평점의 신뢰성 보장을 위해 단순히 평점의 평균을 계산하는 대신 리뷰의 신뢰도와 투숙객의 숙박 날짜를 고려하여 최종 평점을 결정합니다.
실제 투숙객 리뷰
위치4.3
시설4.4
서비스4.4
청결도4.4
검색 조건:
정렬 기준:
모든 리뷰(31)
높은 평점 리뷰(27)
사진/동영상 리뷰(11)
추천하는 숙소(13)
친절한 운영진(9)
평점 낮은 리뷰(4)
CKlev
빌라(manga)
투숙일: 2024년 11월
친구와 여행
리뷰 13개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년12월28일
주요 도로에서 호텔까지의 길이 비교적 험난하여 알로나 비치와 인근 상업 지역까지의 거리가 보통(약 2km)이지만 실제 걷기는 쉽지 않아 투투에게 대신 데려가달라고 요청해야 합니다.
그 외에는 모든 것이 매우 좋습니다. 방이 깨끗하고 위생적이며, 공간이 넓고 프라이빗하며, 장식 디자인이 훌륭하고, 시설이 완벽합니다.
모기 물릴까봐 겁이 납니다. 숙박 이틀째 밤에 모기 2~3마리가 방에 들어왔습니다. 호텔은 둘째 날에 스프레이를 제공했는데, 스프레이한 후 효과가 뛰어났어야 했습니다. 환기를 위한 창문(창문과 문에 모기장이 있어 편안하게 잠을 잘 수 있습니다.) 고층 호텔/아파트가 아닌 이상 이렇게 위생 상태가 좋은 호텔을 찾기 어려울 텐데요.
첫 필리핀 여행을 편안하고 따뜻하게 느낄 수 있게 해주신 모든 호텔 직원분들께 감사드립니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 Cklev님, 안녕하세요!귀하의 피드백에 감사드리며, 귀하가 저희 서비스를 즐기셨다는 사실을 알게 되어 기쁩니다.귀하의 만족이 저희의 최우선 순위이며, 곧 다시 서비스를 제공할 수 있기를 기대합니다.시간을 내어 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다.귀하께서 저희와 함께한 경험을 좋아하셨다는 소식을 듣고 기쁩니다.팀 소개🌺
리뷰어
빌라(gumamela)
투숙일: 2024년 8월
커플
리뷰 1개
4.7/5
기대 이상
작성일: 2024년9월16일
이 레지던스는 정말 깨끗하고 아름다운 정원이 있습니다. 모든 친절한 직원들이 불편함 없이 도움을 주어서 만족스러웠습니다. 공공 수영장의 수질도 깨끗해서 수영하기에 좋았습니다. 다시 방문하고 싶고 개인 공간에서 휴식을 취하고 싶은 사람들에게 추천하고 싶습니다 :)
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 안녕하세요! 귀하의 피드백에 감사드리며, 귀하가 저희 서비스를 즐기셨다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 저희는 모든 상호 작용을 주목할 만하게 만들기 위해 뛰어난 서비스와 뛰어난 고객 관리를 제공하기 위해 계속 노력할 것입니다. 귀하의 피드백은 저희가 모든 고객에게 뛰어난 서비스를 계속 제공하도록 동기를 부여합니다. 귀하의 만족이 최우선이며, 곧 다시 귀하를 모실 수 있기를 기대합니다. 시간을 내어 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. Halamanan Team🌺🌿
익명 사용자
빌라(saging saging)
투숙일: 2024년 12월
커플
리뷰 33개
0.5/5
작성일: 2025년2월6일
매우 나쁜 숙박이었습니다. 만약 씨트립이 0점을 준다면 저는 0/5점을 선택할 겁니다.
샤워할 때 따뜻한 물이 나오지 않는 호텔에 묵는 걸 상상해 보세요?
3박을 예약했습니다.
첫날 밤, 뜨거운 물이 나오지 않았고, 그 남자도 문제를 해결하지 못했습니다. 이미 생각할 때가 늦었고, 그들의 휴식을 방해할까 두려워 매니저에게 연락하지 않았습니다.
