이전 세입자의 소변으로 인해 매트리스가 더러워졌는데, 하우스키핑 측에서 실제로 확인도 하지 않고 넘겨줬습니다. 씻고 잠자리에 들 준비를 했더니 엉덩이가 흠뻑 젖어있는 것을 발견했습니다. 시트와 매트리스에! 정말 역겹다! 바로 호텔측에 신고했는데 야간 당직자는 인정을 거부하며 불가능하다고 직접 냄새를 맡아보고 소변임을 확인했는데도 호텔측 문제는 아니라고 하더군요. 우리 소변이었어? ! 우리는 방을 바꿔달라고 요청했고 싱글 침대 방을 주었고 (원래는 더블 침대 2개가 있는 방을 예약했습니다) 담당자가 다음 날 출근할 때까지 기다려달라고 요청하여 방을 바꿔야 했습니다. 밤에는 크고 작은 패키지로 공간이 부족했습니다. 다음날 우리는 그 일을 처리하기 위해 담당 감독관을 만나러 갔습니다. 감독관은 우리를 거만하게 대했고, 그런 일은 절대 일어날 수 없다고 말하면서 그들을 거짓으로 비난했습니다. ! 어젯밤 방값 차액을 환불해 달라고 했으나 호텔 측에서는 환불을 거부하고 즉시 퇴실 조치를 취했습니다. 힐튼 호텔 그룹이 이런 일을 했다는 사실에 정말 화가 나고 어이가 없었습니다! 마침내 돌아왔을 때 우리는 주차도 하지 않은 채 신용카드 청구서에 주차 요금이 청구되는 것을 보았습니다. 호텔에서는 주차 공간이 있다고 주장했습니다. 심지어 길가에 주차할 경우 결제 기록도 제공했지만 너무 오만해서 추천하지 않습니다.

내가 머물렀던 최악의 Hampton by Hilton 호텔입니다. 시설은 매우 오래되었습니다. 항상 냄새가 나고, 히터를 켤 때마다 기계에서 큰 소리가 납니다. 밤새도록 잠을 못 이루게 만듭니다. 방이 크다는 것 외에는 장점을 찾을 수가 없네요.