아내, 아들, 그리고 나는 2022 년 7 월 3-6 Laplace의 TownePlace Suites by Marriott에 머물렀다. 나는 그것이 내 인생에서 최악의 호텔 경험이라고 말해야합니다. 시작하기 위해서는 엘리베이터가 하나 밖에 없었습니다. 작동한 엘리베이터는 떨어지는 것처럼 삐걱거리고 부서졌습니다. 4층에 다가갔을 때 벽에 노출된 전선이 나오고 있었습니다. 방에 도착했을 때 열쇠는 작동하지 않았습니다. 나는 계단을 내려 갔고, 책상 직원은 나에게 내 방 번호가 무엇인지를 크게 물었고, 그 다음 위층으로 돌아 갔고, 열쇠는 다시 작동하지 않았습니다. 이것은 4 번 지속되었으며, 사무원이 우리에게 다른 방을 제공 할 것을 제안하지 않았습니다. 4번 시도 후, 그녀는 제 아내의 신분을 확인하지 않고 제 아내에게 마스터 키를 건네주었습니다. 우리는 마스터 키를 사용하고, 내가 그것을 돌려 줬을 때, 그녀는 (나중에 그녀의 이름이 Shannon이라는 것을 알았습니다) 아침에 유지 보수를 위해 내 열쇠 문제를 해결하겠다고 말했습니다. 다음날 아침 아침 식사 후 프론트 데스크에서 확인했습니다. 그리고 새로운 책상 직원은 새로운 열쇠를 만들려고 노력했습니다. 비록 내가 그녀에게 Shannon이 새로운 열쇠를 4 틴 만들었다고 말했지만. 나는 문제가 열쇠가 아니라 자물쇠라는 것을 꽤 확신했다. 그녀는 위층에 나를 따라 갔고, 그녀의 마스터 키를 사용하게했다. 그녀는 유지 보수가 현장에 있다고 확신했고 곧 내 자물쇠를 볼 것입니다. 우리는 9 시간 후에 호텔에 돌아와서 아무것도하지 않았다는 것을 알았습니다. 유지 보수는 그것을 고치려고조차하지 않았습니다. 그런 다음이 책상 직원은 제 신분을 한번도 확인하지 않고 주인 열쇠를 나에게 건네주었습니다. 나는 방에 들어가서 즉시 GM, Rachel에게 이메일을 보냈습니다. Rachel은 다음날 아침 내 전화를 반환했습니다. 모든 것을 설명했고, 그녀는 키 하나를 더 만들어서 시도해야 한다고 주장했습니다. 그것이 작동하지 않을 때, 그녀는 마침내 유지 보수가 필요했습니다. 그는 몇 분 동안 이걸 해봤고, 그가 잠금 장치를 바꿔야 하기 때문에 방을 옮기는 것이 필요하다고 말했습니다. 우리는 우리가 움직이고 싶지 않다고 말했습니다. 왜냐하면 그것이 우리 지난 밤이었고, 포장하고 움직일 가치가 없을 것이기 때문입니다. 그러나 우리는 선택의 여지가 없다고 들었습니다. 나는 강제로 이사하는 것에 감사하지 않으며, 내 방 번호를 크게 말함으로써 내 안전에 대한 관심이 부족하다는 것에 감사하지 않습니다. 저는 제 자신의 정체성을 확인하지 않고도 마스터 키를 내게 주어서 누구의 안전에 대한 관심이 부족하다는 것에 감사하지 않습니다. 키 피아스코 외에도 다음과 같은 문제가있었습니다. 1 호실 3 인용 수건이 충분하지 않습니다. 꺼내는 소파를위한 침구 없음 전기 불을 일으키는 냄새가 나는 토스터, 아침 식사는 930에 끝났습니다. 그러나 홀에서 900 쓰레기 후에는 음식이 없었습니다. 하우스 키핑으로 여러 날 수집되지 않았습니다. 우리가 비가 올 때마다 작동을 멈추는 더 차가운 TV 서비스에 바뀌 었음에도 불구하고 거의 차가워지지 않은 냉장고 부엌과 욕조의 버그 2 소파에 얼룩 카펫에 먼지 건조벽 화장실 바닥 페인트 플래터 TV가 작동하지 않아 수리하는데 1시간 넘게 걸렸습니다. 욕실 문이 제대로 걸려 있지 않았습니다, c