아침에 세부에서 기술자가 수리하러 왔다고 들었습니다. 우리는 또한 가게 주인의 보상 제안을 정중히 거부했습니다. 뜨거운 물만 고쳐달라고 부탁하세요.
다음날 밤에 다시 가보니 전혀 수리가 되어 있지 않았습니다. 저의 위챗과 이메일 주소가 있지만 하루종일 저에게 연락하는 사람이 없었습니다. 호텔 주인이 호텔에 있었지만 나타나지 않아 문제를 해결하지 못했습니다.
저는 Ctrip에 연락해야 했습니다. 그때 체크아웃하고 호텔을 변경하고 싶다고 요청했는데, 너무 늦은 시간이라 체크아웃하러 오는 사람이 아무도 없었어요.
셋째 날 아침, 이 문제를 처리하면서 매니저는 처음 이틀 동안 25% 할인을 해주면 문제가 해결될 거라고 말했습니다. 셋째 날 체크아웃을 하려고 했는데도 정오에 호텔을 떠나야 했습니다. 그날 아침 우리는 호텔을 통해 섬을 탐험하는 액티비티를 준비했는데, 이것은 분명히 고의적인 방해였습니다.
처음부터 끝까지 사장님은 고객의 실망이나 감정에 전혀 신경을 쓰지 않으셨고, 모든 게 할인으로 해결될 거라고 생각하셨습니다.
그는 나와 씨트립에게 "필리핀은 너무 더운데 왜 찬물샤워를 할 수 없나?"라고 물었습니다. 춘절 기간 동안 이곳의 기온은 하루 종일 24-30도입니다. 낮이든 밤이든 수도꼭지에서 나오는 물은 20도 정도로 차갑습니다. 샤워를 할 수 있나요?
그들은 그것이 관리 부족으로 인한 것이라는 것을 결코 언급하지 않으면서도 고객에게 결함이 있는 객실을 제공했습니다.
두 백인 주인은 왜 제때 수리를 할 수 없었는지 설명했습니다. 이게 필리핀이야! 그들은 기술자가 마닐라에서 비행기를 타고 와서 수리해야 한다고 말했습니다. 이 두 가지 다른 설명은 제가 이 호텔의 신뢰성에 의문을 품게 만들었습니다!
당시 우리는 필리핀의 소비 기준에 따라 나열했는지 물었습니다. 이건 호텔의 문제인데, 왜 필리핀을 끌어들이는 건가요?
이런 가게 주인에게 중국인들은 **라고 말합니다.
서양 기준으로 보면 계약의 정신이란 없습니다!
원문 보기Google로 번역됨
Aidahefuersiningcheng
Villa Kalachuchi
투숙일: 2024년 12월
가족
리뷰 6개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2025년1월26일
커플이 휴가를 보내기에 적합하며 매우 조용하며 자녀가 있는 가족에게는 적합하지 않습니다. 하지만 호텔은 조용하고 매우 좋으며 식물 풍경이 매우 잘 정리되어 있습니다. 그러나 호텔로 돌아가는 길은 걷기가 너무 어렵고 구간이 울퉁불퉁합니다. 전체적으로 사람들이 매우 잘 행동하고 안전하고 편안한 곳입니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 안녕하세요! 시간을 내어 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 리조트에서 즐거운 시간을 보내셨다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 하지만 실제로 5명이 머물 수 있는 빌라가 1개 있어서 5명의 가족 구성원이 머물기에 좋습니다.😊 또한 여기로 가는 길이 좋지 않다면 사과드립니다. 하지만 저희는 "어려운 길은 아름다운 곳으로 이어진다"는 말을 믿습니다. 귀하의 피드백은 저희가 계속해서 우수한 서비스를 제공하도록 동기를 부여합니다. 감사합니다. 곧 뵙겠습니다! Halamanan Team🌺🌿
리뷰어
Villa Kalachuchi
투숙일: 2024년 11월
커플
리뷰 4개
4.0/5
아주 좋음
작성일: 2024년12월29일
조용하고 안전한 지역에 위치한 좋은 위치로, 투크투크로 알로나 비치에서 단 5분 거리에 있습니다. 객실은 넓고, 잘 갖춰진 주방, 멋진 테라스, 아름다운 정원이 있습니다. 직원들은 매우 친절하고 도움이 됩니다.
