Ainiuniu58
2022년 7월 7일
이것은 최악의 호텔 경험입니다! 그들 중 아무도 없습니다! 객관적으로 말하면 호텔의 하드웨어 시설에는 문제가 없지만, 서비스 인식은 여전히 내 호텔이 크고 손님 수를 걱정하지 않는 오만한 수준입니다.
호텔의 위치를 말씀드리자면 318번 국도 옆인데 공교롭게도 긴 오르막길에 있어서 방의 창문이 공교롭게도 고속도로를 향하고 있는 쪽에 있으면 지나가는 차량 소리가 들립니다. 특히 밤 + 대형 차량에서는 더 크게 들립니다. 주의 깊게 관찰한 결과, 호텔 객실 창문의 거의 3분의 2가 도로를 향하고 있습니다. 체크인 시간은 저녁 6시 30분쯤이었는데요. 1층은 호텔의 작은 정원이었고, 창문이 길을 향해 있었습니다. 저는 신경쇠약증이 있고 잠이 매우 얕아서 방을 바꾸고 싶어 프론트에도 전화를 했습니다. 게다가 호텔의 대부분의 객실은 꽉 차서 바꿀 수 있는 방이 없다고 설명했습니다. 이 유형은 왜 너무 시끄럽습니까? 자동차 소리가 들리지 않도록 창문을 닫을 수 있다고 하더군요. 중요한 점은 방에 에어컨이 없어서 환기를 위해 열 수 있는 작은 창문만 있었다는 것입니다. 그녀는 방에 체크인한 이후로 답답해서 작은 창문을 닫았습니다. 방 전체에 환기구가 없을 것 같습니다. 환기팬을 켜라고 하더군요. 화장실에서 그런 이상한 대답에 할 말을 잃었습니다. 요점은 방의 이불이 매우 두껍고 겨울에 적합하다는 것입니다. ! 이 그림을 머릿속에 상상해 보세요. 두꺼운 이불, 에어컨도 없고 작은 창문, 고속도로를 향한... *** 향 두 개를 보내는 것으로 통신이 끝났습니다. 무기력하지만 이해심도 표현했습니다.
극적인 일은 저녁 11시쯤 일어났다. 1층 작은 정원에서 생일파티가 시작됐다. 정원에 있는 음식이 담긴 긴 테이블이 우연히 우리 창문 아래에 있었다. 시끄러운 소음은 없었지만, 가끔씩 들리는 목소리와 웃음소리, 자동차 소리, 방 안의 답답한 열기가 어우러져 잠을 이룰 수가 없었다. 12시 22분에 끝날 기미가 보이지 않아서 어쩔 수 없이 프런트에 전화해서 사장님이 생일이 있는데 언제 끝날지 모른다고 하더군요! 이 문제는 오래 전에 결정되었는데 왜 아직도 손님을 위해 이 방을 마련합니까? ? 그날 같은 객실 유형. 저녁에 첫 번째 통화를 하고 씨트립을 확인해 보니 아직 예약 가능한 객실이 있습니다. 이미 체크인을 했는데 호텔에서 너무 번거롭거나 변경을 원하지 않는다는 것을 알 수 있습니다. 그러나 다른 불분명한 이유 때문에 생일 파티를 열고 손님을 위해 그러한 방을 마련하는 것은 비윤리적인 일이기 때문에 손님의 휴식에 영향을 미칠 수밖에 없습니다. 호텔이 문제를 해결하지 못할 것이라는 것을 알고 씨트 립에 불평 할 수밖에 없었습니다. 상상할 수 있듯이 호텔은 나를 전혀 무시했습니다. 뭐, 이 떠들썩한 파티는 새벽 2시가 넘도록 이어졌고, 이어진 직원들의 청소로 인해 새벽 3시가 되어서야 끝나더군요. 긴 테이블 옆에 설치한 임시 가로등 네 개는 너무 밝아서 두 겹의 커튼을 닫을 수밖에 없었습니다. 겨울에는 두꺼운 이불로 인해 방이 얼마나 답답했는지 상상할 수 있습니다. 깨끗한...
매장을 나온 후 씨트립 루피 카지노에서 전화해서 매장에 사과하고 객실요금을 할인해 달라고 하겠다고 하더군요. 매장에서는 전날 밤 파티에서 음악이 없었다며 거절했습니다. 하하. 이미 손님을 충분히 배려했다는 뜻인가요? ! 할인은커녕 사과도 필요하지 않습니다. 부정적인 리뷰가 전혀 없기를 바랍니다! ! 씨트립이 1점으로 가장 낮은 평점이 아쉽네요. 그럼 체크인할 때 짐 운반을 도와준 웨이터에게 이 1점을 줍시다! 여름에 이 호텔에 머물고 싶은 손님들에게 참고를 드리고자 사실을 알려드립니다. 행운을 빕니다.
원문번역제공: Google