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실제 투숙객 리뷰
위치4.3
시설4.1
서비스4.3
청결도4.3
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정렬 기준:
모든 리뷰(489)
높은 평점 리뷰(444)
사진/동영상 리뷰(222)
해변과 가까움(57)
멋진 바다 뷰(50)
친절한 프런트 데스크 직원(39)
온천 추천(35)
아이와 함께가기 좋음(26)
키즈 시설 포함(20)
인테리어 괜찮음(7)
수영장 관리최상(5)
평점 낮은 리뷰(45)
5119junxinsiwoxin
파노라믹 더블룸
투숙일: 2024년 11월
기타
리뷰 9개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년12월30일
호텔은 비용 효율적이고 위치가 좋으며 해변과 매우 가깝습니다. 야외 식사와 테이크 아웃 주문이 매우 편리합니다. 주차도 자율 주행에 편리하며 주차도 무료입니다. 프런트 데스크도 무료로 업그레이드해 주었습니다. 호텔 마당에는 온천수에 몸을 담그는 것이 매우 편안합니다. 물은 매일 끊임없이 순환하고 바뀌기 때문에 비교적 깨끗합니다. 길만 건너면 무적의 해변이 있어 밤에도 아침에도 해변을 산책할 수 있어 만족스럽습니다.
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숙소 답변: 안녕하세요! 고객님의 리뷰를 보니 저희의 마음이 따뜻해지는 것이 저희 작업에 대한 가장 큰 보상입니다. 싼야 준란 온천 리조트 호텔(Sanya Junran Hot Spring Resort Hotel)에 위치한 느린 삶의 리조트 호텔입니다. 호텔에는 자체 수영장과 온천이 있으며, 아침에는 해변을 산책할 수 있습니다. 아이들과 함께 해변에 성을 쌓고 모래게를 쫓으며 어린 시절의 멋진 추억을 만들어보세요. 지친 투숙객은 수영장에 몸을 담그고 하루의 피로를 풀어보세요. 호텔을 알아주셔서 감사합니다. 다시 오시기를 바랍니다.
리뷰어
파노라믹 더블룸
투숙일: 2024년 11월
친구와 여행
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년12월29일
우리가 산야에 도착했을 때, 우리는 공항에서 이 해변 호텔에 매우 빨리 도착했습니다. 여기까지 오는 데 불과 10분이 걸렸습니다. 호텔 공원은 매우 크고 수영장도 공원에 있습니다. 프런트 데스크도 우리에게 온천 티켓. 객실 시설 장비는 꽤 완벽하고 장소는 깨끗합니다. 저는 모든 사람에게 추천합니다.
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숙소 답변: 안녕하세요! 고객님의 리뷰를 보니 저희의 마음이 따뜻해지는 것이 저희 작업에 대한 가장 큰 보상입니다. 싼야 준란 온천 리조트 호텔(Sanya Junran Hot Spring Resort Hotel)에 위치한 느린 삶의 리조트 호텔입니다. 호텔에는 자체 수영장과 온천이 있으며, 아침에는 해변을 산책할 수 있습니다. 아이들과 함께 해변에 성을 쌓고 모래게를 쫓으며 어린 시절의 멋진 추억을 만들어보세요. 지친 투숙객은 수영장에 몸을 담그고 하루의 피로를 풀어보세요. 호텔을 알아주셔서 감사합니다. 다시 오시기를 바랍니다.
gxusbdhi
디럭스 씨 뷰 트윈룸
투숙일: 2024년 7월
가족
리뷰 19개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년8월13일
방은 멋지고 넓습니다. 프런트 데스크는 매우 친절하고 서비스는 좋습니다. 또한 객실 유형을 업그레이드하는 데 도움을 주었습니다. 전망이 넓고 바다 전망이 좋습니다. 수영장과 온천수는 좋고 개방적입니다. 오후 10시까지
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숙소 답변: 안녕하세요! 고객님의 리뷰를 보니 저희의 마음이 따뜻해지는 것이 저희 작업에 대한 가장 큰 보상입니다. 싼야 준란 온천 리조트 호텔(Sanya Junran Hot Spring Resort Hotel)에 위치한 느린 삶의 리조트 호텔입니다. 호텔에는 자체 수영장과 온천이 있으며, 아침에는 해변을 산책할 수 있습니다. 아이들과 함께 해변에 성을 쌓고 모래게를 쫓으며 어린 시절의 멋진 추억을 만들어보세요. 지친 투숙객은 수영장에 몸을 담그고 하루의 피로를 풀어보세요. 호텔을 알아주셔서 감사합니다. 다시 오시기를 바랍니다.
