El hotel como edificio es precioso, camas cómodas, baño amplio, hermosa vista (piso 10 habitacion 1014), muy buena ubicacion, amplia cochera, pero todo esto que se ve espléndidamente bien, se vio arruinado por.... primero la niña que hace el check in... la cual nos queria cobrar dos veces la estadia sin haber chequeado que estaba paga por la plataforma, tuve que ir a mi habitación y buscar el comprobante de la misma que ya estaba pago. luego dijo mi documento de identidad y mi papel de entrada a Chile, y se le olvidó durante un día en una impresora, que de no ser para niña que estaba en el turno de mañana me quedaban todos los papeles en el hotel. El segundo caso es el comedor, es increíble que a esta altura del tiempo todavía se estén manejando con códigos QR.... si uno le pregunta por un menú no saben absolutamente nada, la comida es muy buena pero la capacitacion del personal deja mucho que desear.