호텔 환경은 조금 낡았지만 여전히 깨끗하고 깔끔합니다. 주차장에 차를 몰고 들어갈 때 가장 먼저 눈에 띄는 것은 문 앞에 서 있는 경비원입니다(오래됐지만 업무 태도는 매우 전문적입니다) 👍 🏼 의외로 다음층으로 내려가니 다른 경비원이 조심스럽게 다음층으로 안내해줬어요. 주차하고 내릴때 보니 지하온도는 36~37도 정도 되더라구요🔥🔥🔥🥵🥵 🥵, 조밀해요 환기도 안되고, 호텔에 들어가는 문손잡이조차 만지면 뜨겁습니다😔😔 전문성은 여전히 ​​올바른 태도와 미소를 유지할 수 있다는 것을 의미하며 이는 칭찬할만한 가치가 있습니다👍🏼👍🏼👍🏼🫡🫡🫡 주차장 문제에도 불구하고 호텔은 여전히 ​​만족스럽습니다

정통 클래식 호텔의 서비스를 느꼈습니다. 독보적인 히로시마성 View, 히로시마 버스센터와의 접근성, 잘 관리된 시설과 더불어 직원분들의 친절함이 가장 돋보였던 호텔입니다. 저는 히로시마 시내 관광중에 시내버스에 쇼핑백을 두고 내리는 사고가 있었고, 호텔에 도움을 요청하였습니다. 한국어가 가능한 직원분들이 항상 상주하고 계셔서 언어소통이 편했습니다. 한국인 직원분과 호텔 매니저분이 적극적으로 버스회사에 연락해주셔서, 제가 탔던 버스의 운전기사분과 연락이 닿았고, 시내순환버스였던지라 돌아오는 버스정류장에서 대기하다가 놓고 내린 짐을 찾기로 하였습니다. 저는 호텔에서 안내해준대로 약속시간보다 일찍 버스정류장에서 대기하고 있었습니다, 그런데 호텔 매니저 분께서 혹시나 저희가 버스정류장을 못찾거나 버스기사분과 소통이 안되는걸 걱정하셨는지 약속시간에 맞춰서 추운날씨에 유니폼 복장만으로 횡단보도 건너 정류장까지 또 나오셨습니다. 정말 죄송함과 큰 감사함을 느꼈습니다. 이 외에도 호텔 체크인/체크아웃 사이에 캐리어 보관하는 서비스 뿐만 아니라 엘리베이터나 로비에서 마주치는 모든 직원분들의 미소와 친절함이 기억에 남습니다. 앞으로도 저는 히로시마에 오게 되면 항상 이 호텔을 선택할 것 같습니다. 감사함을 표현할 방법이 없어서 이렇게 리뷰로라도 남깁니다. 최고의 숙박이었습니다!

The Sheraton Grand Hiroshima Hotel delivers from beginning to end regarding service and location. I had the chance to stay one night in early June before heading next morning to Okunoshima, and it was highly worth it. Next to Hiroshima Station, this location is a must. In addition, the quality of service provided by each member, either at the front desk or Club Lounge, was excellent. Daisuke in the Club Lounge was helpful and went above and beyond to assist during my stay. Regarding the room, I highly recommend booking a Club Level room or suite. The panoramic views of Hiroshima are amazing, but the room is exceptionally comfortable. I had the chance to stay in a suite, approximately 750 sq. ft., which was quite comfortable, especially the bed. The bathroom was spacious, and the bathtub was worth it after a long day or walk in the city. I also recommend the spa facilities in the hotel. If you pay around 1,650 Yen, you can use the pool, hot tub, sauna, steam room, and cold bath. This is a great activity to relax and disconnect from reality fully. I enjoyed my time there and would return if I had the chance. Overall, it was a great stay, and thankful for the generosity and excellent customer service provided by the team in this hotel.

위치가 매우 좋고, 히로시마역 바로 옆에 있고, 공항버스가 아래층에 있고, 역 맞은편에 다양한 버스와 트램이 있어 매우 편리합니다. 아침 식사도 스테이크, 과일, 스낵, 홋카이도 아이스크림 등 매우 풍부합니다.

혼여로 왔는데 위치는 최고입니다! 가격도 맘에 들구요. 조식도 빵과 커피는 무료제공이고 특히 빵은 포장되어 있어서 나중에 돌아다니면서 출출할때 먹기 딱이더라구요. 객실이 좁긴하지만 불편한거 없이 잘 이용했습니다. 다만, 화장실에서 쉰내가 계속 나길래 먼가 했더니 샤워커튼에서 냄새가 나더라구요. 그리고 호텔내에 흡연실은 따로 없습니다.

리브랜드되어 현대적인 느낌입니다. 인테리어도 예쁘게 개조되어 있지만, 몇 가지 개념 우선으로 희생되고있는 점도 걱정되었습니다. 프런트가 최상층에 돼 있지만 엘리베이터가 적기 때문에 프런트에가는 사람과 방에가는 사람이 교차하기 때문에 항상 기다리게된다. 심야 띠는 프론트 직원이없고, 이른 아침 항공편을 타기 위해 AM5 시대에 체크 아웃하면 1F에 설치되어 있다고 들었는데, 열쇠 회수 상자가없고, 낭비하게 최상층 프런트에 왕복해야만 뒷면 자고 있었는데 자고 있던 직원들 잘 모르는 변명을 해서 아침부터 기분도 거슬리지 않고.. 1F은 세련된 이탈리아 레스토랑이되어 호텔 이용자 외에는 많은 이용이 있지만 숙박자 특전은 없으며 외부 오픈 테이블 근처의 식물에는 벌레가 대량으로 날아있어 신경이 쓰였다.

기계를 통해서 셀프 체크인식으로 진행됩니다. 물론 조작시에 옆에서 직원분이 안내해주시니 잘 모르겠더라도 도움을 받을 수 있습니다. 위치는 메인 거리 옆에 있어 매우 편리했습니다. 호텔 바로 옆에는 돈키호테가 있어 물이나 가볍게 마실 맥주 등을 조달하기에도 편리했습니다

Our family, all adults, just love this hotel. We got a Deluxe Double Non-smoking room. The size of the room is bigger than the usual hotel rooms in Japan, around 28 sq. meters. The bed was quite big, maybe a King, that's comfortable for 2 people. Bed quite firm but that's okay with me. It has 2 pillows only, one per person. What I love about our room is the massage chair which came out very useful to me. The view on our room is spectacular, facing the Hiroshima Train Station. The standing shower & bath is love (separate from the toilet). Big enough for me. One thing they can improve on is more hanging hooks for clothes inside the shower. Location is perfect. Maybe 5-7 mins away from the station, using the connecting foot bridge. Many restaurants nearby. Hiroshima Loop Bus is also nearby. A 7-11 and Lawson is a few steps away from the building entrance. Lobby is on the 13th floor. Very nice & friendly staff. Check in and out is a breeze The Buffet Breakfast is what we enjoyed most! Wide array of Hiroshima specialties. Lots of choices! Pretty good tasting as well. I can say that this is value for money choice when in Hiroshima. Would recommend this hotel to everyone.