XingzoudeCC18
디럭스 오션 뷰룸
투숙일: 2024년 12월
친구와 여행
리뷰 3개
4.2/5
아주 좋음
작성일: 2025년1월23일
여행으로 너무 피곤해서 온천을 할 곳을 찾고 있었는데, 우연히 준란온천호텔을 보게 됐습니다.
호텔은 해변에서 몇 백 미터 떨어져 있으며, 걸어서 가거나 자전거를 타고 가는 것이 매우 편리합니다. 근처에 전기 자동차를 빌릴 수 있는 곳도 있는데, 호텔 문까지 직접 데려다줄 수 있습니다. 호텔은 방음이 잘 되어 있어서 머무는 동안 소음이 전혀 들리지 않았습니다. 게다가 프런트 데스크의 아가씨가 제 방을 업그레이드해서 바다를 바로 볼 수 있게 해주었습니다. 호텔 안뜰에는 아름다운 풍경과 온천 풀이 있습니다. 그 안에 있습니다. 오후 4시 이후에는 온천에 몸을 담그고 경치를 즐길 수 있습니다.
또한, 호텔은 공항에서 차로 약 10분 거리에 있습니다. 비행기는 다음날 아침 7시경이었기 때문에 택시를 타고 가는 것이 빨랐습니다.
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숙소 답변: 안녕하세요! 고객님의 리뷰를 보니 저희의 마음이 따뜻해지는 것이 저희 작업에 대한 가장 큰 보상입니다. 싼야 준란 온천 리조트 호텔(Sanya Junran Hot Spring Resort Hotel)에 위치한 느린 삶의 리조트 호텔입니다. 호텔에는 자체 수영장과 온천이 있으며, 아침에는 해변을 산책할 수 있습니다. 아이들과 함께 해변에 성을 쌓고 모래게를 쫓으며 어린 시절의 멋진 추억을 만들어보세요. 지친 투숙객은 수영장에 몸을 담그고 하루의 피로를 풀어보세요. 호텔을 알아주셔서 감사합니다. 다시 오시기를 바랍니다.
리뷰어
파노라믹 더블룸
투숙일: 2023년 10월
친구와 여행
리뷰 2개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년11월5일
호텔 환경이 매우 좋고 방에서 바다를 볼 수 있습니다. 룸서비스가 매우 세심합니다. 특히 수영장 환경이 마음에 듭니다. 가격 대비 성능이 매우 높습니다. 여행할 때 이곳이 매우 마음에 듭니다. 호텔 리셉션이 매우 친절하고 해변과도 가깝습니다. 도보 5분이면 해변에 도착!
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6/8
숙소 답변: 안녕하세요! 고객님의 리뷰 감사드립니다. 고객님의 리뷰를 보니 마음이 따뜻해지는 기분이 듭니다. 고객님의 만족은 저희 작업에 대한 가장 큰 보상입니다. 싼야 준란 온천 리조트 호텔(Sanya Junran Hot Spring Resort Hotel)에 위치한 느린 삶의 리조트 호텔로 호텔에는 자체 수영장과 온천이 있으며 아침에는 해변을 산책 할 수 있습니다. 아이들과 함께 해변에 성을 쌓고 모래게를 쫓으며 어린 시절의 멋진 추억을 만들어보세요. 지친 투숙객은 수영장에 몸을 담그고 하루의 피로를 풀어보세요. 저희 호텔을 알아주셔서 감사합니다. 다시 오시기를 기대합니다. 행복한 삶을 기원합니다!
