저녁에 호텔에 도착했을 때 프런트 데스크에 있던 아프리카계 미국인 여성이 체크인을 반쯤 도와줬고 현금 보증금과 매장 내 결제 비용으로 USD150를 과다 청구했습니다.
2일 후 프론트 데스크에 있는 다른 사람들에게 항의를 했더니 60달러 이상을 환불해 주었습니다.
솔직히 말해서 그 여자한테 상처를 줄까 봐 두려웠어요, 그 여자가 총을 갖고 있는지 누가 알았는지 불운하다고 생각할 수밖에 없었어요.
제가 예약한 방은 저가방이었는데 엄청 더러웠어요 오랫동안 청소를 안한거 같았어요 바닥에 알 수 없는 시간대에 손님들이 놓고간 사탕이 있었어요 물품은 해줄때도 있고 안줄때도 있었어요 사람의 기분에 따라 주어집니다.
첫날 밤에는 큰 수건이 2개만 있었고 작은 수건은 전혀 없었습니다. 다음 이틀 동안 수건은 교체나 청소가 없었습니다. 프론트 데스크에 몇 번이나 전화했지만 마지못해 배달되었습니다.
즉, 안전이 최우선이고 나머지는 잘 처리하도록 노력하십시오.
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