레저 목적으로 9월 15일~17일 2박 예약했어요. 40번째 생일이었고 남편과 옆 하이드로에서 케빈 브리지를 볼 수 있는 티켓을 사다 왔어요. 특별한 행사로 스위트를 예약하고 더 좋고 편안한 숙박을 위해 더 오래 머물기로 결정했습니다. 나는 올해 초 Booking.com을 통해 예약했다. 호텔에 도착하기가 매우 쉽고 주차 및 명확한 간판이 쉽습니다. 호텔 자체로의 산책로와 마찬가지로 우리를 도로에서 멀리 떨어 뜨렸고 리셉션의 주차 태블릿은 과정을 매우 쉽게 만들었습니다. (시티 센터 호텔에서 항상 제공되는 것은 아닙니다. 감사합니다.) 체크인은 매우 효율적이며 직원은 훌륭했습니다. 수영장이 문을 닫았으며 다음 날 1430 년부터 닫힐 것이라고 알려 주셔서 실망했습니다. 이 지역의 다른 사람들보다 호텔을 선택하는 이유 중 하나였습니다. 불행히도 방에 도착했고 스위트가 아니 었습니다. 리셉션으로 돌아가서 문제는 신속하게 해결되었습니다 (좋은 점에 감사드립니다 - 표준 더블에 대해 1 박당 £ 200 이상은 객실 옵션을 처음 볼 때 인용되지 않았습니다). 불편으로 인해 2 인용 음료 바우처를 받았습니다. 친절한 제스처. 스위트- (1106) 공간을 좋아하고 클라이드 강과 그 너머의 전망을 좋아했습니다. 카펫은 여러 지역에 얼룩이 있었고, 모든 단위의 찬장은 고장 났으며, 거실의 TV의 리모컨은 작동하지 않았으며, 룸 서비스 메뉴는 음식 표시로 더러워졌으며, 카펫은 가구 아래에서 더러워졌습니다. 아직도 매우 눈에 띄지 만 후버. 거실 공간의 단위 아래에 잔해와 먼지가 약간있었습니다. 더 많은 넣기를 중단하면 제공되는 반짝이는 물 한 병을 열고 이미 열렸으며 누군가 이미 스위그를 가져 갔다는 것을 알았습니다. 바 - 쇼 준비를하기 전에 바에서 음료 바우처를 사용하기로 결정했습니다. 식기세척기를 내리는 동안 우리를 인정하지 않고 말하는 직원과 함께 기다렸습니다. 결국 제공되었을 때, 옆집 쇼 때문에 칵테일을 먹을 수 없다는 조언을 받았습니다. 나는이 정책의 합리성을 모른다. 그러나 더 이상 질문하고 싶지 않았다. 나는 정책을 작성하는 바 직원이 아니며 나쁜 느낌을 일으키고 싶지 않다는 것을 인정합니다. 나는 대신 큰 화이트 와인을 요청했고, 그 다음 음료 바우처와 함께 큰 크기를 가질 수 없다는 정보를 받았고, 그 다음 즉시 제공되었습니다. 달모어 62 또는 보드카 1 핀트를 요청했다면 이해할 수 있지만 75ml의 와인이 꽉 차고 가난한 고객 경험이라고 생각했습니다. 특히 바우처가 처음받은 상황을 고려할 때. 그 다음 바 직원에게 물었습니다. ”방에 문제가있어 바우처를 받았습니까?”나는 동의했다. ”놀랍지 않습니다. 이것은 좋은 호텔이 아닙니다.” 바에 앉아있을 때 다른 손님이 칵테일을 분명히 제공한다는 것을 알았습니다. 나는 이것에 의해 극도로 꺼져 있고 호텔의 전반적인 나쁜 인상에 추가되었다고 느꼈다. 다음날 아침 - 클럽 라운지에서 아침 식사- 시리얼에 도움을주었습니다.