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Rosewood Castiglion del Bosco와 같은 고급 숙박 시설을 자주 이용한 사람으로서, 저는 Grand Hotel De la Ville Parma에 머물기 위해 예약할 때 일정 수준의 서비스와 품질을 기대했습니다. 안타깝게도 제 경험은 전혀 만족스럽지 않았습니다. 저희 가족이 도착한 순간부터 프런트 데스크 직원들은 무례하고 무관심했습니다. 그들의 무시하는 태도 때문에 환영받지 못하는 기분이 들었고, 이는 작은 시설에서도 익숙한 따뜻한 환대와는 극명한 대조를 이루었습니다. 문제는 거기서 끝나지 않았습니다. 객실은 비좁을 뿐만 아니라 관리가 제대로 되지 않았습니다. 온도를 조절하려고 여러 번 시도했지만 직원들은 좌절과 거짓 약속을 했습니다. 호텔의 편의 시설과 인프라가 심각하게 오래되었다는 것이 분명했습니다. 모욕에 모욕을 더한 것은 기본적인 편의 시설이 부족해서 실망감이 더욱 커졌습니다. 와인 오프너를 요청하는 간단한 것도 직원들이 전문성과 환대가 전혀 없는 모습을 보이면서 당혹스러운 시련으로 바뀌었습니다. 이렇게 기본적인 서비스에 대해 엄청난 요금이 청구된다는 것은 모욕에 불과했습니다. 미국 전역의 작은 마을에 있는 평판 좋은 체인점을 포함하여 다양한 호텔을 여행하고 묵어본 것과 대조적으로, Grand Hotel De la Ville Parma는 가장 기본적인 기준에도 크게 못 미쳤습니다. 객실에 유리잔, 작동하는 미니 냉장고, 커피 머신이 없어서 좌절감이 더 커졌습니다. 요약하자면, Grand Hotel De la Ville Parma에서의 경험은 악몽에 불과했습니다. 무관심한 직원부터 엉성한 편의 시설까지, 이 시설이 5성급 호텔이라는 기준에 크게 못 미친다는 것이 분명합니다. 이 시설에 발을 들여놓은 것을 후회하며, 고급 숙박 시설을 찾는 사람이라면 다른 곳을 찾아보라고 경고하고 싶습니다.

차가운 직원이 있는 호텔. 3성급 느낌의 5성급 호텔인데 밤 10시에 도착했는데 레스토랑이 문을 닫았습니다. 바에는 토스트만 있었어요. 감기 관리. 어두운 방. 우리는 이것저것 물어보고 다시 물어봐야 했습니다. 아침 식사, 옵션이 없습니다. 우리는 건강에 문제가 있었고 리셉션에서는 택시를 부르는 것밖에 할 수 없다고 말했습니다. Eduardo는 유일한 친절한 직원입니다.

5성급 수준이 아닌 5성급 호텔. 매우 차가운 환영, 직원이 많지 않고 예의가 부족합니다. 특히 아침 식사에는 더욱 그렇습니다. 리셉션 홀의 청결도가 부족합니다. 유리문은 항상 더럽고 지문이 많습니다. 입구에 카펫이 청소되지 않았습니다. 이는 도착 시 분위기를 설정합니다. 아침 식사는 5성급 수준이 아닙니다. 빵은 산업용 빵이고 비스킷은 링고, 바이오키 데 물리노 비앙코, 산업용 잼과 같은 기본적인 슈퍼마켓 비스킷입니다. 시리얼은 매우 달콤한 Kellogg's입니다. Kellogg의 브랜드는 마치 권위 있는 것처럼 자랑스럽게 표시됩니다. 매일 같은 제품, 매일매일 다양해지지 않습니다. 크레페나 팬케이크를 찾을 필요가 없습니다. 아침 식사에는 직원이 거의 없습니다. 내 아들은 생강이나 신선한 민트 차를 요청했습니다. 불가능한. 주방에는 그런 것이 없습니다. 마치 5성급 호텔에서는 찾을 수 없는 희귀한 상품인 것처럼 들었습니다. 이 호텔을 어떻게 5성급으로 분류할 수 있나요? 요약하자면, 우리는 다시는 그곳으로 돌아오지 않을 것입니다.