군중이나 리조트를 피하고 싶어하는 커플이나 가족에게 완벽한 숙박 시설입니다.
유일한 단점은 아침 식사였는데, 너무 적고 맛이 없었고, 수건과 침대 시트는 2~3일에 한 번만 교체된다는 사실이었습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 안녕하세요! 귀하의 피드백에 감사드리며, 저희 서비스를 즐기셨다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 저희가 제공하는 아침 식사가 마음에 들지 않으셨다면 사과드립니다. 하지만 저희는 뛰어난 서비스를 제공하기 위해 계속 노력할 것입니다. 그리고 타월은 친환경적이며 2~3일마다 타월을 교체합니다. 투숙 기간에 따라 달라지지만 매일 객실을 청소합니다. 귀하의 피드백은 저희가 뛰어난 서비스를 계속 제공하도록 동기를 부여합니다. 귀하의 만족이 최우선이며, 곧 다시 서비스를 제공할 수 있기를 기대합니다. 피드백을 주셔서 감사합니다. Halamanan Team🌺🌿
익명 사용자
빌라 헬리코니아
투숙일: 2024년 4월
친구와 여행
리뷰 4개
4.7/5
기대 이상
작성일: 2024년5월12일
훌륭한 경험이지만 해변에서 조금 떨어져 있습니다. 서비스는 매우 좋습니다! 커플이나 친구들이 여행하고 자연과 아름다운 추억을 즐기기에 매우 적합합니다. 아침 식사도 매우 맛있습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 손님, 안녕하세요!리뷰를 남겨주셔서 감사합니다.저희 호텔 서비스를 즐기셨다는 사실을 알게 되어 기쁩니다.귀하의 피드백은 저희가 모든 손님에게 뛰어난 서비스를 계속 제공하려는 동기를 부여합니다.귀하의 만족이 저희의 최우선 순위입니다.그리고 곧 다시 서비스를 제공할 수 있기를 기대합니다.팀 소개🌺팀 소개🌺
Dietmar RAMBAU
투숙일: 2023년 12월
커플
리뷰 11개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년1월14일
우리는 이 아름다운 숙소에서 신혼여행의 마지막 날을 꿈같고 신나는 방식으로 보냈습니다. 우리는 완전히 기분이 좋았고 Louise 팀의 서비스는 훌륭했습니다. 우리는 빌라 중 하나를 빌렸는데 정말 정말 좋았습니다. 신혼여행의 서프라이즈 소식에 저희도 너무 신났고 다시 한번 감사드립니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: -안녕하세요! 귀하의 피드백에 감사드리며, 저희 서비스를 즐기셨다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 저희는 모든 상호작용이 특별하게 느껴지도록 뛰어난 서비스와 뛰어난 고객 관리를 제공하기 위해 계속 노력할 것입니다. 귀하의 피드백은 저희가 모든 고객에게 뛰어난 서비스를 계속 제공하도록 동기를 부여합니다. 귀하의 만족이 최우선이며, 곧 다시 서비스를 제공할 수 있기를 기대합니다. 시간을 내어 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. Halamanan Team🌺🌿
Yebaihe01520
투숙일: 2024년 3월
가족
리뷰 254개
1.0/5
작성일: 2024년5월1일
