저는 최근 Reddoorz에서 예약한 comfy in Manila에 머물렀으며 전반적인 경험에 대한 제 생각을 공유하고 싶었습니다. 호텔의 위치는 꽤 좋았지만 숙박에 영향을 미치는 몇 가지 문제에 직면했습니다. 우선 호텔의 위치를 ​​칭찬하고 싶습니다. 편리한 지역에 편리하게 위치해 있었습니다. 다만, 제공되는 수건의 청결도는 실망스러웠습니다. 도착하자마자 내 방의 수건이 눈에 띄게 더럽고 얼룩이 있는 것을 발견했습니다. 그것은 상당히 불쾌한 일이었고 호텔의 전반적인 위생 기준에 의문을 제기하게 만들었습니다. 깨끗하고 깨끗한 수건은 모든 호텔 숙박의 필수 요소이며, 이는 개선이 필요한 부분이라고 생각합니다. 게다가 리셉션 직원이 좀 불친절한 것 같았어요. 그들의 태도는 항상 환영받지 못하고 따뜻함이 부족했습니다. 저는 손님으로서 친절하고 세심한 서비스를 중요하게 생각하는데, 안타깝게도 제가 머무는 동안에는 그렇지 못했습니다. 접수원과의 상호 작용으로 인해 감사하지 않고 다소 불편함을 느꼈습니다. 우리는 세면도구를 요청하고 배달하는 데 오랜 시간이 걸렸습니다. 이러한 문제에도 불구하고 호텔 위치의 긍정적인 측면을 인정해야 합니다. 그러나 저는 경영진이 청결 문제를 해결하고 접수 직원에게 고객 서비스 기술을 향상시킬 수 있는 교육을 제공할 것을 강력히 촉구합니다. 전반적으로 내 경험은 혼합된 경험이었습니다. 위치는 매력적이었지만 더러운 수건과 불쾌한 접수원과의 만남은 심각한 단점이었습니다. 호텔에서는 이러한 우려 사항을 고려하여 전반적인 고객 경험을 향상시키기 위해 노력하기를 바랍니다.

2024년 1월 8일부터 12일까지 예약이 있습니다. 새벽 3시쯤 왔습니다. 시스템에서 NO SHOW라고 표시되어 체크인할 수 없었습니다. 프론트 데스크에서 방을 준비하기 위해 오후 2시까지 기다리라는 요청을 받았으며 다시 비용을 지불해야 합니다. REDDOORZ의 고객 서비스는 문제를 매우 잘 처리했습니다. 그들은 시스템에서 나를 체크인했고 나는 15분 안에 방을 잡을 수 있을 것으로 예상되었습니다. 그들은 내 원래 예약을 복원했습니다. 내가 도착하지 않은 날만 무효화합니다. 객실 내부에서는 이상한 냄새가 납니다. 썩어가는 살 냄새가 난다. 에어컨에 있는지 아니면 침대 모서리, 시트, 이불 또는 천장과 같은 다른 곳에 있는지 잘 모르겠습니다.

좋은

Arrival, we arrived 12pm since as per email receipt we received check in time 12:00 yet we were told by the receptionist that check in time is 2:00pm. Clearly not setting proper expectation. Parking area, the guards does not want us to park at the parking area we end up parking at the sidewalk even though i emailed asking about parking etc etc etc. we been asking day and night if we can park meron daw naka reserved yet on our last night wala paring sasakyang nakapark. Ng ipilit kasama ko at sinabi na ilang gabi na kami wlaa naman naka park saka lang kami pinayagan mag park as you can see sa pic meroong mga space. Sana kung wlang parking dont put it on your amenities lalo na kung ayaw nyo mag papark para sana sa iba nalang ako nag book.