전문가가 아닌 직원, 특히 Evelyne과 총책임자. 부주의한 고객 서비스. 전혀 권장하지 않습니다. 체크인 당일 오전 10시에 방을 예약했고 늦게 체크인한다는 메모를 첨부했습니다. 우리가 호텔에 도착했을 때 Evelyn은 그들이 우리 예약을 취소했다는 말을 들었고 그녀는 그들의 무작위 결정을 우리에게 알리기 위해 연락을 받았다고 주장했습니다. 분명히 아무도 우리에게 전화하거나 이메일을 보내지 않았습니다. 나는 몇 시간의 여행을 마치고 하룻밤 묵을 숙소를 찾기 위해 가족들과 함께 거리에 남겨졌습니다. 총지배인은 부당한 결정을 이메일로 보내려고도 하지 않았고 직원 Evelyn은 제가 가서 체크인할 수 있는 길 아래에 다른 호텔이 있다고 말했습니다. 또한 Evelyn 직원은 호텔이 꽉 차서 호텔 밖에 공석 표시가 켜져 있는 동안에는 나를 도와줄 수 없다고 주장합니다. 완전히 비전문적입니다. 그녀는 또한 나에게 취소 이메일을 보내는 것을 거부했습니다. 끔찍한 경험.
원문번역제공: Google