최악의 호텔입니다. 이렇게 넓은 빌라 객실에는 3명만 숙박할 수 있습니다. 당연히 성인 2명과 어린이 2명이 숙박할 수 있습니다. 필요한 경우 원래 지불한 금액에 더해 스위트 빌라로 업그레이드하라는 요청을 받습니다. 2,000보다 많으면 4,600을 추가해야 합니다. 해변에는 호텔이 너무 많고 1박당 비용은 2,000도 안 됩니다. 결국 우리는 머물지 않고 호텔을 바꾸기로 결정했지만 호텔은 4000위안이 넘는 객실료에 700위안 이상만 환불해줬다. 최악의 호텔, 똥 하나 없는 현지 호텔이기도 하다. 엄격한.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 안녕하세요 예바이헤님, 그렇게 느끼셨다면 진심으로 죄송합니다. 하지만 저희 입장에서는 최선을 다했고 상황을 개선할 수 있는 몇 가지 옵션도 제안하기도 합니다. 해당 기간 동안 이용 가능한 빌라가 있으므로 여러분 모두를 수용할 수 있도록 다른 빌라를 선택하시거나, 모두 함께 머물 수 있도록 예약을 2베드룸 빌라로 업그레이드하시기 바랍니다. 어쨌든, 일단 예약을 하신 후에는 저희 호텔 정책에 명확하게 명시되어 있기 때문에 애초에 저희 실수가 아닙니다. 저희는 빌라당 수용할 수 있는 최대 수용 인원에 대해 추가 인원에 대해 매우 엄격합니다(규칙 화재 예방으로 인해 보안 문제가 발생합니다.) 게다가, 예, 귀하는 2인 가족이시며 각 2명이 숙박하는 빌라 2개를 예약하셨기 때문에 총 4명이 됩니다. 하지만 문제는 귀하가 7명으로 도착했다는 것입니다. 이는 귀하가 예약한 것보다 더 많이 왔다는 것을 의미하며 앞서 말씀드린 것처럼 우리는 게스트의 보안과 안전을 위해 규칙을 따르고 있습니다. 환불에 관해서도 체크인 날짜에 실제 취소를 하셨기 때문에 예약을 취소하기 전에 예약이 환불되지 않는다고 안내해 드렸습니다. 체크인 날짜 30일 전에 취소하는 경우에만 전액 환불을 받을 수 있다고 당사 정책에도 명시되어 있습니다. 하지만 우리는 그런 수준 이하의 만남을 가졌음에도 불구하고; 저희 숙소 예약을 고려해주셔서 여전히 감사드립니다.
문안 인사,
-할라마난 관리🌺❤
리뷰어
투숙일: 2023년 9월
가족
리뷰 2개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년10월4일
호텔 환경은 프라이빗하고 편안하며 마당에 서서 자연 공기를 마시고 자유롭게 목욕을 할 수 있다는 사실만으로도 별 5 개 추천할만한 가치가 있습니다! 👋 팁과 감사 인사👏👏👏!
토하는혈에서는 가족여행을 추천하지만, 커플이라면 더욱 좋을 것 같아요! 🤔🤔🤔
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 안녕하세요! 귀하의 피드백에 감사드리며, 귀하가 저희 서비스를 즐기셨다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 저희는 모든 상호 작용을 주목할 만하게 만들기 위해 뛰어난 서비스와 뛰어난 고객 관리를 제공하기 위해 계속 노력할 것입니다. 귀하의 피드백은 저희가 모든 고객에게 뛰어난 서비스를 계속 제공하도록 동기를 부여합니다. 귀하의 만족이 최우선이며, 곧 다시 귀하를 모실 수 있기를 기대합니다. 시간을 내어 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. Halamanan Team🌺🌿
익명 사용자
투숙일: 2023년 8월
친구와 여행
리뷰 5개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년10월22일
호텔도 훌륭하고, 전체적인 환경도 좋고, 아침식사도 맛있고, 시설도 새것 같고, 하우스키퍼도 너무 친절하고 배려심이 깊습니다.
