그들이 우리에게 준 방인 323은 더러운 커튼을 가지고 있었고 샤워는 작동하지 않았습니다. 우리는 아침에 그것을보고했고 그것이 고칠 것이라고 약속했다. 우리가 하루를 마치고 돌아 왔을 때 고정되지 않았고 그것에 대해 묻기 위해 리셉션을 열었을 때 그들은 매우 갑작스럽고 무례했습니다. 아주 훌륭한 엔지니어가 새로운 온도 조절 밸브가 필요하다고 말했고 30 분 이상 걸릴 수 있습니다. 리셉션에서 우리는 다른 방으로 이사 할 것이라고 말했습니다. 나는 언제 이사가 언제 왔으며 우리가 어느 방으로 이사하고 있는지 물어 보았습니다. 처음에 그들은 이동에 대한 지식이 없다고 주장했고 내가 이미 식당에서 예약을 준비하기 위해 필요에 따라 움직일 수 있다고 말했을 때 샤워가 고정 될 때까지 기다릴 수 없어서 항복을 보냈습니다. 사과하고 매우 도움이되고 전문적인 사람. 그들은 우리를 조금 더 좋았지 만 카펫이 없었던 508 방으로 옮겼습니다. 우리는 그 방이 금연 이길 요구하면서도 흡연실이라고 가정합니다. 이 모든 방문에서 우리가 기대했던 것처럼 실망스럽고 편안하지 않았습니다. 아, 그리고 체크인시 나는 리셉션에서 Cindy에게 그들과 금 상태를 가지고 있다고 알렸다. 그녀는 나에게 업그레이드를 제공하지 않았으므로 나는 하나를 요청했고 그녀는 이미 더 큰 침대로 이미 방을 업그레이드했다고 말했습니다. . . 지금까지 내가 골드 멤버인지 몰랐을 때 골드 멤버가 어떻게 업그레이드되었는지 잘 모르겠습니다. .