라플라스에 위치한 데이즈 인 바이 윈덤 라플레이스 - 뉴올리언스에 머무실 경우 차로 5분 정도 이동하면 Thomas F. Daley Memorial Park 및 St. John the Baptist Parish Library에 가실 수 있습니다. 이 호텔에서 Larayo Youth Park까지는 4.9km 떨어져 있으며, 4.9km 거리에는 1811 Kid Ory Historic House도 있습니다. 야외 수영장 같은 레크리에이션 시설 외에 기타 편의 시설/서비스로 무료 무선 인터넷도 이용하실 수 있습니다. 대표적인 편의 시설과 서비스로는 로비의 무료 신문, 드라이클리닝/세탁 서비스, 24시간 운영되는 프런트 데스크 등이 있습니다. 시설 내에서 무료 셀프 주차 이용이 가능합니다. 에어컨이 설치된 53개의 객실에는 전자레인지도 갖추어져 있어 편하게 머무실 수 있습니다. 무료 무선 인터넷을 이용하실 수 있으며 케이블 채널 프로그램도 구비되어 있어 지루하지 않게 시간을 보내실 수 있습니다. 샤워기가 달린 욕조 시설을 갖춘 전용 욕실에는 무료 세면용품 및 헤어드라이어도 마련되어 있습니다. 편의 시설/서비스로는 금고 등이 있으며 객실 정돈 서비스는 매일 제공됩니다.

Everything was perfect as usual every time I stay with Best Western .Precisely the reason I keep returning… Also I feel extremely safe never any problems. Pool is always clean which says a lot most aren’t. All together just a great place to stay. It’s a family place.

나는 가족을 방문하기 위해 10년 동안 이 Hampton Inn에 왔으며 그날 일하는 사람에 따라 혼합 리뷰를 제공합니다. . 프론트 데스크는 매우 훌륭하지만 아침 식사를 담당하는 여성은 교체하거나 재교육해야 합니다. 나는 그들이 모두 너무 친절하고 즉시 나를 도왔기 때문에 실제로 프론트 데스크에 불평하는 것이 기분이 나빴습니다. 아침 식사 여성은 느리고 귀찮게 할 수 없으므로 알고 있습니다. ! 그렇지 않으면 아주 좋은 호텔입니다. 나는 그것을 매우 추천합니다.

그들은 우리가 몇 주 전에 예약했지만 전날 밤 방을 바꿨습니다. 우리 모두가 2 층에있을 것이라고 우리에게 알려주고 우리는 모든 층에있는 사람들에게 도착하고 앞에서 담배를 피우십시오. 체크인하십시오. 잠들었다. 우리는 다음날 하루를 떠나고 위층에있는 작업용 가방을 잊어 버렸습니다. 그것을 얻으려고했지만 방은 잠금 해제되지 않았고, 다시 키를 받고 다시 올랐습니다. 데스크 직원이 나와 함께 다시 잠금 해제하고 신사 한 분이 위층에 머물고있는 엘리베이터에 들어갔습니다. 그래서 모든 사람들이 아래 2 층에만 머 무르지 않기 때문에 왜 우리 방이 바뀌 었는지 묻습니다. 나는 침묵했다. 그녀가 우리 테이블에 남긴 메모가 정상적인 비즈니스 시간 동안 거기에 있다고 말했기 때문에 좌회전하고 매니저를 잡으려고 결정했습니다. 금요일 230입니다. 아니요, 그녀는 일찍 집에갔습니다. 데스크 직원은 다른 매니저가 왔다갔다 할 수 있는지 확인할 것이라고 말합니다. 아무도 전화하지 않습니다. 우리는 다시 문을 열었지만 뜨거운 음식을 가지고 있습니다. 나는 전화로 그녀를 잡을 수 없었기 때문에 매니저에게 이메일을 보낸다. 나는 정오 전에 이메일을 다시 요청하고 귀찮게하지 않습니다. 그래서 1203 년 우리 방 전화가 폭발하기 시작했습니다. 우리 가족 모두가 전화 번호를 가지고 있기 때문에 우리는 대답하지 않습니다. 이 관리자가 직접 또는 전화로만 이야기하고 싶어하는 것을보기 위해 이메일을 확인합니다. 너무 나쁘다, 칼라 나는 휴가 중이며 나는 왜 우리들에게 거짓말을했고 우리를 더 작은 방에 넣었는지 당신과 논쟁하지 않고있다. 토요일에 돌아 다니며 우리는 머물기로 결정했고 이것은 첫 날입니다. 우리는 귀찮게하고 싶지 않아 거절합니다. 일요일에 우리는 떠났고 나는 그녀가 3까지있을 것이라고 말하는 관리자에게 이메일을 보냈다. 나는 그녀에게 우리 방을 청소하도록 요청했고 우리가 그 날 아침 가정부의 노크를 듣지 않았기 때문에 우리는 그녀가 거기에 있지 않았다고 생각했습니다. 응답 없음. 방 청소 없음. 다시 주요 피아스코로 돌아 왔습니다. 우리는 다음날 떠나려고 갔는데 차에 물건이 있어서 남편이 이름으로 확인할 수 있도록 해주었습니다. 매니저는 그녀가 나에게 말해야 한다고 말하기로 결정했습니다. 그래서 그는 나와서 이것을 말해줍니다. 체크 아웃이 되었는지 묻는데, 그는 그렇다고 하고 떠날 거야. 카라가 아니라, 내게 아무 짓도 하지 말라고 말하지 않을 거야. 내 여행의 더 이상 망치지 않을 거야. 더 이상 거짓말하지 않을 거야. 그리고 나는 바보 인척을 하게 될 거야. Idk 당신의 추론은 모든 사람들이 모든 사람들을 도처에 넣고 첫날에 다치지 않도록 원하는 욕조를주지 않기 위해 낮은 층에있을 것이라고 말하는 것입니다. Idk와 나는 정말로 신경 쓰지 않는다. 거짓말을 할 시간이 없었습니다.

