人生第一個差評給了這裏。這個酒店下午15點以後才能入住，辦理入住的時候沒告知退房時間。現在酒店一般都是14點以後入住，12點退房，但是可以延遲到兩點退房，既然前台沒主動告知，我們以為默認也是這樣。臨近12點前台沒有打電話告知退房，是13點左右我們自己主動打電話問幾點退房，説12點就要退，最遲到13點半。電話告知前台小孩（4歲）剛剛睡着，可不可以到14點，前台依然堅持到13點半，説後面有客人要入住。按貴酒店的要求客人也是15點以後入住，一個小時不能完成清理工作嗎？為什麼一定要13點半？如果我們不主動打電話詢問幾點退房，默認兩點，又會怎麼樣？倉促之下到前台退房，詢問為何13點半退房，前台堅稱辦理入住時肯定會告知退房時間。現在訴求有五點： 一、入住酒店購買的是24小時的服務，為何不滿24小時要求強行退房，請給一個合理解釋。 二、入住時為何不主動告知退房時間，且退房時堅稱已告知，請求調監控。 三、12點就要求退房的情況下，為何前台不主動、不提前聯繫、提醒。 四、13點10分在告知有小孩剛入睡的情況下，請求14點退房，前台依然堅持13點半必須退房。後續客人15點以後入住，有充足時間打掃衞生，為何不人性化解決。 五、若自己不主動電話詢問可否延遲至14點退房，默認為14點，14點退房時是否會產生額外費用，請正面回答。 以上五點，請給予合理解釋，是店大欺客還是管理水平有限。