우리는 런던에서 가족 여행을하는 동안 잠을 잘 곳으로이 호텔에 머물 렀습니다. 우리를 위해 호텔을 눈에 띄게 만든 것은 직원이었습니다. 불행히도 우리는 아침 식사를 위해 마지막으로 내려온 사람 중 한 명이었고 아이들은 크루아상에 마음을 두었습니다. 그들의 호텔은 다 떨어졌고 그들이 생각하는 다른 것이 많지 않았기 때문에 약간 실망했습니다. 그러나 웨이트리스 중 한 명이 아침 식사를 위해 다시 넣어 내 딸에게 준 개인 크루아상을 가지고 나왔습니다. 그것은 그 이상이었고 너무 친절했습니다. 정말 고맙습니다!

화장실의 경우 환기가 매우 약하여 화장실 다녀온 후 냄새를 제거하는데 시간이 오래 걸립니다. 환풍구를 테스트한 결과 너무 약한 것으로 나타났습니다. 체크인에는 3시가 소요되며 조기 체크인 시 요금이 부과됩니다. 다른 건 다 괜찮은데, (West Brompton 역)에서 하차하는 기차, 역에서 나와(한 출구 방향만) 왼쪽을 보면 보입니다. 이 역이 가장 가깝고 직선 도로예요.

We use this particular hotel as it is minutes away from St George’s Hotel and parking is straight forward once you get the hang of the APP. The reception staff are polite and helpful, when you have a long drive to get to London , all you want is a warm smile and comfortable room. Rooms are always clean and tidy , so I put that down to the team that keep the hotel looking fantastic.The hotel have always been accommodating with us in relation to appointment times at the hospital which really help us. Will continue to use the hotel while we attend appointments at St George’s Hospital.

매우 편안한 숙박이었으며, 아침 식사도 매우 좋았고, 호텔 직원도 매우 친절했습니다. 저는 시내 중심에 살고 있는데, 시내까지 기차로 10분 정도 걸립니다. 물론 10분 정도 걸립니다. 기차에서 내려서 호텔까지 1분. 하하하하.

버스 / 기차 근처에 좋은 위치. 밀수꾼 길은 당신이 생각하는 것보다 조용합니다. 나는 접근 가능한 방을 요청했고 내 방은 1 층에 있었고 샤워 실이 젖었습니다. 샤워는 매우 강력하지는 않았지만 적당했습니다. 방도 깨끗하고 에어컨 잘 작동(열파 필요) 가격(155)과 '무료'조식을 제외하고는 모든 것이 좋았다고 말하고 싶습니다. 아침 식사는 전국의 사람들과 간판이없는 완전 무료였습니다 (사람들이 한 방향으로 줄을 서면 도움이 될 것입니다). 4 개의 뜨거운 항목 중 2 개가 비어있었습니다 (베이컨이나 스크램블 에그 없음). 우리는 더 많은 크로와상을 기다리는 20 분을 들었습니다. 패스트리가 남아 있지 않았고 한 지점에서 빵이 떨어졌습니다. 이것은 오전 9시에 있었기 때문에 아침 식사 서비스의 끝이 아닙니다. 나는 죽을 원했고 이것이 당신이 요청해야하는 물건이라는 것이 분명하지 않았습니다. 어쨌든 아무도 묻지 않았습니다! 아침 식사 공간에서 직원 한 명이 고객을 보충하고 조언 할 수 있다면 좋았을 것입니다. 모든 테이블을 정리하려고하는 직원이 한 명 있었는데 그녀는 많은 질문을 받고 무례한 고객이 ”이 테이블을 정리하십시오”라고 말했습니다. 그녀가 너무 뻗어 있었기 때문에 빈 깨끗한 테이블에 앉을 수 없었습니다. 그녀는 분명히 최선을 다하고 정중하고 도움이되었습니다. 내가 누군가가 아침 식사에 대해 직원에게 소리를 지르는 것을 확인하면서 그들은 또한 그것에 불행했다. 호텔에서 먹은 최악의 아침 식사이며 많은 사람들에게 머물 렀습니다! 나는 발에 곤충 / 벼룩이나 무언가에 물렸고 호텔 방을 제외하고는 항상 양말을 착용하고 있었으므로 방에 무언가 있다고 가정 할 수 있습니까? 나는 그들이이 호텔에 애완 동물을 놔두는 것을 이해하므로 침대 벌레가 아니기를 바랍니다!

사랑스러운 호텔과 훌륭한 레스토랑. 모든 직원은 훌륭했고 우리 웨이트리스 Mikhaela는 사랑스러웠습니다. 그녀의 일을 알고 매우 효율적입니다. 음식도 훌륭했습니다. 바 직원은 행복했고 좋은 칵테일을 만들었습니다. 전반적인 경험은 훌륭합니다. 추천.

