1. 호텔은 차웽 해변에서 차로 약 10분 거리에 위치해 있으며 매일 오후 4시에 차웽 해변까지 셔틀만 운행하며 좌석이 제한되어 있으며 그 외 시간에는 호텔에서 택시만 부를 수 있습니다. 1회 탑승에 250바트입니다. 2. 호텔 시설이 비교적 낡았으며 에어컨 소리가 너무 크고 덜거덕거리고 방에 🕷️거미줄이 있습니다. 3. 호텔 직원의 전반적인 환대에 대한 개선이 필요하며, 서비스와 의사소통의 전문성이 상대적으로 부족합니다. 4. 호텔에서 나갈 때 실제로 호텔 로비 소파에서 상의를 벗은 채 자고 있는 사람이 있었습니다. 선풍기는 독점적이고 호텔 측의 누구도 개입하지 않았습니다. 이는 경치에 나빴습니다. 5인실에 앉은 경험 성급 호텔은 더 나쁩니다.

우리는 해변가 풀빌라에서 4박을 했습니다. Celes 리조트에는 이전 부분과 새 부분의 두 부분이 있습니다. 둘 다 자체 진입로가 있습니다. 우리는 새로운 부분에 머물렀고 행복했습니다. 높은 지붕선과 평화롭게 잘 관리된 정원이 있어 넓고 공기가 잘 통하는 느낌을 줍니다. 희미한 해변 스타일의 음악을 연주하는 정원의 스피커는 주요 통로를 걷게 합니다. 새로운 부분에 있는 호텔 수영장은 보푸트 해변을 내려다보고 있으며 수영장 주변에는 바와 많은 야외용 데크 의자와 파라솔이 있습니다. 아침 식사는 훌륭한 선택입니다. 내가 이번 휴가를 경험한 최고의. 이전 및 새 Celes는 동일한 아침 식사 공간을 공유합니다. 해변이나 내부에 앉을 수 있습니다. 도움이 필요한 경우 많은 직원이 있습니다. 우리 빌라는 훌륭했습니다. 킹사이즈 침대는 킹사이즈보다 훨씬 컸습니다. 내가 호텔에서 경험한 가장 큰 침대. 객실은 매우 넓으며 빌라 수영장과 보풋 해변이 내려다보이는 창가에 대형 데이 베드가 있습니다. 욕실은 넓고 해변이 내려다보이는 전면 창에 욕조가 있습니다. 완벽한 프라이버시를 원한다면 블라인드를 쳐도 됩니다. 빌라에는 맥주를 포함하여 미니바에 무료로 제공되는 다양한 품목이 있으며 매일 하우스키핑 서비스로 대체됩니다. 빌라 수영장은 방대하고 완벽한 온도입니다. 원하는 경우 그늘에 섹션이 있거나 완전한 태양이 있습니다. 쿠션이 많은 매우 큰 소파/데이베드와 약간의 그늘을 위한 카운터 레버식 지붕. 별도의 야외용 데크 의자 2개와 그 위에 우산이 놓여 있습니다. 빌라에서 직접 해변으로 이동할 수 있도록 계단과 잠글 수 있는 문이 있습니다. 빌라 앞 해변은 아름다워서 아침에 너무 평화롭고 유리처럼 보입니다. 우리는 비와 바람이 부는 날이 있었지만 그것과는 별개로 훌륭했습니다. 해변을 따라 약 10분 정도 걸으면 최고 품질의 레스토랑, 카페, 쇼핑, 마사지를 찾을 수 있는 어부의 마을이 있습니다. 호텔은 또한 원하는 경우 어부의 마을이나 차웽으로 이동할 수 있는 무료 셔틀을 하루에 두 번 운행합니다. 우리는 어느 날 점심을 호텔 레스토랑에서 먹었고 음식은 훌륭했습니다. 우리는 스쿠터를 빌려 문제없이 리조트에 주차했습니다. 이 리조트를 적극 추천합니다. 평화롭고 조용한 곳을 찾고 있다면 이곳이 제격입니다.

