우리는 2022년 5월 12일부터 15일까지 이 호텔에 머물렀습니다. 우리는 이전에 Ibis Styles 호텔에 머물렀고 다른 Ibis 호텔보다 더 나은 장식과 시설을 갖추고 있다는 점이 마음에 들었습니다. 모든 것이 괜찮았습니다... 위치, 주차, 아침 식사, 시설, 큰 창문이 있는 객실... 하지만 한 가지 문제가 있었습니다... 5월 13일에 루아르 성을 탐험하러 갔습니다. 호텔로 돌아왔을 때, 제 파트너가 욕실에서 샤넬 향수가 사라진 것을 알아챘습니다. 호텔에서는 욕실에 세면도구를 두고 가면 안전하다고 느낍니다. 하지만 향수가 사라졌습니다. - 즉시 프런트 데스크로 가서 프런트 데스크 직원에게 상황을 말했습니다. 그녀는 조사를 하겠다고 말했습니다. 다음날 아침, 프런트 데스크에 있는 안경을 쓴 남자에게 물었더니, 그는 향수를 누가 훔쳤는지 알고 있다고 말했습니다. 전날 아웃소싱 청소 서비스 직원이 해고되었고, 그의 말을 빌리자면 "그 사람은 나쁜 사람이었기 때문에 이 사람이 훔친 것 같습니다. 그 사람에게 연락해서 돌려줄 수 있도록 했습니다." 다음날 아침 체크아웃 시간이 되었고 아무도 아무것도 몰랐습니다. 그들은 매니저인 샤르티에 부인과 이야기해서 무엇을 할 수 있는지 알아보고 추가 조사를 하겠다고 말했습니다. 그로부터 2일 후, 프랑스를 떠나려고 파리에 있을 때 이메일로 연락이 왔습니다. 매니저는 프랑스에서는 경찰에 신고해야 한다고 말했습니다. 그래서 다음날 아침 스페인으로 여행을 떠나야 했기 때문에 경찰에 불만을 제기할 시간이 없었습니다. 엘살바도르에서 돌아와서 디즈니랜드 파리에서 구매한 기념품 몇 개가 호텔에서 도난당했다는 것을 깨달았습니다. 저는 Accor 고객 서비스 사무실에 편지를 썼고 그들은 조사를 하겠다고 했고 오늘 이 호텔의 총지배인인 샤르티에 부인에게 연락했다고 답했습니다. 그녀는 내부 수색을 했지만 의심스러운 침입이나 객실 침입은 감지되지 않았고 도난에 대한 증거가 없으므로 호텔은 책임을 질 수 없으며 지역 경찰에 연락해 후속 조치를 취하라고 했습니다. 저는 엘살바도르로 돌아왔습니다. 저는 지역 경찰에 연락하지 않을 것입니다. 저는 프랑스어를 못하고 한 달 전 일입니다. 저는 호텔에 돈이나 보상을 바라지 않습니다. 이것은 외부에서 침입한 것이 아닙니다. 이것은 당신이 그 호텔을 위해 아웃소싱한 청소 서비스에서 온 사람이 도난을 저지른 것입니다. 호텔의 여러 직원들은 청소 서비스에서 온 사람이 그 일을 저질렀을 것이라고 생각하며, 그 사람이 그날 청소 회사에서 해고되었고, 도난당한 물건을 돌려주기 위해 그 사람에게 연락했다고 말했습니다. 저는 그들의 정책을 이해하지만, 고객으로서 그리고 프랑스의 Ibis 프랜차이즈에 많은 고객을 보내는 여행 산업 전문가로서, 우리 여행객들은 Ibis 부지 중 하나에 머물 수 있다는 안정감을 잃고, 우리가 떠난 후 갑자기 아무도 아무것도 모릅니다. 특히 상황을 알고 있던 호텔 매니저는
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