1. 체크인 시 프론트 데스크가 활기가 없고 열정이 없고 비전문적이었고, 체크인 직원이 운영에 익숙하지 않았고 양말 냄새가 났습니다.
2. 체크인 시 수도요금 고지서를 미리 발행해야 한다고 프런트에 안내했는데, 체크아웃 시에는 미리 발행되지 않았고, 현장에서 발행할 때 태도도 좋지 않았습니다.
3. 방에 들어와서 방에서 이상한 냄새가 났습니다. 누워보니 침구가 움직일 때마다 조명 아래에 먼지 같은 것들이 떠다니는 것이 너무 많이 보였습니다.
4. 침대등 버튼 : 잘 때 다 끄도록 선택했는데, 침대등을 어떻게 조절해도 항상 깜빡거립니다. 이른 아침에 프런트에 신고했더니 프런트에서 1등으로 해야 한다고 하더군요. 단락(오래된 문제인 것 같음)이 발생하고 수리를 위해 작업자(남성)가 파견됩니다. 벌써 밤이 되었는데, 출장 온 여자가 잠옷으로 갈아입고 잠에 들려고 하는데 이런 처사는 정말 부적절하다. 안대 마스크가 있냐고 물어보니 프런트 직원은 호텔에 안대 마스크가 없다는 걸 분명히 알고 있었음에도 불구하고 고객에게 안대를 찾아야 한다고 거짓말을 했지만 시간 낭비는 아니었을 수도 있다. 이후 프론트 피드백 관리자와 소통하여 다음날 고객님께 답변을 드렸으나 체크아웃까지 아무런 처리나 피드백이 없었습니다.
5. 아침 식사 공간이 열정적이지 않고 요리가 적고 식사 경험이 좋지 않습니다.
6. 체크아웃할 때 프런트에 물 한 병을 줄 수 있는지 물었더니 프런트 직원이 늘 기분이 좋지 않았으나 손님에게 물 한 병을 줘서 기분이 매우 나빴습니다. 이른 아침에 불행하고 불행합니다.
7. 침대 옆 램프의 버튼이 벽 전화기에 너무 가깝습니다. 스위치를 누르거나 충전기를 만지면 전화기가 떨어집니다. 전화를 끊지 않으면 작동하지 않습니다. 그렇지 않으면 거친 통화음이 들릴 것입니다.
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