씨트립이 호텔과의 소통을 도와주는 서비스에 더 만족하고 시기적절합니다.씨트립도 최선을 다해 체크아웃을 1시간 늦추고 100위안 현금 쿠폰을 보조해 주었지만 여전히 원합니다. to comment 중국인 관광객을 대하는 센타라 호텔의 태도를 보자면 정말 친절하지 않습니다. 반영: 체크인 당일 비행기가 일찍 도착했고, 조금 더 일찍 체크인할 수 있는지 호텔과 소통했지만 차갑게 거절당했고, 저녁은 호텔 비치 레스토랑에서 먹었고, 갑자기 유리잔이 터져 웨이터가 바로 치웠지만 아무도 말을 하지 않았다. 우리는 사과했다. 그들은 감시를 조정할 수 있습니다. 감시 카메라는 웨이터가 우리에게 말하는 것을 들을 수 있습니까?); 체크인할 때 우리는 늦은 체크아웃을 요청하고 저녁 식사 후에 돌아왔습니다. 방은 요구를 충족시킬 수 없다는 편지를 받았습니다. , 하지만 다음날 방 예약 상황을 확인해보니 분명히 빈방이 많으신데 500위안 이상의 조식, 반 셀프 서비스, 약간의 메뉴, 우리가 착석한 시간부터 금식 식사 후 자리에 앉은 모든 외국인이 자리에 앉자마자 메뉴판이 있는 걸 보고 웨이터에게 ”왜 우리는 메뉴판이 없지?” 조식부페는 통째로 나와요 조식먹는 내내 주변 테이블들이 수거를 반복했는데 우리 테이블은 항상 무시하더군요 가족들은 ”일거수일투족을 쳐다보며 , 그들의 눈에 표정, 그리고 서비스를 비교하면 나쁘지 않습니다. ”심심합니다.” 암튼 이 호텔의 서비스는 중국인 관광객에게 정말 친절하지 않습니다. 우리 가족의 영어는 나쁘지 않습니다😂 그냥 그뿐입니다. 중국인 얼굴 보면 별로 안좋아할지도 몰라🤣 뒤에 친구들은 잘 고르는데 왜 돈을 쓰냐 돈이 싫다😂

I read many reviews about this resort and studied the Mantra Samui website, but never learned until after I booked (4 nights stay) my room that they had cancelled , during Covid, the regular shuttle that took guests down the hill to Fisherman Villa. I learned this because I called the hotel before my trip to ask some questions and also ask how to reserve a place on their shuttle. The resort does have one auto/driver that will drive you down to the bottom of the hill if it is there, and if it is not picking up someone at the airport. The shuttle delivers you directly to the bottom of the hill, is pretty much is just a local road. Then you can wave down a taxi and negotiate the price. Some fun! The Mantra Sumai should update their website to say the regular shuttle has been cancelled, and replaced by their maybe available one car. Continuing my story... We booked a massage at another hotel that is about 20 minutes away, and gave ourselves one hour to get there. So the night before we reserved to get the ride down to the bottom of the hill for the next day afternoon. When we went to reception, we were informed there was an accident, which was a flat tire, and the tire 'might' be fixed in half an hour and then another 20 minutes to get back to the Mantra. They apparently felt no responsibility to contact us. Just wait for the guests to show up and then tell them. They felt no responsibility to call the driver for