Bonjour. A fuir. Refuse de transmettre les conditions générales de vente. Les règles de paiement de l’acompte et de remboursement sont arbitraires. Conserve les informations bancaires transmises en toute illégalité. Bref résumé. Nous avions réservé et payé un séjour dans cette belle demeure en Aout. Ma mère étant tombé gravement malade fin Juillet, nous avons dû annuler notre séjour sur l’Ile de Beauté. Informé qqs jours avant notre déplacement, l’établissement a décidé de conserver les sommes que nous avions versé. Il a même fait un deuxième prélèvement hors toute procédure légale (avait-il conservé nos données bancaires?) qu'il nous a heureusement restitué avouant une « erreur ». Pour être remboursée des frais engagés, l'assurance que nous avons contractée en cas d'incidents de voyage nous demande de fournir les conditions générales de vente du domaine de Piscia. Nous avons fait ces demandes par courriel 3 fois en vain. Aucune réponse à nos mails. J'ai appelé courant octobre l’établissement pour relancer une ultime fois. Je tombe sur une dame pas particulièrement sympa. Je lui relate l’historique de la situation et l’informe, pour l’assurer que notre démarche n’était pas un caprice de notre part, que ma mère était depuis décédée. Point de condoléances mais une remarque sur le ton utilisé par ma femme dans un mail pour demander le remboursement du 2éme prélèvement qui s’était opéré dans des conditions quelque peu obscures. Pire, cette dame peu accorte me dit au téléphone que c’est parce que ma femme avait été discourtoise qu’elle ne nous avait pas renvoyé ces fameuses conditions générales. Après une brève discussion, mon interlocutrice s’engage à nous les envoyer le soir même. Comme vous vous en doutez, 3 semaines après, je n’ai rien reçu.
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