나는 청결 기준, 전문성 및 정책이 항상 수용 가능한 범위에서 떨어지기 때문에 주로 메리어트에 머물 수 있습니다. 항상 훌륭하지는 않지만 때로는 용납 할 수없는 시점까지 끔찍하지 않습니다. 최근 체류 기간 동안 사우스 벤드 지역을 일주일, 인디애나폴리스 지역을 일주일 동안 여행해야했습니다. 레지던스 인은 머무는 동안 새로운 청구 시스템으로 변경되었으며, 사전에 지불했지만 변경 기간 동안 신용 카드에 추가 소액 기금이있을 것이라고 조언했습니다. 문제가 없으며 적절한 한도가 있으며 환불됩니다. 그런 다음 신용 카드가 거부되기 시작했습니다. 분명히 새로운 시스템에는 결함이 있었고 신용 카드에는 12 개 이상의 요금이 12,000 달러에 달했습니다. 그날 저녁에 사무원과 얘기를 했는데 매니저가 다시 전화하겠다고 하더군요. 전화는 받지도 않았습니다. 체크아웃할 때 운영 매니저가 거기에 있었고 이에 대응하여 임원 수준의 전화로 다시 전화하겠다고 약속했습니다. 아마 일어날 겁니다. 운 좋게도 여행 중에 의존 할 다른 신용 카드가 있지만 그렇지 않으면 어떻게합니까! 다음 문제는 인디애나폴리스의 타운 플레이스 스위트 (Townplace Suites)에 전자적으로 체크인 한 후 토요일에 9:00AM에서 체크 아웃 한 것입니다. 12:30PM 체크인 시간을 사용했고 시스템이이를 수락했습니다. 제 가정은 인디의 내 방으로 들어가도 좋다는 것입니다. 그래서 사우스 벤드를 떠나 인디로 향하여 내 방과 열쇠를 가져오고, 설정하고, 작업을 완료했습니다. 나는 거기에 도착했고, 매우 친절하고 예의 바른 점원에 의해 조언을 받았다, 그녀는 앱이 그렇게하는 것을 유감스럽게 생각한다. 그러나 3:00PM 이후까지 어떤 방을 사용할 수 없다. 나는 사우스 벤드에 머물렀고 앱이 12:30PM에서 체크인 할 수 없다고 조언 한 경우에 일했을 것이지만 그 입력은 받아 들였습니다. 이제 나는 2:00PM까지 신용 카드에 12G을 싣고 인디 주변을 운전하고 있습니다. 2:00PM 점원은 청소 승무원에게 3보다 일찍 준비 할 것을 확신했기 때문에 그렇습니다. 그녀가 적어도 시도하지 않았다면 나는 별 1 개를 줬을 것입니다. 아 그리고 호텔의 세탁기 건조기가 고장나서 현지 세탁 매트에서 시간을 보낼 것 같아요. 오늘 모든 사람들이 불평하는 것처럼 느껴지기 때문에 이것을하고 나쁜 리뷰를 쓰는 것을 싫어하지만 이번에는 메리어트 경험에 좌절하고 분출해야합니다.