IHG 보상 클럽 및 HI Hammersmith 소유자의 친애하는 고객 서비스 대표, 우리 가족과 나는 9 월 1 일부터 9 월 2 일까지 런던의 Holiday Inn Express Hammersmith에 340 호실에 머무르는 불행을 겪었습니다. 체크인 과정에서, 당신이 알고 희망적으로 무언가를해야 할 것이라고 생각하는 평생 동안 가장 불만족스럽고 무례하고 혼란스러운 서비스를 만났습니다. 우선, 우리는 14:50에 호텔에 도착했습니다. 도착하자마자 체크인 담당이었던 여성이 나에게 언급했습니다. 모든 손님은 체크인하기 전에 15 분 더 기다려야 할 것입니다. 나는 혼란 스러웠고 문제의 근본 원인을 묻는 동시에 다른 해결책을 내놓으려고 노력했다. (그들은 이것을해야했다.) IHG 보상 클럽에 다이아몬드 회원으로서 요청했다. 호텔이 서류를 준비 할 수 있는지, 신용카드 정보를 먼저 가져가서 방을 배정하면 나중에 무대로 지연될 수 있을까요? 아들을 데리러 북 런던으로 달려가야 해서 그런거죠. 리셉션 레이디는 동정없이 매우 솔직하게 대답했다. ”우리는 아무것도 할 수 없으며 보통 당신의 방은 4PM까지 준비되지 않을 것입니다. 우리는 이미 3 시까 지 앞으로 나아갔습니다. ”객실 체크인 시간은 오후 3시가 아닌 오후 4시이어야하며, 이는 호텔 정책과 예약 이메일에 명시되어 있습니다. 나는 그녀의 태도와 설명에 만족하지 않았다. 나는 그녀가 나에게 진정한 이유를 말한 것을 상관하지 않는다. 예를 들어, 호텔은 직원이 부족하거나 모든 늦은 체크 아웃을하기 전에 밤 전에 국제 관광객 그룹이 있었다. 그러나 진실한 이유를 다루고 변명을 찾는 것은 고객 서비스의 기대 수준을 반영하지 않으며 서비스 직원과 브랜드 이미지의 무결성을 손상시킵니다. 그래서 저는 그녀의 설명에 도전하기 시작했습니다. 통제되고, 여전히 확고한 목소리로 만족스러운 설명을 얻기를 바랍니다. 그 당시에는 의무 관리자 Jas *** e가 고객을 진정시키고 문제를 해결하는 이유를 묻는 대신에 왔습니다. 그녀는 매우 공격적으로 행동했고 (머리를 들고, 매우 오만한 얼굴과 몸짓으로) 매우 판단력이 있었고, 라운지에서 기다리는 다른 많은 고객들 앞에서 우리 가족(8살 딸을 포함)에게 소리를 지르기 시작했습니다. '나는 네가 내 동료와 이야기하는 방식을 싫어한다'고, 그녀의 동료에게 매우 오만하고 무례하다고 비난했다. 사실, 나는 내 목소리에 매우 굳은 것만으로, 왜 그녀가 체크인이 오후 4시이어야한다고 말했는지에 만족하지 못했고, 몇 분 동안 절약하기 위해 아무것도하지 않았다. 그녀는 자신이 취급하고 있는 고객이 다이아몬드 플래티넘 상태라고 말했습니다. 만약 그가 기다릴 수 있다면, 왜 저를 하지 않는지. 내가 여기서 묻는 것은 내가 서두르는 동안 적어도 서류와 은행 세부 사항을 적어도 일찍 체크인 할 수 있는지 여부이다.” 그녀는 로비에서 기다리고 있는 모든 고객들에게 지적했다. '전 제가 설명했던 것처럼 특권을 가지려고 하지 않았습니다.

호텔 위치도 매우 좋고 공항에서 지하철로 이동하기에도 매우 편리합니다. 프론트 데스크 직원은 매우 친절했고 얼리 체크인도 해줬을 뿐만 아니라 런던 아이(London Eye) 전망이 보이는 객실도 제공해 주었습니다. 방은 비교적 작지만 적당합니다. 호텔의 아침 식사는 풍부하지만 야채 종류가 너무 적습니다. 단기 여행의 경우에도 적극 권장됩니다.

빗속에서 런던을 산책하는 피카딜리 서커스 지하철역은 도보로 단 몇 분 거리에 있으며 차이나타운은 불과 몇 백 미터 떨어져 있습니다.

직원들은 친절하고 도움이 되었으며 우리가 도착했을 때 개인 환영 메모와 무료 물 한 병과 런던의 자석을 받았습니다. 호텔의 위치는 훌륭합니다. Shepherd's Bush 지하 및 오버라운드 역(Zone 2)에서 불과 몇 분 거리에 작은 쇼핑몰과 여러 좋은 레스토랑이 모퉁이를 돌면 있습니다. 아침 식사는 괜찮 았지만 (영국식 아침 식사, 유럽식 아침 식사 및 세리얼) 죽과 과일이 더 좋았을 것입니다. 방은 방음 창문이있는 좋은 크기였으며 AC가있어서 좋았습니다. 욕실은 괜찮지 만 수압은 좋지 않습니다 (영국의 모든 곳과 마찬가지로). 우리가 그렇게 좋아하지 않은 것은 청소 서비스였습니다. 며칠이 지나도 바닥은 여전히 먼지가 많았습니다. 여전히: 우리는 즐거운 시간을 보냈기 때문에 이 호텔을 추천할 것입니다.