처음에는 리뷰를 남기고 싶지 않았지만, 체크아웃하자마자 숙박이 어땠는지 묻는 전화가 몇 통 있어서 리뷰를 남깁니다.
1. 객실, 전망이 좋은 디럭스 트윈룸은 어떤지 알고 싶으신가요? 사진과 같이: 더러운 테라스 + 지나가는 자동차의 전망. 며칠 전에 미리 전화로 연락을 했는데도 이런 방을 예약했는데 너무 아쉬웠어요. 탈의실에 대한 후속 의사 소통은 매우 꺼려졌지만 더 중요한 것은 시간 낭비였으며 기분에 영향을 미쳤다는 것입니다.
2. 서비스에 대해 칭찬을 하기에는 너무 과장된 표현입니다. 예를 들어, 물 한 병을 배달할 때 누군가는 자신의 이름을 꺼내서 긍정적인 평가를 요구할 것입니다. 긍정적인 평가를 요청하기 위해 전화를 할 수도 있습니다.
일반 일선 직원들에게 영향을 미칠까 두려워 이에 대해 정말 언급하고 싶지 않지만 몇 번 반복하는 것이 정말 짜증나고 그냥 내 일을 하고 있습니다. 직원이 누구인지 묻지 마십시오. 더 중요한 것은 평가 및 평가 방법을 반영하십시오.
3. 로비 바에 계신 아주머니를 칭찬해 주세요. 그녀는 바쁘기 때문에 애프터눈 티를 일찍 준비하고 가벼운 식사를 포장하기 위해 우리에게 연락하는 것을 도와주었습니다. 이것이 그녀의 책임이 아니라는 것을 알아야 하지만 우리는 많은 수고를 덜었습니다. . 더 중요한 것은 칭찬을 요구하지 않으니 조용히 좋은 서비스를 제공하는 직원들에게 관심을 가져주세요. (5월 26일 정오 로비바의 아줌마)
원문번역제공: Google