RajGurnani
파노라믹 트윈룸
투숙일: 2023년 9월
가족
리뷰 10개
1.7/5
작성일: 2023년10월24일
솔직히 말해서 위치는 공항과 해변에 가까울 수 있지만 모든 인기 관광 명소는 몇 마일 떨어져 있습니다. 그들의 서비스는 그다지 유쾌하지도 않았고 협조적이지도 않았습니다. 욕실 배수구도 잘 작동하지 않았습니다. 그리고 수영장과 온천은 어쨌든 매우 붐비는 몇 가지 피크 시간을 제외하고는 기본적으로 하루 종일 문을 닫았습니다. 그다지 평화로운 경험은 아닙니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 여러분의 여행을 더욱 다채롭게 만들어드리지 못해 진심으로 죄송합니다. 투숙 중 궁금한 사항이 있으시면 프런트로 말씀해 주시기 바랍니다. 즐거운 여행이 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 주차 공간, 쾌적한 음식 레스토랑, 완벽한 지원, 저렴한 가격, Bay Area에 비용 효율적인 호텔을 짓기 위해 최선을 다하고 있으며, 시설 개선, 서비스 교육 강화 등 계속해서 열심히 노력할 것입니다. 귀하를 위해 최선을 다하는 직원이 귀하의 다시 방문을 기대하고 있습니다!
리뷰어
파노라믹 더블룸
투숙일: 2023년 9월
출장
리뷰 2개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년11월4일
호텔 수영장이 아주 크고 아름답습니다. 자체 레스토랑도 있고 가격도 비싸지 않습니다. 생각보다 훨씬 좋습니다. 가장 큰 이유는 방을 예약하는 것이 비싸지 않다는 점입니다. 그리 높지는 않지만 -엔드호텔 가성비 정말 좋아요 호텔인데 꽤 만족스럽네요 ㅎㅎ
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숙소 답변: 안녕하세요! 고객님의 리뷰 감사드립니다. 고객님의 리뷰를 보니 마음이 따뜻해지는 기분이 듭니다. 고객님의 만족은 저희 작업에 대한 가장 큰 보상입니다. 싼야 준란 온천 리조트 호텔(Sanya Junran Hot Spring Resort Hotel)에 위치한 느린 삶의 리조트 호텔로 호텔에는 자체 수영장과 온천이 있으며 아침에는 해변을 산책 할 수 있습니다. 아이들과 함께 해변에 성을 쌓고 모래게를 쫓으며 어린 시절의 멋진 추억을 만들어보세요. 지친 투숙객은 수영장에 몸을 담그고 하루의 피로를 풀어보세요. 저희 호텔을 알아주셔서 감사합니다. 다시 오시기를 기대합니다. 행복한 삶을 기원합니다!
리뷰어
파노라믹 트윈룸
투숙일: 2023년 9월
가족
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년10월17일
친구가 예전에 이곳에 묵었다가 이곳에 묵자고 추천했습니다. 이번에는 아내와 아이들을 데리고 놀러 갔습니다. 프런트도 매우 친절했고 무료로 스위트룸으로 업그레이드해 주었습니다. 방에 들어오자마자 아이들이 너무 좋아했습니다. .방에서 놀수도 있고 미끄럼틀도 있고 발코니에서 바다도 보이고 야경도 너무 예뻐요. 공원은 매우 넓고 어린이에게 적합하며 수영장과 어린이 놀이 공간이 있습니다.
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6/7
숙소 답변: 친애하는 손님, 귀하의 숙박을 공유하고 친구들에게 추천해 주셔서 감사합니다. 귀하의 인정과 사랑을 받게 되어 매우 기쁩니다! 호텔에는 약 900평방미터 규모의 수영장이 있으며 성인용 수영장과 어린이용 수영장으로 나누어져 있어 손님들이 즐거운 수영을 즐기고 머무는 동안 멋진 시간을 보낼 수 있습니다. 호텔 내에는 충요리, 광둥요리, 사천요리, 동북요리 등 레스토랑이 있으며 손님이 선택할 수 있는 해산물 잔치도 있고 무료 주차 공간도 있으며 주변에 간식도 많아 식사가 편리하다. ! 호텔은 삼아만 핵심지역에 위치하여 교통이 편리하고 공항에서 택시로 약 10분 정도 소요되며 소동천, 천야하교, 남산사 등 국내 유명 관광지까지 약 25분 소요됩니다. 서섬, 예몽창까지 도보로 3분 거리에 있으며 복도에서 일출과 일몰을 감상할 수 있습니다. 호텔은 정원 스타일과 우아한 환경을 갖추고 있으며, 만구 지역의 경제적인 해변 리조트 호텔을 건설하기 위해 최선을 다하고 있습니다.전 직원이 최선을 다해 서비스를 제공하며 귀하의 재방문을 기대합니다!