any update. They then offered to call a taxi, but that would take about 20 minutes to arrive. Also when you call a taxi there is no opportunity for negotiation. My hour was dwindling. Well 20 is better than maybe 30 + 20 minutes. So they called the taxi. Luckily the Mantra driver showed up after 15 minutes, and the taxi was cancelled. My conclusion, after all the interfaces with reception, is they have a poor sense of responsibility and lacking the ability for logical thinking to provide a good guest experience. There are other examples beyond the above. Our suite room was in good condition, and everything functioning. Well, except the phone did not work, but I did not need that. The suite has a king size bed and a separate built in bed in the back of the living room. OK, so 4 people can stay. But the flaw in the suites is there is only a 2 person love seat to sit on. There is no chair, and no desk. It is no fun to use your laptop when the coffee table level is below your knees. A simple 4 leg table for a desk, and a simple chair would be nice, and not cost very much. They do have an on-site co-work room somewhere, but I did not use it. I think it is an extra cost and I did not have that much work to do anyway. The highlight of the Mantra Samui was the included breakfast. There are many cooked to order choices plus a buffet of juices, fruits, cereals, yogurt, pastries, and several breads you can toast yourself. We tried every item on the breakfast menu and all were nicely done and tasty. Very good coffee and tea made to order i

[위치] 호텔은 차웽 해변에 위치해 있으며 공항에서 차로 15분, 사무이 쇼핑몰과 바, 호텔 거리에서 차로 10분, 피셔맨즈 빌리지 야시장에서 차로 15분 거리에 있습니다. 오래된 고급 호텔로 호텔 이름이 매우 인기가 높으며 택시를 타는 것이 매우 편리합니다. [하드웨어] 2013년에 오픈한 호텔입니다. 운영한지 10년이 넘었지만 조금 낡은 느낌이 들긴 합니다만, 제가 소심하게 호텔을 관리해본 결과, 시설이 매우 잘 관리되어 있고 위생적입니다. 상태가 좋고, 로비가 중앙에 있고, 객실이 언덕에 분산되어 있고, 경사가 가파르고 육안으로 봤을 때 다리에 기대어 승하차하려면 골프 카트가 필요합니다. 무릎이 아프다. 대부분의 객실은 로비 아래쪽에 있는 정글룸입니다(해변 근처에 여러 줄로 바다 전망이 있습니다). 대부분의 객실은 로비 위쪽에 바다 전망이 있습니다. 바다 전망 객실 유형에 따라 차이가 있으며 개인적으로 가격 대비 성능 비율이 높지 않다고 생각합니다.) 각 객실에는 전용 수영장이 있으며 수영장의 크기는 길이가 약 5m로 크지 않습니다. 해변은 코사무이에서 최고라고 합니다. 실제 경험상 바다 근처 지역은 상대적으로 섬세하고 대부분이 거친 편입니다. 바닷물의 질은 평균 이상이며 염도는 그보다 훨씬 가볍습니다. 하와이에는 작은 해파리가 있고, 작은 물고기가 몇 마리 흩어져 있습니다. [객실] 이번에 묵은 룸은 베이형 구조로 룸풀에 비해 침대와 욕실이 높게 되어있어 공간감이 잘 느껴지네요. 