유일한 단점은 이곳이 조금 외진 곳에 있고, 알로나 비치 옆 작은 도로에서 들어가야 한다는 점입니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 안녕하세요! 시간을 내어 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 리조트에서의 숙박을 즐기셨다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 여기로 가는 길이 좋지 않다면 사과드립니다. 하지만 저희는 "어려운 길은 아름다운 곳으로 이어진다"는 속담을 믿습니다. 귀하의 피드백은 저희가 계속해서 우수한 서비스를 제공하도록 동기를 부여합니다. 감사합니다. 곧 뵙겠습니다! Halamanan Team🌺🌿
익명 사용자
투숙일: 2023년 12월
가족
리뷰 2개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년1월27일
매우 따뜻하고 편안하며 좋은 서비스 태도
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 안녕하세요! 피드백을 주셔서 감사드리며, 저희 서비스를 즐기셨다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 저희는 앞으로도 뛰어난 서비스와 뛰어난 고객 관리를 제공하여 저희와의 모든 상호작용이 특별해질 수 있도록 노력할 것입니다. 귀하의 피드백은 저희가 모든 고객에게 뛰어난 서비스를 계속 제공하도록 동기를 부여합니다. 귀하의 만족이 최우선이며, 곧 다시 서비스를 제공할 수 있기를 기대합니다. 시간을 내어 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. Halamanan Team🌺🌿
리뷰어
Villa Kalachuchi
투숙일: 2024년 12월
가족
리뷰 19개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2025년1월19일
매우 만족합니다. 서비스와 호텔 환경 모두 매우 좋습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 안녕하세요! 귀하의 피드백에 감사드리며, 귀하가 저희 서비스를 즐기셨다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 저희는 모든 상호 작용을 주목할 만하게 만들기 위해 뛰어난 서비스와 뛰어난 고객 관리를 제공하기 위해 계속 노력할 것입니다. 귀하의 피드백은 저희가 모든 고객에게 뛰어난 서비스를 계속 제공하도록 동기를 부여합니다. 귀하의 만족이 최우선이며, 곧 다시 귀하를 모실 수 있기를 기대합니다. 시간을 내어 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. Halamanan Team🌺🌿
Wangbog
Villa Kalachuchi
투숙일: 2024년 1월
가족
리뷰 14개
4.0/5
아주 좋음
작성일: 2024년2월15일
경치가없고 위치가 매우 멀기 때문에 혼자 머무르는 것은 권장하지 않습니다. 우리는 오토바이를 타고 갔는데, 고속도로에서 비포장도로까지 차로 5분 정도 걸렸는데, 걷기가 매우 힘든 길이었고 양쪽에는 어두운 숲이 있었습니다. 꽤 무서운.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 안녕하세요, 왕보그님, 안녕하세요!저희 페이지에는 부동산 설명과 할라마난에 대한 내용이 명확하게 적혀 있습니다. 도로는 부동산으로 가는 개인 도로이기 때문에 어쩔 수 없습니다. 할라마난은 자연과 평온입니다. 이곳은 휴식을 취하고 자연의 분위기를 즐길 수 있는 곳입니다. 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 할라마난 팀🌺
리뷰어
빌라(saging saging)
투숙일: 2024년 11월
가족
리뷰 18개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년12월18일
호텔 시설은 매우 좋고 부모와 자녀에게 적합합니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 안녕하세요! 귀하의 피드백에 감사드리며, 귀하가 저희 서비스를 즐기셨다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 곧 다시 서비스를 제공할 수 있기를 기대합니다. 시간을 내어 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. Halamanan Team🌺🌿
익명 사용자
투숙일: 2023년 11월
커플
리뷰 1개
4.2/5
아주 좋음
작성일: 2024년2월4일
주요 도로에서 조금 떨어져 있습니다. 매우 조용하고 자연 친화적입니다. 스테이케이션을 즐기는 타입이라면 추천합니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 안녕하세요! 시간을 내어 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 리조트에서의 숙박을 즐기셨다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 여기로 가는 길이 좋지 않다면 사과드립니다. 하지만 저희는 "어려운 길은 아름다운 곳으로 이어진다"는 속담을 믿습니다. 귀하의 피드백은 저희가 계속해서 우수한 서비스를 제공하도록 동기를 부여합니다. 감사합니다. 곧 뵙겠습니다! Halamanan Team🌺🌿