Wanchenxi
2024년 1월 27일
호텔은 위치가 아주 좋고 로토루아 유일의 국제 5성급 호텔이라고 하는데 서비스와 하드웨어는 정말 칭찬하기 어렵습니다. 체크인할 때 씨트립으로 방 2개를 예약했는데, 연속해서 프런트 3개를 찾아가야 예약 2개를 찾는데 거의 30분 정도 걸렸고, 서비스의 작은 디테일은 프런트가 안된다는 점이었습니다. 예약을 찾을 수 없지만 체크인을 계속하려면 손님이 좌석을 바꿔야 했습니다. 호텔의 호수 전망 객실도 매우 평범하고 객실 내부는 평범하며 벽지가 깔려 있으며 호텔은 환경을 보호하기 위해 유리도 제공하지 않는다고 주장합니다. 방에 있는 식수 병. 세면도구는 큰 병에 들어있어서 샤워할 때 사용할 수 없다는 걸 알았습니다. 전망이 만족스럽지 않아서 프론트 직원이 저녁 식사를 위해 다시 와서 다른 방을 살펴보기로 했습니다. 그가 돌아왔을 때 그 방은 더 이상 사용할 수 없다는 말을 들었습니다. 정말 농담이었습니다. 불만을 제기할 필요조차 없습니다. 프론트 직원은 매우 친절했지만, 더 이상 전문적인 교육을 받을 수 없다는 느낌이 들었습니다. 어쨌든 놀러 왔어요. 이틀 밤을 지내십시오. 화를 내지 마십시오. 다른 것을 선택하는 것이 좋습니다!
원문번역제공: Google