모두들 다시는 이 호텔에 묵으면 안 됩니다. 나는 중국인을 경멸합니다. 오후 2시부터 체크인이 가능합니다. 2시 이후에 도착하시면 방이 없어서는 안됩니다. 하지만 프런트에서는 곰팡이가 가득한 1층 최악의 코너룸을 주셨습니다. 냄새가 호텔 사진이랑 완전 달랐어요. 다음으로 객실 변경을 요청했는데 플랫폼을 통해 최종적으로 객실 변경에 동의했지만 쓰레기가 청소되지 않았고 티백이 보충되지 않았으며 바닥 수건이 없었습니다. 화장실에 있었고 침대 베개에는 씻지 않은 얼룩이 있었습니다. 방을 바꾸면 프론트에서 10분 정도 기다리라고 하더군요. 방을 다시 확인해야 하는데, 이번에는 침대 정리와 수건만 교체하는 데에 어떻게 시간이 소요됐는지 알 수 있을까요? 다른 일을 하기에는 너무 늦었습니다. 결국 협상 과정에서 방을 바꿔주겠다고 했는데, 이미 방이 있는데 왜 청소도 안 된 방을 주었을까요? 더 이상 방을 바꿀 기력이 없을 때, 교체해야 할 시트와 베갯잇을 프론트 데스크에 요청한 다음 교체해 줄 사람을 보내주기도 했습니다. 이 호텔은 서비스 감각도 없고 위생에 대한 배려도 없습니다. 정말 최악입니다! 방 청소를 요청하는데 2시간 넘게 걸렸는데 너무 황당하고...말문이 막힐정도로...
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