10월은 태국 관광 비수기라 비행기 탑승객이 많지 않은데, 비행기 시간이라 아침 9시쯤 호텔에 도착하니 너무 기쁘고 이해해주실 것 같았습니다. 미리 방을 잡고 휴식을 취했지만 (영국, 독일 이비스에서는 가능합니다) 부족한 대가로 웃는 고객 서비스 (사진 1)가 태도에 약간 오만함을 느꼈습니다. 우연히 그녀의 얼굴에서 매우 불쾌한 표정을 보았습니다. 그녀는 매우 거만하고 무례했습니다. 2시가 일반적인 체크인 시간인 것으로 알고 있는데, 체크인 주간에 아직 빈 방이 있는지도 확인해 봤는데, 이는 호텔에 방이 없다는 것을 증명하는데, 왜 아직도 알려주는 걸까요? 방이 없다고요? 방도 청소 중인가요? 진심으로 그런 직원이 있다면 평점 3.9/5를 받는 것이 타당합니다. 다른 리뷰를 살펴보겠습니다. 아마도 이곳의 서비스 태도는 국적이나 피부색에 따라 결정되는 것이 아닐까요? ! 객실은 그다지 초라하지는 않지만 어느 정도 노후화되어 있으며, 리모델링을 해야 할 시기입니다. 그렇지 않으면 등급이 더 나빠질 뿐입니다. 방은 전체적으로 상대적으로 작고 수건과 시트는 테이블을 청소하는 데 사용되는 것 같았습니다. 수영장은 작지만 너무 붐비지 않아서 그래도 괜찮습니다. 아침 식사는 평범하지만 매일 조금씩 바뀌지만 너무 많이 기대하지 말고 충분히 먹을 수 있습니다. 주변 유흥으로는 정실론, 방글라, 바잔과는 조금 떨어져 있으며, 도보로 20분 정도 소요되며, 해변과 5분 정도 거리로 비교적 가깝습니다. 전반적으로 서비스는 괜찮습니다. 적어도 레스토랑과 청소부도 매우 좋습니다. 프론트 데스크 감독자나 매니저도 있는데 그녀는 내 필요를 이해하고 방을 얻기 위해 오후 2시까지 기다리라고 하지 않았습니다. 감사합니다! 하지만 유럽이나 미국의 이비스와 비교하면 서비스 인식에 격차가 있다. 가장 큰 이유는 체크인을 해준 태국 여성 고객 서비스가 체크인 신체검사에 영향을 미쳤기 때문이다. 경영진은 또한 직원의 서비스 인식과 태도에 주의를 기울여야 합니다. 그렇지 않으면 평판이 훼손되고 이직률에 영향을 미칠 수 있습니다.