우리가 차를 세운 순간부터 서비스에 매우 만족했습니다. 가장 정중한 주차 관리원들이 우리를 맞이해 주었고, 체크인하고 모든 소지품을 모을 시간이 충분했습니다. 호텔은 훌륭한 아침 식사, 아름다운 수영장, 피트니스 센터를 제공했고, 가장 가까운 하차 장소까지 가는 재미있고 매력적인 셔틀을 운행했습니다. 여행 중에 훌륭한 주차 관리원 덕분에 Hulk Hogan과 Jimmy Hart를 만날 수 있었습니다!!! 얼마나 멋진 휴가였을까요! 영원히 감사할 것입니다.
이제, 불쾌한 경험 하나를 말씀드리겠습니다....
마지막 밤에 우리는 그다지 정중하지 않은 프런트 데스크 직원을 만났습니다. 우리 파티는 아름다운 발코니 공간을 활용하여 카드 놀이를 하고 웃고 싶어했지만, 악천후에는 파티오가 닫혀 있다는 표지판이 있었습니다. 우리는 실망했지만 대신 로비 구역에 앉기로 했습니다. 또한 객실에 새 윗커버 담요를 제공할 수 있는지 물었습니다. 해변에서 돌아오니 모래가 담요를 덮었습니다. 담요를 받기까지 매우 오랜 시간이 걸릴 것이라고 말했고, 모든 담요는 잠겨 있었고, 하우스키핑은 이미 끝났습니다. 우리는 아무 문제 없다고 말했습니다!! 우리 파티원 중 한 명이 로비 구역에서 약간 추워서 작은 담요를 사용할 수 있는지 물었습니다. 직원이 로비에서 카드 놀이를 계속할 수 있도록 작은 담요를 건네주었습니다. 날씨 상황을 알아보니 폭풍이 지나갔으므로 프런트 데스크 직원에게 폭풍이 지나갔다고 알렸고, 외부 발코니를 사용할 수 있는지 물었습니다. 우리에게 매우 짜증이 난 프런트 데스크 직원은 간판을 뜯어내고 문을 잠금 해제하고 모든 모기가 밖에 있다고 말했습니다!! ***??? 다음날 아침 체크아웃하면서 호텔 매니저 로라에게 직원 중 한 명이 어젯밤에 불쾌하고 무례했다고 말했습니다. 로라 씨는 직원을 대신하여 사과했고, 직접 이야기하고 그녀의 행동에 대해 언급하겠다고 말했습니다.
다시 한번, 멋진 숙박을 제공해주신 페어필드 매리어트에 감사드립니다. 주차 관리원들이 정말 훌륭하고 정중했습니다!! 감사합니다!
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