We were a group of 8 people (4 couples). We got the apartments close to each other. The ambiance is soothing. The staff is more than friendly and helpful. They recommended us a restaurant for dinner in Chiusi and even made a table reservation for us. The road leading to the accommodation is in poor condition. Breakfast is typically Italian. You need to indicate on the list of paper what you want for breakfast the next day, but the selection is limited to a few items (croissants, juice, pastries, yogurt and coffee). Breakfast is then brought to your room, but only after 8 a.m., which means you can’t start exploring Tuscany before that. The location is secluded, so there is nothing to do with the surrounding area. There is nothing to do in your free time in the accommodation. Caution is required due to the large wildlife (deer, wild boar) as it can lead to an awkward encounter with your car.

La struttura in oggetto si è dimostrata scorretta e poco trasparente. In data 29/3/23 prenoto vacanza di una settimana dal 26/7/23 al 2/08/23 versando caparra di euro 330. Causa seri problemi di salute di mia moglie, mi vedo costretto ad annullare vacanza, accordandomi con il personale della struttura per emissione di un buono speculare alla caparra versata (In allegato Voucher). In data 4/12/2024 mia moglie chiama chiedendo disponibilità per una camera… bene!!! Junior suite disponibile, ci fanno addirittura scegliere in quale avremmo gradito soggiornare. Insomma, è fatta!!! I problemi iniziano quando chiediamo di utilizzare il voucher… “la proprietà considera il buono privo di alcuna validità “, mettendone “tra le righe” in dubbio anche l’autenticità. Mi sento dire, testuali parole “Non emettiamo Voucher con scadenza cosi prolungata e la persona che lo ha emesso non lavora più nella nostra struttura” (bastava farle una telefonata, ho conservato mail e chat whatsapp intrattenute con la stessa). Ricordate:il cliente ha sempre ragione soprattutto quando documenta la veridicità di quanto asserisce con mail,messaggi e voucher stesso!!!Se poi il vostro personale decide autonomamente se e come emettere voucher,beh, questo è un problema vostro. Sono molto amareggiato per quanto accaduto,.In allegato il famoso Voucher… perdersi per 330 euro…

Location buona piscina idem quasi ad uso esclusivo Ristorante da evitare la tagliata niente di che molto salata .. ci hanno servito bottiglia di vino costo nella media 25 euro portata al tavolo già stappata 😱 i gatti randagi che ci facevano da contorno hanno rovistato nelle pietanze avanzate dei tavoli acconto leccando piatti e posate per circa 30 minuti ...e niente quelle sono stoviglie che usano per apparecchiare la tavola ...tra l altro una cameriera ci ha cambiato il piatto perché la lavastoviglie a volte fa capricci e non funziona tanto bene (così dice ) ecco .. Ci potremmo forse tornare ma senza fermarci al ristorante sicuro !

Borgo Dolciano è il nostro luogo del cuore, posizione, cura, arredamento, ristorante, piscina, servizi, tutto ai massimi livelli, ma la differenza la fa il personale, Arianna, Katy, Lara, Samira, Simona, lo staff di Borgo Dolciano aggiunge magia ad un posto curato e suggestivo, è quel quid in più che lo rende davvero una Casa lontano da Casa.