디자인과 재료는 동남아시아 스타일이며, 유지 관리가 상대적으로 어렵습니다. 동남아시아의 대부분의 호텔은 주관적으로 더럽고 우울한 느낌을 줍니다. 위생적인 구석도 아주 잘 청소되어 있고, 체크인 전을 포함해 전체적인 분위기가 매우 편안합니다. 제가 많이 걱정했던 정글룸의 모기 문제(저희 4인 가족은 모두 모기 퇴치제입니다)가 아주 잘 처리되었습니다. 아기를 객실 수영장에 데려오고 모기향에만 불을 붙일 수 있습니다(일부 모기는 피할 수 없으며 다른 이상한 열대 생물은 만나지 못했습니다). 바다 전망과 전망을 볼 수 있는 9개의 객실을 적극 추천합니다. 식물 밀도가 높지 않고, 프라이버시가 매우 강합니다. 방은 정동쪽을 향하고 있으며, 날씨가 좋으면 이른 아침에도 방에서 일출을 볼 수 있습니다. 해변과 레스토랑이 매우 가까워 마치 휴가를 온 듯한 느낌을 줍니다. (1관의 같은 객실타입과 비교하면 조금 나아진 것은 아니지만 질적인 차이가 있습니다) [서비스] 서비스는 언제나 태국 호텔의 강점이자 휴가의 중요한 원천 중 하나입니다. 체크인 초기부터 시설을 소개하고 질문에 매우 세심하게 대답해 주셨습니다. 앞장서서 짐을 찾아 방으로 보냈습니다. (국내 명품 브랜드는 기본적으로 눈에 띄지 않습니다. 이름은 싼야 에디션, 카펠라 입니다.) 체크인 후 방으로 보내드리고 신발을 벗고 객실 시설을 소개해 드렸습니다. 하나하나 만족스러운 경험이었습니다. 하지만 서비스 직원의 영어 실력은 보통 수준이었고, 중국어 서비스도 접하지 못했고, 그가 이해할 수 있는 모든 요구 사항을 충족했습니다. (사례 공유: ① 레스토랑 서비스 직원이 머무는 동안 객실 번호를 기억하고, 객실로 돌아가기 위해 차를 부를 때마다 세심한 배려를 느낄 것입니다. 세부 사항이 완벽합니다. ② 이사하는 날 콘래드님, 인생 스파 여행을 예약했습니다 -타마린드, 어린이는 숙박이 불가능하여 체크아웃을 3시까지 연기하자고 호텔측과 연락을 드렸는데도 저희 방은 예약이 되어있었음에도 불구하고 요청사항이 충족되어 새로운 방이 나왔습니다. 아기가 쉴 수 있도록 개방되어 있으며 1개 건물에 위치) [식사] 아침 식사는 단품요리이고 부분적으로 뷔페 스타일입니다. 선택의 여지가 많고 제품도 매우 좋습니다. 그 중 세 가지는 기본적으로 이틀 동안 반복되지 않았습니다. 귀리 우유 아이스 라떼는 첫날에 훌륭했고 가득했습니다. 아로마. 물, 기분의 변화인지 커피 원두의 문제인지는 알 수 없습니다. 기본적으로 아침 식사는 확실히 가치가 있습니다. 해변 레스토랑의 태국 음식은 비교적 평범하지만 가격 대비 성능이 매우 높습니다. 심지어 요리의 단가도 음료를 제외하고 Lianyuetai의 절반 가격에 불과합니다. 고급 호텔에서는 매우 드문 일인당 위안입니다. 칵테일은 평균 이상이며 선택할 수있는 좋은 위스키와 브랜디는 없지만 야생 파이크는 쓸모가 없습니다. [단점] 호텔의 공용 면적이 크지 않고, 공용 수영장 면적이 작고, 액티비티의 다양성이 강하지 않으며, 어린이 시설이 부족하고, 전체적인 포지셔닝은 아직 가족용이라기보다는 프라이빗한 허니문 호텔입니다. 현재의 마음 상태와 재배 수준에 따라 최대 3일까지 머물 수 있습니다. 밤에는 비행기를 타거나 섬 호핑, 클럽, 디스코 등 다른 일정과 결합하려는 사람들에게 적합합니다. 이 럭셔리 컬렉션을 과거와 미래를 연결하는 환승역으로 자리매김하는 데에는 문제가 없습니다. 심지어 추가 놀라움과 휴가 경험도 제공할 것입니다. 그러나 나는 여기에 완전히 누워 있고 싶지만 부족합니다. 모든 측면.

우리는 신혼여행을 갔는데 모든 것이 환상적이고 순조로웠습니다. 체크인부터 체크아웃까지 Sala의 직원은 필요한 모든 것을 갖추고 있는지 확인했습니다. 도착하자마자 미니 마카롱과 물티슈, 코코넛 워터가 환영을 받았습니다. 베개 종류와 객실 향을 선택할 수 있어서 체크인 과정이 흥미로웠습니다. 체크인을 하자마자 직원분이 우리를 위해 꽃목욕을 준비해주셨어요. 또한 채팅 한 번으로 더 쉽게 요청하고 질문할 수 있도록 사내 앱을 제공했습니다. 5일 동안 머무는 동안 룸서비스는 오후 6시쯤 들어왔습니다. 우리를 확인하고, 침대를 정리하고, 잠을 잘 수 있도록 ”잘자요 음료”를 남겨주세요. 그들은 우리가 잘 보살핌을 받았는지 확인했습니다. 호텔은 24시간 상점이 단 1분 거리에 있고 중앙 쇼핑 센터에서 도보 거리에 있어 매우 편리한 위치에 있습니다. 택시 서비스는 쉬웠고 아침 식사도 훌륭했으며 할랄 식사 옵션도 제공됩니다(돼지고기나 알코올은 제공되지 않음).

