1. 호텔은 차웽 해변에서 차로 약 10분 거리에 위치해 있으며 매일 오후 4시에 차웽 해변까지 셔틀만 운행하며 좌석이 제한되어 있으며 그 외 시간에는 호텔에서 택시만 부를 수 있습니다. 1회 탑승에 250바트입니다. 2. 호텔 시설이 비교적 낡았으며 에어컨 소리가 너무 크고 덜거덕거리고 방에 🕷️거미줄이 있습니다. 3. 호텔 직원의 전반적인 환대에 대한 개선이 필요하며, 서비스와 의사소통의 전문성이 상대적으로 부족합니다. 4. 호텔에서 나갈 때 실제로 호텔 로비 소파에서 상의를 벗은 채 자고 있는 사람이 있었습니다. 선풍기는 독점적이고 호텔 측의 누구도 개입하지 않았습니다. 이는 경치에 나빴습니다. 5인실에 앉은 경험 성급 호텔은 더 나쁩니다.

씨트립이 호텔과의 소통을 도와주는 서비스에 더 만족하고 시기적절합니다.씨트립도 최선을 다해 체크아웃을 1시간 늦추고 100위안 현금 쿠폰을 보조해 주었지만 여전히 원합니다. to comment 중국인 관광객을 대하는 센타라 호텔의 태도를 보자면 정말 친절하지 않습니다. 반영: 체크인 당일 비행기가 일찍 도착했고, 조금 더 일찍 체크인할 수 있는지 호텔과 소통했지만 차갑게 거절당했고, 저녁은 호텔 비치 레스토랑에서 먹었고, 갑자기 유리잔이 터져 웨이터가 바로 치웠지만 아무도 말을 하지 않았다. 우리는 사과했다. 그들은 감시를 조정할 수 있습니다. 감시 카메라는 웨이터가 우리에게 말하는 것을 들을 수 있습니까?); 체크인할 때 우리는 늦은 체크아웃을 요청하고 저녁 식사 후에 돌아왔습니다. 방은 요구를 충족시킬 수 없다는 편지를 받았습니다. , 하지만 다음날 방 예약 상황을 확인해보니 분명히 빈방이 많으신데 500위안 이상의 조식, 반 셀프 서비스, 약간의 메뉴, 우리가 착석한 시간부터 금식 식사 후 자리에 앉은 모든 외국인이 자리에 앉자마자 메뉴판이 있는 걸 보고 웨이터에게 ”왜 우리는 메뉴판이 없지?” 조식부페는 통째로 나와요 조식먹는 내내 주변 테이블들이 수거를 반복했는데 우리 테이블은 항상 무시하더군요 가족들은 ”일거수일투족을 쳐다보며 , 그들의 눈에 표정, 그리고 서비스를 비교하면 나쁘지 않습니다. ”심심합니다.” 암튼 이 호텔의 서비스는 중국인 관광객에게 정말 친절하지 않습니다. 우리 가족의 영어는 나쁘지 않습니다😂 그냥 그뿐입니다. 중국인 얼굴 보면 별로 안좋아할지도 몰라🤣 뒤에 친구들은 잘 고르는데 왜 돈을 쓰냐 돈이 싫다😂

I read many reviews about this resort and studied the Mantra Samui website, but never learned until after I booked (4 nights stay) my room that they had cancelled , during Covid, the regular shuttle that took guests down the hill to Fisherman Villa. I learned this because I called the hotel before my trip to ask some questions and also ask how to reserve a place on their shuttle. The resort does have one auto/driver that will drive you down to the bottom of the hill if it is there, and if it is not picking up someone at the airport. The shuttle delivers you directly to the bottom of the hill, is pretty much is just a local road. Then you can wave down a taxi and negotiate the price. Some fun! The Mantra Sumai should update their website to say the regular shuttle has been cancelled, and replaced by their maybe available one car. Continuing my story... We booked a massage at another hotel that is about 20 minutes away, and gave ourselves one hour to get there. So the night before we reserved to get the ride down to the bottom of the hill for the next day afternoon. When we went to reception, we were informed there was an accident, which was a flat tire, and the tire 'might' be fixed in half an hour and then another 20 minutes to get back to the Mantra. They apparently felt no responsibility to contact us. Just wait for the guests to show up and then tell them. They felt no responsibility to call the driver for any update. They then offered to call a taxi, but that would take about 20 minutes to arrive. Also when you call a taxi there is no opportunity for negotiation. My hour was dwindling. Well 20 is better than maybe 30 + 20 minutes. So they called the taxi. Luckily the Mantra driver showed up after 15 minutes, and the taxi was cancelled. My conclusion, after all the interfaces with reception, is they have a poor sense of responsibility and lacking the ability for logical thinking to provide a good guest experience. There are other examples beyond the above. Our suite room was in good condition, and everything functioning. Well, except the phone did not work, but I did not need that. The suite has a king size bed and a separate built in bed in the back of the living room. OK, so 4 people can stay. But the flaw in the suites is there is only a 2 person love seat to sit on. There is no chair, and no desk. It is no fun to use your laptop when the coffee table level is below your knees. A simple 4 leg table for a desk, and a simple chair would be nice, and not cost very much. They do have an on-site co-work room somewhere, but I did not use it. I think it is an extra cost and I did not have that much work to do anyway. The highlight of the Mantra Samui was the included breakfast. There are many cooked to order choices plus a buffet of juices, fruits, cereals, yogurt, pastries, and several breads you can toast yourself. We tried every item on the breakfast menu and all were nicely done and tasty. Very good coffee and tea made to order i

