프론트 데스크를 맡은 나이든 여성이 호텔 경험을 망쳤습니다. 제가 온라인으로 예약했는데도 예약 내용을 듣지 못했다며 제가 직접 주인에게 연락해야 한다고 하더군요. 제가 휴대폰으로 전화를 걸 수 없다고 말했을 때, 그녀는 제게 휴대폰을 빌려주지도 않았고, 제가 도움을 받을 한국 관광청을 찾는 데도 도움을 주고 싶지 않았습니다. 택시를 부르는데도 도움을 주고 싶지 않았습니다. 결국, 그녀는 마음을 누그러뜨렸고 연락을 했을 때 주인은 내 예약을 확인해주었습니다. 오후 4시에 돌아왔을 때 체크인이 또 지연되어 주인에게 전화해서 어느 방을 배정해야 하는지 물어봐야 했습니다. 그것은 끔찍하고 우연한 경험이었습니다. 마침내 밤에 여사장님이 돌아오셨을 때 여사장님은 친절하고 유쾌하셨지만 그 경험은 이미 망가진 상태였습니다.