Villa le Tam Tam Boutique Hotel에서의 끔찍한 경험 이것은 제가 호텔에서 경험한 최악의 경험이었습니다. 형편없는 서비스와 비전문적인 직원들이 제 숙박을 완전히 망쳤습니다. 저는 2024년 12월 14-17일(4일 3박) A3호실에 머물렀습니다. 첫날 밤(12월 14일)부터 제 객실 밖 복도 조명이 고장 났고, 외부 온도가 매우 추웠음에도 불구하고 욕조에 뜨거운 물이 나오지 않는 것을 알아챘습니다(약 14-16°C). 늦었기 때문에 근무 중인 직원에게 알려서 다음 날 해결해 달라고 부탁했습니다. 둘째 날(12월 15일) 오전 7시에 다시 직원에게 상기시켰지만 그날 저녁에 돌아왔을 때 아무것도 고쳐지지 않았습니다. 복도 조명은 ​​여전히 ​​고장 났고, 뜨거운 물 문제는 해결되지 않았습니다. 근무 중인 직원에게 물었더니 호텔 주인이 자리에 없고 무엇을 해야 할지 모른다고 했습니다. 더 나쁜 것은, 그는 무례하게 말하며, 호텔 문제의 원인을 우리에게 돌리며, "다른 투숙객들은 여러분과 같은 문제를 겪어본 적이 없습니다."라고 말했습니다. 제가 그에게 호텔 주인에게 연락하여 문제를 해결해 달라고 부탁했지만, 그는 거부했습니다. 협조가 부족하고 문제를 해결하려는 의지가 없어서 Trip Support에 연락했지만, 그들조차도 호텔 주인과 연락을 취할 수 없었습니다. 결국, 저는 다른 방을 요구할 수밖에 없었고, 직원들은 방을 제공하지 않았습니다. 그날 밤, 그들은 우리가 빌라 내의 다른 방에 있는 욕실을 샤워를 위해 사용할 수 있도록 허락했습니다. 셋째 날(12월 16일), 복도 조명은 ​​마침내 고쳐졌지만, 우리 방의 온수 문제는 여전히 해결되지 않았습니다. 적절한 해결책을 찾는 대신, 직원은 공격적으로 변해 첨부된 사진에 나와 있는 직원 욕실에서 샤워를 하거나 온수 없이 계속하라고 말했습니다. 저는 그런 행동과 서비스가 어떤 호텔에서나 용납될 수 있는지 이해할 수 없었습니다. 넷째 날(12월 17일), 우리는 체크아웃했고, 완전히 실망했습니다. 정말 끔찍한 경험이었습니다. 시설 문제도 충분히 심각했지만, 직원들의 무례하고 비전문적인 태도가 더 심했습니다. 다시는 이곳에 머물지 않을 것이고 다른 사람들에게도 이 호텔을 꼭 피하라고 강력히 권합니다.