나는 머무는 동안 제공되는 호텔 서비스에 매우 불만족합니다. 2박 숙박을 위해 패밀리 스위트를 예약했는데, 안타깝게도 숙박 기간 내내 숙소에서 Wi-Fi 문제가 계속 발생했습니다. 이로 인해 로밍 중에 값비싼 모바일 데이터에 의존해야 했습니다. 호텔 직원에게 Wi-Fi 문제를 알렸으나 후속조치나 해결방안이 없었습니다. 직원에게 옷을 와서 확인해 달라고 고집하기 전까지는 Wi-Fi 장애를 확인했지만 당시 기술자가 없어 해결 방법을 제시하지 못했습니다. 첨부된 사진에서 볼 수 있듯이 우리 아이들은 휴대폰을 사용하기 위해 Wi-Fi에 연결하기 위해 문 근처에 자리를 잡아야 했습니다. 이는 매우 불편하며 내가 기대했던 서비스 수준도 아닙니다. 상황에 좌절하여 호텔 매니저에게 이메일을 보내 불만을 표현하고 불만을 제기하기로 결정했습니다. 그러나 3일 동안 아무런 응답을 받지 못했습니다. 그래서 저는 dm88.shop을 통해 문제를 에스컬레이션했습니다. 놀랍게도 호텔 측의 반응은 Wi-Fi에는 문제가 없다는 것이었습니다. 제가 특별히 직원들에게 문제를 확인하도록 요청했기 때문에 이는 용납될 수 없습니다. 호텔의 다른 구역에 Wi-Fi가 제공된다고 해서 제 스위트룸도 마찬가지라는 의미는 아닙니다. 이는 호텔 측의 고객 서비스가 좋지 않음을 분명히 나타냅니다. 게다가 벽의 방음이 취약해 옆방의 대화소리나 위에서 들려오는 발소리도 다 들렸다. 특히 Wi-Fi가 모든 호텔의 기본 서비스라는 점을 고려하면 이러한 수준의 서비스는 허용되지 않습니다.

맛있는 아침 식사, 편리한 위치, 훌륭한 서비스, 훌륭한 시설, 근처에 대형 슈퍼마켓이 있어 단기 여행에 적합한 선택입니다.

Everything is good. Hotel is clean and comfortable. Great location