Atour는 이전에 머물렀던 별 등급 호텔보다 좋은 첫 경험을 제공했습니다. 봉인된 가방에 목욕 가운을 보고 특별히 전화해서 방에 있는 모든 항목이 🆓사용되었다는 것을 알게 되었습니다. 냉장고에 있는 음료수와 생수는 물론이고 상온 생수 2병까지 정말 배려가 깊습니다. 저는 자동차로 여행하기 때문에 위치는 문제가 되지 않습니다. 약간의 결함이 있습니다. 호텔 주차 공간이 쓰레기통 옆에 있고, 더러운 물이 새어나오고 있습니다. 숙소가 개선되었으면 좋겠습니다. 전반적으로 호텔은 훌륭합니다.

저는 출장을 다니며 호텔에 대해 나쁜 평가를 한 적이 없습니다.Atour의 부패 의심 문제에 대해 4번 연속 400전화를 걸었고 24시간 이내에 해당 브랜드로부터 답변을 받은 적이 없습니다. 6일, 아투어의 불신과 기만적 소비에 대해 첫 번째 부정적인 리뷰가 전달될 예정입니다. 호텔에서 발생할 수 있는 음식 문제에 대해 어떠한 금전적인 보상도 요구하지 않았으며, 사실과 정황을 파악하고 설명을 요청했을 뿐이지만, 호텔 매니저의 부진한 업무로 인해 첫 번째 부정적인 리뷰를 하게 되었습니다. . 매우 관련이 있으니 천천히 읽어보세요. 이번 숙박 후에는 Atour의 슬로건이 바뀔 수 있다고 생각합니다. Atour는 입소문에 의존하는 서비스 호텔입니다! 나는 이 호텔에 여러 번 머물렀는데, 호텔에 어떤 서비스(예: 세탁)도 요청한 적이 없으며, 호텔의 수사와 수사를 조심해야 한다는 것을 알게 되었습니다. 1. 가게를 떠나기 전날 밤에 세탁 서비스가 필요했습니다. 저녁에 세탁과 다림질을 해줄 것이라는 확인 전화를 두 번 했고, 그 후에는 옷이 확실히 처리될 것이라고 문 앞에서 전화를 걸어 주었습니다. 그 결과 다음날 아침에 나가보니 문에는 옷이 하나도 없었고 다림질 담당자가 아직 출근하지 않은 것을 확인했습니다. ! (1. 더 많은 사람이 퀵스팀 다리미를 책임져야 합니까? 2. 다른 직원들이 퀵스팀 다리미 사용법을 모른다는 겁니까? 누구를 모욕하는 겁니까?) 2. 여기서 중요한 점입니다. 아침 식사로 복숭아 주스를 한 잔 마셨는데, 이미 시간이 늦어서 서둘러서 한 모금 마시고 완전히 상했다는 걸 깨달았습니다. 바로 직원에게 보고하고 작업을 지켜보시더니 직원분이 종이컵으로 한 컵을 부어서 입에 대고 핥아주시더니 문제없으면 왜 마시지 않았냐고 하더군요. 비디오 스크린샷을 증거로 공개할 수 있습니다. 급하게 회의에 참석하기 때문에 호텔 담당자에게 나중에 연락해 달라고 부탁했습니다. 이후 복부 불편감이 발생했습니다. 3. 호텔 담당자가 연락을 주셨는데요 어떠한 금전적인 보상도 요구하지 않았습니다 단지 사실관계를 알아보고 설명을 해달라고 했을 뿐입니다. 나에게 몇 가지 더 진지한 답변을 하도록 강요했습니다. 1. 호텔측에서 검사를 위해 동일한 제품을 봉인해 놓았는데요. 원래는 호텔측에서 정말 문제를 해결한 줄 알았는데, 별거 아닌 줄 알고 다시 호텔측에 물어보니 검사기록을 보내달라고 하더군요. 담당자에게 몇번을 물어봐도 답이 없습니다. 검사가 없으면 검사도 없는 것입니다. 책임을 져야 한다는 터무니없는 변명을 늘어놓으십시오! 2. 문제가 있는 병이 왜 검사를 위해 보내지지 않았는지 담당자에게 물었습니다. (결국 전체 패키지는 한 그릇뿐입니다.) 담당자는 고객이 병을 소비했으며 후속 고객이 있다고 대답했습니다. 마셔도 문제 없을 것 같아요. (1) 고객이 식품에 문제가 있다고 신고하면 의심되는 식품을 즉시 치우지 않고 다른 고객들이 다시 먹어볼 수 있도록 해주시나요? 그리고 다들 다시 전화해서 문제없다고 하던가요? (2) 식품의 변질 정도는 개별포장별로 구분되며, 검사를 위해 발송하는 동일한 배치의 다른 제품에도 적용됩니까? 3. 담당자는 나중에 아무 문제 없이 마시겠다고 답했고, 그러면 동료도 문제 없이 마셨다고 하더군요. 첫째, 당신의 동료가 내 앞에서 그것을 핥아 맛보고 감히 한 모금도 마시지 못했습니다. 둘째, 나중에 당신은 비디오와 같은 제품을 보았다고 대답하고 또한 그 음료가 XX의 것이라고 주장했습니다. 유통기한 내 브랜드. 묻고 싶습니다. (1) 문제가 없다면 왜 핥는 것만 사용합니까? (2) 식품 모니터링 및 배치를 통해 냄비에 담긴 음료에 문제가 없음을 알 수 있습니까? (3) XX 브랜드나 배치와는 관계가 없으며, 부적절하게 보관했는지, 미완성 상태로 계속 제공했는지가 핵심입니다. 4. 다른 사람이 와인을 다 마셔도 정말 문제가 없는지 담당자에게 물어보세요. 영상 증거를 제공해 주시면 담당자가 다른 손님의 사생활을 침해한다고 답변해 드립니다. 레스토랑은 공공장소이므로 개인정보 보호 권리가 없습니다. (2) 처리 후 다른 고객을 완전히 모자이크 처리할 수 있습니다. 제공하지 않는다는 것은 문제가 있다는 것을 의미합니다. 5. 담당자는 "호텔 측의 시기적절한 대응"에 대해 "개인 자격으로" 사과했다고 밝혔다. 귀하의 호텔은 정말 좋은 대화 방법을 갖고 있습니다. 문제는 호텔의 문제이고, 시기적절한 대응이 부족한 것이 아니라 음식 문제입니다. 암튼 잘 정리되어 있어서 구별하는 방법 좀 알려주세요. 다시는 여기 안 묵을게요.