Thomas Suzhou
2024년 8월 29일
호텔은 중앙 기차역과 매우 가까운 편리한 위치에 있습니다. 기차역의 보행자 통로에서 "Bürgerweide/Congress-Centrum" 출구를 나와 오른쪽으로 돌면 됩니다. 호텔 입구는 기차역 출구에서 100m도 안 됩니다. 리셉션 직원은 친절하고, 제 객실은 깨끗하고 멋지게 꾸며져 있었습니다. 호텔은 투숙 기간 중 3일차에 한 번만 룸 서비스를 제공합니다. 매일 새 타월이 필요하지는 않지만, 이 가격대의 호텔에서는 매일 서비스를 기대하기 때문에 객실을 채워줄 일일 서비스가 부족해서 짜증이 났습니다. 이런 서비스 부족에 "미래의 일부가 되라"는 터무니없는 사명 선언이 따른다는 사실에 더욱 짜증이 났습니다(그림 참조). 저는 서비스를 줄여 수익을 극대화하는 것이 브랜드 관리의 비전인 여행 미래에 관심이 없습니다.
결론은, 하룻밤 묵는다면 호텔을 추천할 수 있고, 하룻밤 이상 묵는다면 여전히 룸 서비스를 제공하는 브랜드를 선택하는 것을 고려하세요.
원문번역제공: Google