서울 중심에 자리한 롯데 호텔 서울에서는 5분 정도 걸으면 서울특별시청 및 롯데백화점에 가실 수 있습니다. 이 5성급 호텔에서 덕수궁까지는 0.6km 떨어져 있으며, 1km 거리에는 숭례문도 있습니다.

마사지를 받을 수 있는 풀서비스 스파에서 느긋한 시간을 즐기실 수 있습니다. 헬스클럽 및 실내 수영장 등의 레크리에이션 시설에 확실히 만족하실 것입니다. 이 호텔에는 무료 무선 인터넷, 콘시어지 서비스 및 탁아/어린이 돌보미 서비스 (요금 별도) 도 편의 시설/서비스로 마련되어 있습니다.

이 호텔에는 5 개 레스토랑 및 커피숍/카페 등이 있으며 이곳에서 간단한 식사 또는 스낵을 즐기실 수 있어요. 또는 편하게 객실에서 24시간 룸서비스를 이용하실 수 있습니다. 바/라운지에서는 음료를 마시며 하루를 여유롭게 마무리하실 수 있어요. 아침 식사 (뷔페) 를 매일 06: 30 ~ 10: 00에 유료로 이용하실 수 있습니다.

대표적인 편의 시설과 서비스로는 비즈니스 센터, 리무진/타운카 서비스, 간편 체크인 등이 있습니다. 고객께서는 별도 요금으로 왕복 공항 셔틀 (정해진 시간에 운행) 서비스를 이용하실 수 있고, 시설 내에서 무료 셀프 주차도 가능합니다.

에어컨이 설치된 1015개의 객실에는 냉장고 및 평면 TV도 갖추어져 있어 편하게 머무실 수 있습니다. 필로우탑 침대에는 고급 침구도 갖추어져 있습니다. 무료 유선 및 무선 인터넷이 지원되며 위성 프로그램도 시청하실 수 있습니다. 별도의 욕조와 샤워 시설을 갖춘 부분 개방식 욕실에는 무료 세면용품 및 비데도 마련되어 있습니다.