우리는 12 월 27 일에 형제를 FishHouse로 데려 가서 60 번째 생일을 축하했습니다. 10 명의 파티. 형제가 잘되지 않았기 때문에 6.30pm의 조기 예약을했습니다. 서비스는 매우 서두르 렀습니다. 웨이터는 처음에 레스토랑이 나중에 매우 가득 차서 바쁠 것이라고 말했고 빨리 주문하라고 조언했습니다. 이것은 환영을 죽이는 데 도움이 됩니다. 레스토랑은 결코 바쁘지 않았기 때문에 처음에 왜 이것을 말했는지 모르겠습니다. 그것은 우리를 다소 환영받지 못하게 만들었습니다. 스타터는 좋았습니다. 그러나 일부 메인 코스는 실망 스러웠습니다. 우리 중 4 명은 ”파엘라”요리, 오징어 잉크 파엘라 2 개와 푸아그라 파엘라 2 개를 주문했습니다. 빠에라는 스페인 해산물 요리입니다. 그것은 일반적으로 새우, 오징어 등과 같은 해산물로 1.5 인치 깊이에 제공됩니다. 이것은 우리가 생선 레스토랑에 있었기 때문에 좋은 선택처럼 보였습니다. Paella는 ”2인분”을 제공하기 위해 메뉴에 나열되었습니다. 이유를 모르겠습니다. 그들은 작았습니다. 성인 1명이 쉽게 먹을 수 있지만 여전히 배고프다. 짜증나는. 우리가 스페인에서 먹었던 빠에야와 전혀 달랐다. 팬 바닥에는 얇은 건조한 쌀층이 있었습니다. 오징어 잉크 빠에야는 해산물로 쌓인다고 거의 설명할 수 없습니다. 위에는 홍합이 4마리 있었습니다. 쌀에는 해산물이 들어 있지 않았습니다. ”푸아그라 빠에야”에 관해서는 이것이 해산물이자 푸아그라가 있을 것으로 예상했습니다. 그러나 ”파에야”에는 해산물이 전혀 없었습니다. 다시 말하지만, 그것은 푸아그라 조각이 위에 있는 팬 바닥을 따라 얇은 쌀 층이었습니다. 나는 해산물이 없는 ”파엘라”를 어떻게 먹을 수 있는지 모르겠습니다. 자모순입니다. 직원들은 이른바 ”파엘라”에 해산물이 포함되어 있지 않다고 경고했어야 했습니다. 우리는 이것이 특별한 날이 될 예정이었던 것에 대한 실망스러운 노력이라고 느꼈습니다. 나는 특별히 가지고 있었다 우리가 일년 동안 거기에 머물렀을 때 즐거운 시간을 보냈기 때문에 장소를 추천했습니다. 우리는 GM에게 이메일을 보냈지만 그/그녀는 우리에게 답장의 예의를주지도 않았습니다.

Recently stayed at this hotel for 1 week, arrived from the Airport with no luggage as Bangkok airways lost it, checked in to the hotel and was met by a lovely member of staff who was waiting for me, she offered me a welcome drink on arrival which was very much appreciated after a long flight. After check in, was shown to my room which was a pool side deluxe room with Double bed and En-suite. Room was very clean, spacious and came with Fresh towels, Toiletries, a Mini fridge stocked with beers, satellite T.V, Aircon and some free drinks/snacks. My stay came with free breakfast every morning, which was very handy and the selection was always really nice. Lots of fresh fruit, cereals, pastries, eggs cooked to the way you wanted along with a choice of tea/coffee and fresh juices. Staff are soo friendly and welcoming, they clean your room everyday and provide fresh sheets and towels as well as toiletries. The Hotel is quite modern and staff had decorated the reception for Chinese New Year with lanterns and fairy lights. The position of the hotel is good, about 10 min drive in a taxi to Fisherman's village, which is full of bars/restaurants and shops. The hotel is also right on the beach, so you have the option to swim in the sea or the pool and look out onto the amazing views. I loved my stay at this hotel and would highly recommend! (Only negative thing I can think of is that the Pool Bar was never open, so it would be good to see this open in the future).