리뷰어
파노라믹 더블룸
투숙일: 2023년 9월
친구와 여행
리뷰 2개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년10월16일
호텔 환경이 매우 좋고 프론트 직원이 열정적이며 방이 크고 좋고 경험이 매우 좋습니다 친구와 저는 매우 좋아합니다 ~ 더 놀라운 것은 무엇입니까! 호텔에는 온천과 수영장도 있으며 무료입니다! 주차도 무료라서 정말 좋아요
호텔은 해변과 매우 가깝습니다. 도보로 5분 정도 소요됩니다. 오후에는 해변에 가서 산책하거나 일몰을 감상하거나 사진을 찍을 수 있습니다. ~ 싼야의 슬로우 라이프를 좋아합니다. 교통이 매우 편리하고 먹을거리가 많으며 호텔 내 및 주변 지역에 레스토랑도 있으며 전문 레스토랑도 많이 있어 선택의 폭이 넓습니다.
호텔의 환경과 객실은 여전히 추천할만한 가치가 있습니다. 다음에 거기에 묵을 것입니다!
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숙소 답변: 안녕하세요! 고객님의 리뷰 감사드립니다. 고객님의 리뷰를 보니 마음이 따뜻해지는 기분이 듭니다. 고객님의 만족은 저희 작업에 대한 가장 큰 보상입니다. 싼야 준란 온천 리조트 호텔(Sanya Junran Hot Spring Resort Hotel)에 위치한 느린 삶의 리조트 호텔로 호텔에는 자체 수영장과 온천이 있으며 아침에는 해변을 산책 할 수 있습니다. 아이들과 함께 해변에 성을 쌓고 모래게를 쫓으며 어린 시절의 멋진 추억을 만들어보세요. 지친 투숙객은 수영장에 몸을 담그고 하루의 피로를 풀어보세요. 저희 호텔을 알아주셔서 감사합니다. 다시 오시기를 기대합니다. 행복한 삶을 기원합니다!
Azhiqingchun:-D
파노라믹 트윈룸
투숙일: 2023년 9월
가족
리뷰 1개
1.0/5
작성일: 2023년10월5일
호텔에 묵었을 때 가장 힘들었던 점은 침대에 개미가 있었다는 것이었습니다.다음날 체크인할 때까지 몰랐습니다.너무 가려워서 한밤중에 잠도 못자서 루피 카지노에 연락했더니 방을 바꿔주세요. 같은 층으로 방을 바꾸기 시작했는데, 예전에 침대에 개미가 있던 것을 발견하고, 결국 다른 건물로 이사했습니다. 이런 상황은 한 번도 겪어본 적이 없습니다. 다음날 몸이 너무 가렵더라구요. 이런 상황은 처음이네요. 부정적인 리뷰를 한 적이 없습니다. 악의적인 부정적인 리뷰는 아닙니다., 경험이 너무 나쁩니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 우선 좋은 숙박 경험을 제공해 드리지 못한 점에 대해 깊은 사과의 말씀을 전하고 싶습니다! 호텔 오픈 이후 우아한 정원 스타일과 편리한 교통으로 손님들의 호평을 받았으며, 손님의 숙박 경험을 보장하기 위해 노력했지만 모든 것을 다 할 수는 없었습니다. 침대에 개미가 있는 문제에 대해 말씀하셨는데요. 호텔에는 객실 전문가가 있어 청소를 하고, 감독이 매일 체크인 전 확인을 하고 있습니다. 밤에 벌레 문제가 있을 경우 호텔에서는 적극적으로 조사하여 이러한 문제를 예방하겠습니다. 고객님의 피드백에 진심으로 감사드리며, 좋지 못한 경험을 드리게 되어 매우 죄송합니다. 고객님께서 만족하실 수 있도록 열심히 노력하겠습니다. 시간이 잘 지켜지길 바라며, 행복한 삶과 최선을 다하시길 바랍니다. !