호텔은 공항과 쇼핑몰에서 멀지 않으며, 도보 거리에 식사할 수 있는 곳이 있습니다. 해변이 넓고 바닷물이 아름답습니다. 해변을 따라 산책하거나 바닷물에서 수영하는 것이 매우 즐겁습니다. 바닷물이 얕고 내부 모래가 매우 부드럽습니다. 그런데 아침 저녁으로만 너무 덥습니다. 서비스는 매우 친절하며 아침 식사 일품요리는 매우 훌륭하고 서양식이며 맛있습니다. 비교할 수 없는 바다 전망을 원한다면, 우리는 여전히 부분적인 바다 전망을 가지고 있는 높은 공식을 사용하는 것이 좋습니다. 객실에 있는 수영장은 크지는 않지만 몸을 담그기에는 매우 편안합니다. 호텔에는 중국어 서비스가 있습니다. 사무이는 캐주얼한 곳이에요

우리는 신혼여행을 갔는데 모든 것이 환상적이고 순조로웠습니다. 체크인부터 체크아웃까지 Sala의 직원은 필요한 모든 것을 갖추고 있는지 확인했습니다. 도착하자마자 미니 마카롱과 물티슈, 코코넛 워터가 환영을 받았습니다. 베개 종류와 객실 향을 선택할 수 있어서 체크인 과정이 흥미로웠습니다. 체크인을 하자마자 직원분이 우리를 위해 꽃목욕을 준비해주셨어요. 또한 채팅 한 번으로 더 쉽게 요청하고 질문할 수 있도록 사내 앱을 제공했습니다. 5일 동안 머무는 동안 룸서비스는 오후 6시쯤 들어왔습니다. 우리를 확인하고, 침대를 정리하고, 잠을 잘 수 있도록 ”잘자요 음료”를 남겨주세요. 그들은 우리가 잘 보살핌을 받았는지 확인했습니다. 호텔은 24시간 상점이 단 1분 거리에 있고 중앙 쇼핑 센터에서 도보 거리에 있어 매우 편리한 위치에 있습니다. 택시 서비스는 쉬웠고 아침 식사도 훌륭했으며 할랄 식사 옵션도 제공됩니다(돼지고기나 알코올은 제공되지 않음).

우리는 12 월 27 일에 형제를 FishHouse로 데려 가서 60 번째 생일을 축하했습니다. 10 명의 파티. 형제가 잘되지 않았기 때문에 6.30pm의 조기 예약을했습니다. 서비스는 매우 서두르 렀습니다. 웨이터는 처음에 레스토랑이 나중에 매우 가득 차서 바쁠 것이라고 말했고 빨리 주문하라고 조언했습니다. 이것은 환영을 죽이는 데 도움이 됩니다. 레스토랑은 결코 바쁘지 않았기 때문에 처음에 왜 이것을 말했는지 모르겠습니다. 그것은 우리를 다소 환영받지 못하게 만들었습니다. 스타터는 좋았습니다. 그러나 일부 메인 코스는 실망 스러웠습니다. 우리 중 4 명은 ”파엘라”요리, 오징어 잉크 파엘라 2 개와 푸아그라 파엘라 2 개를 주문했습니다. 빠에라는 스페인 해산물 요리입니다. 그것은 일반적으로 새우, 오징어 등과 같은 해산물로 1.5 인치 깊이에 제공됩니다. 이것은 우리가 생선 레스토랑에 있었기 때문에 좋은 선택처럼 보였습니다. Paella는 ”2인분”을 제공하기 위해 메뉴에 나열되었습니다. 이유를 모르겠습니다. 그들은 작았습니다. 성인 1명이 쉽게 먹을 수 있지만 여전히 배고프다. 짜증나는. 우리가 스페인에서 먹었던 빠에야와 전혀 달랐다. 팬 바닥에는 얇은 건조한 쌀층이 있었습니다. 오징어 잉크 빠에야는 해산물로 쌓인다고 거의 설명할 수 없습니다. 위에는 홍합이 4마리 있었습니다. 쌀에는 해산물이 들어 있지 않았습니다. ”푸아그라 빠에야”에 관해서는 이것이 해산물이자 푸아그라가 있을 것으로 예상했습니다. 그러나 ”파에야”에는 해산물이 전혀 없었습니다. 다시 말하지만, 그것은 푸아그라 조각이 위에 있는 팬 바닥을 따라 얇은 쌀 층이었습니다. 나는 해산물이 없는 ”파엘라”를 어떻게 먹을 수 있는지 모르겠습니다. 자모순입니다. 직원들은 이른바 ”파엘라”에 해산물이 포함되어 있지 않다고 경고했어야 했습니다. 우리는 이것이 특별한 날이 될 예정이었던 것에 대한 실망스러운 노력이라고 느꼈습니다. 나는 특별히 가지고 있었다 우리가 일년 동안 거기에 머물렀을 때 즐거운 시간을 보냈기 때문에 장소를 추천했습니다. 우리는 GM에게 이메일을 보냈지만 그/그녀는 우리에게 답장의 예의를주지도 않았습니다.

