정비 직원은 훌륭하고 친절합니다. 프론트 데스크 사람은 무례했고 똑똑한 의견을 가지고있었습니다. 내가 주어진 첫 번째 방은 화장실에서 소변 냄새가났다. 나는 아래층으로 돌아와 다른 방을 요청했다. 그녀는 실망한 것처럼 보였지만 다른 방을 배정했습니다. 엘리베이터에 올라갈 준비가 될 때까지 방이 어디에 있는지 알려주지 않았습니다. 나는 두 번째 방에 도착했다. 작고 냄새가 나는 카펫이었고 방은 3 개의 의자 옆에 있었는데 누군가 거기에 앉아 있으면 방에서 볼 수있었습니다. 나는 방에 매우 불편했습니다. 나는 그 다음 프론트 데스크에 다시 가서 사과하고 다른 방을 이용할 수 있는지 물었다. 그녀는 웅크리고 좌절하는 목소리로 ”이 방에 무슨 문제가 있습니까? 나는 그녀에게 내가 그것에 편안하지 않고 단지 휴식을 취하고 싶다고 말했습니다. 그 후 그녀는 당신이 방을 사용했는지 물었습니다. 나는 그녀의 질문에 대해 명확히 요청했고, 그 당시 그녀는 ”당신이 방을 사용했는지 알고 싶습니다. 그래서 나는 그것을 청소할 수 있습니다. 나는 손을 씻었습니다. 나는 그 다음 그녀에게 말했다. ”당신은 나쁘게 할 필요가 없습니다. 나는 당신과 함께 나쁜 톤을 가지고 있지 않습니다. 그녀는 다음과 같이 대답했습니다. ”나는 당신에게 마지막 방을 줄 것이다. 그러나 당신이 이것을 좋아하지 않는다면 나는 당신에게 환불을 줄 것이다. 그리고 당신은 다른 호텔에 갈 수있다. 세 번째 방은 내가 그녀에게 감사하고 그녀에게 방이 위대하다는 것을 알린 첫 두 방보다 훨씬 좋았습니다. 왜냐하면 그녀가 내게 있었던 것처럼 내 행동에 대해 무례 할 필요가 없었기 때문입니다. 그것은 당신이 말하는 것뿐만 아니라 당신이 말하는 방식입니다. 다른 사람이 이것을 기금으로 지원했다는 사실이 아니라면 그 시점에서 환불을 요청하고 나갔습니다. 호텔에 머무는 수년 동안 그런 무례함을 경험 한 적이 없습니다. 나는이 호텔로 돌아 가지 않을 것이다.