이 호텔에서의 숙박 경험을 공유합니다.
1. 오후 1시경에 도착하여 방이 준비되지 않았다고 알렸습니다(체크인 시간이 오후 2시이므로 괜찮습니다). 하지만 저와 제 가족에게 3xx호실을 배정했습니다. 저는 그 양식에 서명한 다음 점심을 먹으러 나갔습니다.
2. 오후 5시경에 호텔에 다시 도착했습니다. 리셉셔니스트는 10분 후에 방을 이용할 수 있다고 말했습니다. 10분 이상 기다렸고, 여러 번 물었지만 확인이 없었습니다. 기다린 후 프런트 데스크에 계속 불평했고, 방은 오후 7시에 이용할 수 있었습니다.
상황을 최악으로 만든 것은 호텔 직원에게서 단 한 번도 사과의 말이 없다는 것입니다. 단 한 번도요! 그들은 왜 기다리지 않았는지, 왜 호텔에 늦게 왔는지, 그리고 다른 말도 안 되는 말을 했습니다.
다음날 우리는 2시간 늦은 체크아웃을 요청했지만 거부당했고 오후 1시까지만 허용했습니다(방에 5시간 늦게 들어왔음에도 불구하고)
방에서 우리는 여분의 타월 한 장을 요청했습니다. 다시 한 번 말씀드리지만 타월 한 장이었습니다. 그들은 호텔 정책상 여분의 타월을 허용하지 않는다고 말하며 거부했습니다.
아침 식사 때, 우리 이름과 방 번호를 적어준 여성이 인사도 없고 미소도 짓지 않았습니다.
정말 독특한 경험이었고, 다시는 하고 싶지 않습니다 :)
원문번역제공: Google