Hannah
파노라믹 더블룸
투숙일: 2024년 1월
개인
리뷰 14개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년2월19일
J-Hotel에 도착했을 때 정말 기뻤어요! 직원들은 언어 장벽에도 불구하고 매우 친절하고 도움이 됐어요. 수영장과 온천은 사랑스럽고 깨끗했고, 레스토랑도 여러 개 있어요. 모든 주요 관광 명소 사이에 있고, 코코넛 복도와 해변에서 도보로 5분 거리에 있어서 위치가 좋다고 생각했어요!
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숙소 답변: 친애하는 손님, 귀하의 숙박과 호텔에 대한 사랑을 공유해 주셔서 감사합니다! 우선, 호텔의 프런트 데스크 리셉션 서비스에 만족해 주셔서 기쁩니다. 언급하신 대로 언어 소통 장벽에도 불구하고 미소는 최고의 소통 방법 중 하나입니다. 이해와 지원에 감사드립니다. 호텔은 정원 스타일에 속하며 우아한 분위기를 가지고 있습니다. 넓은 900제곱미터 수영장과 온천 풀이 있으며, 손님이 즐길 수 있도록 다양한 스타일의 요리를 만들 수 있는 레스토랑도 있습니다. 호텔은 싼야 만 코코넛 드림 복도의 핵심 지역에 위치하고 있으며, 바다와 0~5분 거리에 있습니다. 난산사, 천애해각, 시다오와 같은 유명한 국내 명소에 가는 것도 매우 편리합니다. 저희는 스스로를 개선하기 위해 노력해 왔으며 싼야 만에서 비용 효율적인 해변 리조트 호텔을 만드는 데 전념하고 있습니다. 귀하의 재방문을 기대합니다. 롱의 해와 모든 최고의 것을 기원합니다!
리뷰어
파노라믹 트윈룸
투숙일: 2023년 6월
친구와 여행
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년8월1일
호텔은 매우 가까운 싼야 베이(Sanya Bay)에서 도보로 단 5분 거리에 있습니다. 아침에는 호텔에서 아침과 점심으로 하이난식 냄비 요리, 사천식 볶음 요리, 해산물 정식 등으로 구성된 조식 뷔페도 제공됩니다. 호텔에는 넓은 주차 공간, 야외 수영장, 온천, 실내 어린이 시설이 있습니다. 여름에는 아이들과 함께 오기에도 매우 적합합니다.
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숙소 답변: 안녕하세요! 고객님의 리뷰 감사드립니다. 고객님의 리뷰를 보니 마음이 따뜻해지는 기분이 듭니다. 고객님의 만족은 저희 작업에 대한 가장 큰 보상입니다. 싼야 준란 온천 리조트 호텔(Sanya Junran Hot Spring Resort Hotel)은 느린 삶의 속도를 지닌 리조트 호텔로, 호텔에는 자체 수영장과 온천이 있으며, 아침에는 해변을 산책할 수 있습니다. 아이들과 함께 해변에 성을 쌓고 모래게를 쫓으며 어린 시절의 멋진 추억을 만들어보세요. 지친 투숙객은 수영장에 몸을 담그고 하루의 피로를 풀어보세요. 저희 호텔을 알아주셔서 감사합니다. 다시 오시기를 기대합니다. 행복한 삶을 기원합니다!