1박을 묵었는데, 호텔은 절벽 끝에 있고, 수영장은 전망이 좋고, 끝없는 바다가 있고, 수영장 옆에는 모래가 조금 있는 해변이 있습니다. 저녁으로 호텔에서 태국 음식을 먹었는데 영어가 별로 좋지 않아서 일련의 몸짓으로 몇 가지 요리를 주문했는데 맛은 괜찮았습니다. 아침 식사 레스토랑은 해변을 바라보며 먹을 수 있다는 것이 조금 놀랍습니다. 음식이 매우 풍부하고 테이블에 조미료가 많이 있습니다. 발코니에 자쿠지도 있어요. 아이들이 너무 좋아해요😌, 하지만 문이 별로 안전하지 않고 조금 헐거운 느낌이 듭니다. 호텔 프런트에는 중국어를 할 수 있는 젊은 여성이 단 한 명 있었습니다. 그녀의 도움에 매우 감사드립니다. 호텔에서 택시타는게 쉽지 않은데 1000위안 내고 킴튼에 연락할 수 있도록 도와주셨어요😄 정말 감사합니다.

코사무이의 W는 매우 좋았습니다. 확실히 돌아올 것입니다. 우리는 우리 자신을 대하고 수영장이있는 개인 빌라를 예약했습니다. 이것은 훌륭한 선택이었습니다. 방은 훌륭했습니다. 우리는 그것을 좋아했고 수영장이 있었기 때문에 우리 방에서 차가울 수있었습니다. 우리는 우리 방에서 나무 줄과 바다의 아름다운 전망을 보았습니다. 그것은 정말로 사랑스럽고 COVID로 인해 몇 년 동안 여행 할 수 없었던 후 우리가 필요로했던 것입니다. 리조트의 음식과 음료는 하루 중 언제든지 모두 좋았습니다. 서비스는 훌륭했고 아무 것도 너무 많은 문제가되지 않았습니다. 뷔페 식 아침 식사가 최고 수준이었기 때문에 하루 중 즐거운 시간은 아침에있었습니다. 참고, 우리는 12 월 2020-Jan 2021에 여행했습니다 (그러나이 날짜 옵션을 선택할 수 없었습니다).

호텔은 Bop Fisherman Village에 위치해 있어 식사와 쇼핑이 매우 편리합니다. 호텔은 L자형 건물 2개와 3층으로 구성되어 있으며 로비에 휴식 공간과 당구대가 있습니다. 테니스. 안뜰이 매우 아름답고, 수영장 옆에 대형 수영장이 있으며, 경치가 매우 아름답습니다. 방은 매우 넓고 욕조와 넓은 발코니가 있으며 위생 상태가 매우 좋고 침대가 푹신하며 서비스가 좋습니다.

우선 숙소 뷰가 너무 아름답고 개인 수영장부터 공용 수영장 그리고 비치까지 너무 놀기 좋고 아름다웠다. 그리고 조식도 매일 메뉴가 다르게 나오고 전부 맛있었으며, 여기 계신 모든 직원 분들이 항상 웃으시면서 하나부터 열까지 친절하게 안내해주신다. 또 방청소 해주시는 직원분들도 너무 깔끔하게 정리도 잘해주시고 물이나 수건이나 휴지가 비워있으면 바로 채워주시고 덕분에 너무 즐겁고 행복한 여행을 즐길 수 있었습니다!