쾌적한 호텔은 아닙니다. 그 지역은 꽤 암울합니다. 내 방에는 커튼이 없어 햇빛이 내 방에 머물고 길 건너편 사람들이 내가 자는 모습을 지켜볼 수 있었습니다. 직원에게 말했더니 그냥 도와주려고 노력하는 척 하는 것 같았어요. 환불하고 떠나라고 요청했지만 그들은 항상 “상사만이 할 수 있는 일을 할 수 없어서 미안합니다”라고 말하지만 실제 도와줄 수 있는 상사는 결코 없습니다. 10/10 끔찍한 경험.

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나는 호텔과 에어컨 시스템에 대해 매우 불쾌한 경험을 했습니다. 에어컨이 전혀 작동하지 않아서 방에 있는 작은 선풍기에 의존해서 시원하게 유지해야 했습니다. 이로 인해 호텔이 이 문제를 인지하고 있었지만 문제를 해결할 수 있는지 알아보고 싶었는지 궁금했습니다. 호텔 직원에게 이 문제를 여러 번 보고했지만 매번 같은 대답을 받았습니다. 그들은 시스템을 재설정하므로 방으로 돌아가 에어컨 장치를 껐다가 켜고 15분 동안 기다려야 합니다. 그들은 이것이 시스템을 재설정하고 문제를 해결할 것이라고 주장했습니다. 하지만 이 방법은 효과가 없었고, 저는 덥고 답답한 방에서 계속 땀을 흘리고 있었습니다. 인내심과 이해심에도 불구하고 호텔 직원은 이 문제를 심각하게 받아들이지 않는 것 같았습니다. 그들은 내 방을 바꾸겠다고 제안했지만 호텔이 꽉 차서 즉시 이사한다는 조건에서만 가능했습니다. 직원에게 에어컨을 다시 한 번 살펴보라고 했더니 "가끔 안될 때가 있다"고만 대답했습니다. 이는 그들이 우리에게 방을 주기 전에 문제에 대해 알고 있었다는 것을 의미하는데, 이는 완전히 용납할 수 없는 일입니다. 내가 이 문제를 제기했을 때 호텔 직원은 방어적이고 무례하게 행동했습니다. 특히 우리가 비용을 지불하고 받을 자격이 있는 기본 서비스를 단순히 요구했을 때 그들이 고객을 그렇게 무례하게 대하는 이유를 이해할 수 없습니다. 설상가상으로, 나는 몇몇 다른 고객이 자신의 에어컨 장치가 고장난 것에 대해 불평하는 것을 우연히 들었습니다. 편안한 숙박을 위해 많은 돈을 지불했지만 오히려 덥고 불편하며 제공되는 서비스에 불만족했습니다. 호텔 경영진이 이러한 문제를 심각하게 받아들이고 향후 시설과 고객 서비스를 개선하기 위해 노력하기를 바랍니다.

방은 거대합니다! 기차 여행은 약 11분 정도 소요되지만 근처에 버스 정류장이 있어 매우 편리합니다.