리뷰어
파노라믹 트윈룸
투숙일: 2023년 6월
친구와 여행
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년7월13일
여름방학 동안 아이들을 데리고 이 호텔에 묵었습니다. 가장 큰 이유는 공항과 고속철도역과 매우 가깝기 때문입니다. 호텔 프론트 데스크와 룸서비스가 매우 좋습니다. 친절하게 설명해 주셨네요. 호텔 근처 관광지(천야하자오, 남산사, 대소동굴하늘, 서섬) 대중버스가 있습니다 버스는 호텔까지 직행합니다 가장 중요한 것은 올해 천야하이자오와 크고 작은 동굴은 대중에게 무료로 개방되어 있으며 여름에 아이들을 데리고 가기에 적합합니다😀 호텔은 싼야만(Sanya Bay)에서 도보로 단 5분 거리에 있어 매우 가깝습니다. 아침에는 호텔에서 아침과 점심으로 하이난식 냄비 요리, 사천식 볶음 요리, 해산물 정식 등으로 구성된 조식 뷔페도 제공됩니다. 호텔에는 넓은 공원, 야외 수영장, 온천, 어린이 시설이 마련되어 있습니다. 실내에는 어린이 시설도 마련되어 있습니다. 여름에는 아이들과 함께 오기에도 매우 적합합니다.
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숙소 답변: 친애하는 게스트님, 투숙을 공유해 주셔서 감사합니다. 귀하의 인정과 사랑을 받게 되어 매우 기쁩니다! 호텔에는 약 900평방미터 규모의 수영장이 있으며 성인용 수영장과 어린이용 수영장으로 나누어져 있어 손님들이 즐거운 수영을 즐기고 머무는 동안 멋진 시간을 보낼 수 있습니다. 호텔 내에는 충요리, 광둥요리, 사천요리, 동북요리 등 레스토랑이 있으며 손님이 선택할 수 있는 해산물 잔치도 있고 무료 주차 공간도 있으며 주변에 간식도 많아 식사가 편리하다. ! 호텔은 삼아만 핵심지역에 위치하여 교통이 편리하고 공항에서 택시로 약 10분 정도 소요되며 소동천, 천야하교, 남산사 등 국내 유명 관광지까지 약 25분 소요됩니다. 서섬, 예몽창까지 도보로 3분 거리에 있으며 복도에서 일출과 일몰을 감상할 수 있습니다. 호텔은 정원 스타일과 우아한 환경을 갖추고 있으며, 만구 지역의 경제적인 해변 리조트 호텔을 건설하기 위해 최선을 다하고 있습니다.전 직원이 최선을 다해 서비스를 제공하며 귀하의 재방문을 기대합니다!
리뷰어
디럭스 오션 뷰룸
투숙일: 2023년 3월
기타
리뷰 1개
1.2/5
작성일: 2023년4월12일
오래된 호텔은 말할 것도 없고 정말 안좋습니다. 객실 침대 옆 양쪽에 충전 플러그가 없습니다. 그중 하나는 침대 옆에 없습니다. 침대 옆 스위치가 없습니다. 소위 바다 전망 객실입니다. 휴대폰 업그레이드가 필요합니다. 나갈 때만 바다 사진을 찍을 수 있습니다. 발코니 밖에는 감히 앉을 수 없는 낡은 철제 흔들의자가 있고, 옷걸이도 없습니다. 화장실 냄새도 너무 심해요 방 예약할 때 다시 전화 달라고 했는데 완전 무시했어요 여행할 때 이 호텔에 묵는 걸 추천하지 않습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 만족스러운 숙박을 제공해드리지 못한 점 진심으로 사과드립니다. 호텔을 오픈한 지 10년이 넘었고 시설이 약간 낡았으며 매년 유지 보수에 많은 인력과 물적 자원을 투자하고 손님 경험을 보장하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 침대 옆 충전 플러그 문제는 설치 시 안전 요소를 고려해야 하며, 코드 길이가 충분하지 않은 경우 프런트 데스크에 신고하시면 호텔에서 플러그 스트립을 제공해 드립니다. 