체크인하는 동안 직원들은 제 예약 번호를 찾을 수 없다고 계속 말했지만 예약 서류를 사진으로 찍은 후 방 열쇠를 건네주었습니다. 그녀는 체크인 후 몇 시간 후에 밖에서 호텔로 돌아왔을 때도 제 예약 번호를 다시 찾을 수 없다고 말했습니다. 저는 그녀에게 제 예약에 대한 모든 서류를 다시 보여주어 사진을 찍을 수 있도록 했습니다. 저는 그녀가 세상에서 무엇을 하려고 하는지, 예약 정보를 찾을 수 없는데 왜 체크인을 허락했는지 물었지만 그녀는 제 질문에 제대로 대답하지 않았습니다. 다행히도 아무런 문제 없이 체크아웃이 완료되었습니다. 방은 보기에 좋았지만 그렇게 깨끗하지는 않았고, 욕실은 냄새가 심했고, 타월은 오래되었고, 린넨은 축축했고, 직원들은 제 예약에 대해 의심을 품은 것에 대해 사과조차 하지 않았기 때문에 이 호텔을 추천하지 않겠습니다.

방은 넓고 깨끗합니다. 그런데 방에 있는 큰 옷장에 옷을 걸 수 있는 옷걸이가 하나도 없습니다. 욕실은 깨끗하고 잘 갖추어져 있습니다. 한강변에 위치해 있어 상점과 식당이 많아 매우 편리합니다. 아침 식사는 매우 기본적이지만 도시와 드래곤 브리지의 멋진 전망으로 보상을 받습니다. 전반적으로 여전히 좋은 가치를 지닌 숙박하기에 좋은 곳입니다.

7월 첫째 주 7박 주니어 슈트를 예약하고 선불로 결제했습니다. 하노이행 비행기 연착으로 인해 하노이에서 다낭으로 가는 연결편을 놓치게 되어 첫 체크인 날 호텔에 도착하지 못했습니다. 나는 첫날에 우리 가족이 체크인할 수 없다고 호텔에 메시지를 보냈다. 둘째 날 체크인을 위해 호텔에 갔더니 놀랍게도 노쇼(No Show)로 인해 예약이 취소되었다는 말을 들었습니다. 환불이 없었고 취소 정보가 나에게 전송되지 않았습니다. 둘째날 체크인 메시지를 보여주니 호텔 측에서 오해가 있다고 해서 조식도 제공하지 않고 우리를 급히 다른 호텔로 데려갔습니다. 그들은 제가 예약한 방의 에어컨이 고장 나서 고쳐야 한다고 거짓말을 했습니다. 처음에는 예약이 취소되었다는 말을 들었고 나중에 에어컨이 고장났습니다. 두 번째 호텔에서 발생한 첫날 숙박비와 조식 비용을 환불해 달라고 요청했습니다. 그런데 호텔 측에서는 아침식사 비용만 환불해 줬다. 호텔측에서 나에게 환불이나 통보 없이 예약을 취소한 것을 솔직하게 받아들여 첫 날 환불을 해줬어야 했는데, 그건 자신들의 오해였다. 셋째날 호텔로 돌아왔습니다. 남은 5일간의 숙박은 괜찮았습니다.