습니다. 이곳은 비즈니스 여행객에게 좋은 장소이지만, 불행히도 가족을 위한 좋은 장소는 아닙니다. 머무는 동안 직원들은 마치 비즈니스/정부 공식 손님보다 중요도가 훨씬 낮은 것처럼 이 곳에서 우리를 믿을 수 없을 만큼 반갑지 않은 느낌을 갖게 했습니다. 우리가 로비에 있었든, 수영장을 방문했든, 계단을 이용했든, 아내와 저는 방금 거리에서 나온 것인지, 우리가 실제로 호텔의 손님인지에 대한 질문을 반복적으로 받았습니다. 한두 번 정도는 괜찮지만, 8~10번 정도 지나면 약간 달갑지 않은 느낌이 들기 시작합니다. 수영장 직원들은 이전에 시설에서 아이들을 본 적이 없는 것처럼 보였습니다. 한 직원은 우리 큰 아이들은 유아용 수영장만 이용할 수 있고, 일반 수영장은 성인용만 이용 가능하다고 말하려고 했습니다! 5인 가족이 수영장 수건을 달라고 하면 수건 2~3장을 주었습니다. 나중에 우리가 수건을 더 달라고 요청했을 때 그들은 5분 동안 상사에게 전화를 걸어 이전에 사용한 수건을 세어 보았는데, 우리 아이들은 추위에 떨고 있었습니다. 그들은 결국 우리에게 수건을 주었지만 지연 이유는 추가 세탁을 원하지 않기 때문이라고 들었습니다! 🤔 전반적으로 편안한 휴가를 위해 오는 가족은 일반적인 고객 인구 통계에 맞지 않습니다. 그리고 직원들은 이를 직간접적으로 전달하는 방법을 찾으려고 노력하는 것 같았습니다. 어린이가 있는 가족에게는 권장되지 않습니다!

우리는 지진으로 인해 Kahramanmaraş에서 왔고 무료로 가족과 함께 지냈습니다. 귀하의 민감성에 진심으로 감사드립니다. 호텔 주인님부터 모든 직원까지 저희를 너무 잘 대해주셔서 기분이 매우 좋았습니다. 호텔은 매우 깨끗하고 음식이 매우 맛있습니다. 모든 면에서 매우 만족스러운 호텔입니다.

서비스부터 객실까지, 청결부터 음식의 신선도까지 모두 최고입니다. 무료 업그레이드도 받았어요.

Otel ***et şık ve temizdi. 2 çocuğumla konakladığımız oda kocamandı ve çocuklarla çok rahat ettik. Kahvaltı hizmeti almak istemedik ancak oda-kahvaltı şeklinde hizmet verildiğini belirttiler. Kahvaltı oldukça başarılıydı. Sessiz bir aile oteli.

Ailemle birlikte üç gece kaldım. Her gün odamız temizlendi, minibarımız yenilendi. İsteklerimizi memnuniyetle karşıladılar. Kahvaltı ve akşam yemekleri lezzetliydi. 15. katta manzarası çok güzel bir restoran var ama şu an tadilattaymış tadilattan sonra kahvaltı ve diğer öğünler de bu restoranda servis edilecek iş, bir dahaki konaklamamızda deneyeceğiz