바다 전망 객실을 예약하셨습니다. 독립된 발코니에서 바다 전망을 즐기실 수 있습니다. 180° 바다 전망을 원하시면 바다 전망 스위트를 선택하실 수 있습니다. 발코니에 있는 흔들의자는 고정되어 있어서 앉을 수 있으니 걱정하지 마세요. 객실 옷장에 옷걸이가 마련되어 있으며, 보이지 않거나 부족할 경우 인터폰으로 전화주시면 24시간 루피 카지노로 안내해 드립니다. 객실 위생은 매일 전문가가 청소하고, 현장주인이 다시 확인하고 있으니 편하게 체크인 해주세요. 말씀하신 화장실 냄새는 하우스키핑부에 신고하여 재점검을 진행하고 있습니다. 예약시 제때에 전화를 드리지 못해 다시 전화를 주셨는데요, 이러한 사항이 무시된 점 사과드리며, 주문 시 고객의 말씀에 주의하도록 예약부서에 안내하였습니다. 또한, 투숙 중 문제가 발생할 경우 호텔 프론트 데스크에 신고하실 수 있으며, 현재 상황에서 최대한 빨리 문제를 해결해드릴 것임을 고객 여러분께 진심으로 상기시켜 드립니다. 호텔 환경이 우아하고 900평방미터의 수영장과 온천 수영장, 레스토랑, 무료 주차 공간을 갖추고 있으며 손님에게 가격 할인 혜택을 제공해 동급 호텔 중 가격 대비 효과가 매우 높다. 호텔에서는 고객님의 만족을 위해 최선을 다하고 있으나 모든 것을 다 커버할 수는 없으므로 부족한 점에 대해 사과드립니다. 마지막으로 다시 한 번 사과드리며, 적극적으로 개선하고 발전하도록 노력하겠습니다. 행복한 삶이 되시길 바랍니다!
리뷰어
파노라믹 트윈룸
투숙일: 2023년 2월
가족
리뷰 1개
2.0/5
작성일: 2023년3월15일
호텔 시설이 낡았고 특히 객실이 낡았습니다. 발코니에 불이 하나도 들어오지 않습니다. 잠들기 전 머리맡에서 부추 냄새가 났습니다. 아직 어디서 왔는지는 알 수 없습니다. 그러나, 다음날 창문을 열었을때 냄새가 사라졌어요 온수풀도 안가봐서 할 말이 없네요 전체적으로 만족스럽지는 않지만 비싼것보다 저렴해요
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 고객님께 만족을 드리지 못한 점 진심으로 사과드립니다. 호텔 오픈 이후 우아한 정원 환경과 우월한 입지 조건으로 고객들의 큰 사랑을 받고 있으며, 현재 운영한 지 10년이 넘은 시설은 다소 노후화되어 있습니다. 고객 경험을 향상시킵니다. 호텔 객실은 넓고 투명하며 모든 객실에는 발코니가 있고 발코니 조명이 설치되어 있습니다. 스위치는 객실에 있습니다. 제 시간에 손님에게 알리지 못한 점 사과드립니다. 객실에서 부추 냄새가 나는데, 손님들이 음식을 즐긴 후 제때에 방을 청소하지 않았는지, 아니면 다른 방에서 냄새가 나는지 궁금합니다. 호텔에는 객실 전문가가 있어 매일 감독님이 청소하고 점검하고 있으며, 깨끗한지 확인만 가능하니 편하게 체크인해주세요. 또한, 투숙 중 문제가 발생할 경우 프론트 오피스에 신고해 주시기를 당부드리며, 현 상황에서 최대한 빨리 문제를 해결하도록 최선을 다하겠습니다. 호텔에는 900제곱미터의 수영장과 21개의 회전식 온천 수영장이 있어 여행에서 돌아온 손님들의 피로를 풀어줄 수 있습니다. 호텔은 온라인 투숙객에게 큰 할인 혜택을 제공하며, 투숙객이 맛있는 음식을 즐길 수 있는 구내 레스토랑과 무료 주차 공간도 갖추고 있습니다. 마지막으로 다시 한 번 사과의 말씀을 드리며, 앞으로도 최대한 고객 만족을 드릴 수 있도록 시설 개선과 서비스 수준 향상에 최선을 다하겠습니다. 모든 직원이 진심으로 여러분을 모실 것이며, 여러분의 재방문을 진심으로 기다리고 있겠습니다!