I stopped at this hotel passing through. I’m a Bonvoy member and it was a good price. But really at the end of the day, Marriott has standards and if I’m only staying at Marriotts, I want to believe in those standards. This hotel seemed like they believe they deserved a pass from these standards, and that it has never been free from the excuse of the Covid era. Any hotel or business who uses Covid as a crutch now, should be ashamed and look internally. Internally like- you are still having people sign housekeeping agreements where they only get service once a week..? That’s an internal issue and absolutely ridiculous. Other hotels are back to daily service so what is your issue? Figure out a way to hire people and make your hotel appealing to work at. How about the cleanliness of my room and the hair and mold I found all over the bathroom? That’s leadership and training. How about the sense of “tired” you get when you walk into the hotel and everything including the workers, look and feel tired? That’s everyone at this location accepting that the hotel they work at is subpar. But most of all, not one person who works there says “welcome, we are happy to have you. How is everything? Thank you for staying with us. Etc….” I get hard times and I absolutely understand a lot, especially in this industry. But when I talked to 3 different people at 3 different times of my stay, and not one person said they were happy I was there, cared about how my stay is or room is, or thanked me for staying with you, is absolutely internal issues and nothing else. All of them made me feel like I was a burden. I’m willing to pay money to stay there, but you should also be willing to say “thank you”. At the end of the day you need to remind all your staff that if they didn’t have guests staying there, then they wouldn’t have jobs. Every time I talked to a worker, including handing them my credit card to pay my bill, I felt I was the inconvenience. I think you need to look back and re-train what hospitality is. I want to emphasize that I get hard times when you cannot control it. I had a window covered by plastic because you were resurfacing the exterior. I would never complain about that. It has to happen. I had an AC unit in my room that when it shut off sounded like a door was slamming-I didn’t get any sleep. I really wanted to say something to someone if they actually asked about how my stay was. I hate to complain so I didn’t and they didn’t care. So here you get a review. I get some of these things are out of your control for the most part, and that’s ok. But say at the very least- thank you for staying with us…. Is that so much to ask for? It’s Just disappointing because I want to be believe that at a Marriott I will get a certain level of standards maintained, and I was reminded that while it says Marriott on the outside, that’s not who owns it or who cares for it. But we as members want and need to feel like they do…

The hotel was very clean and the staff was helpful. Housekeeping kept my room clean and the ladies were friendly during each interaction in the halls. Shot out to Alvarez & Karen they were very nice. I will definitely return