호스텔의 아이디어는 저와 제 여자친구의 선호도에 정말 맞았지만, 실행, 관리, 고객 서비스가 정말 실망스러웠습니다. 침대가 청소되지 않아서 고객 서비스에서 우리가 직접 침대를 정돈하면 무료 숙박을 제공했고, 우리는 수락했지만 침대 시트가 없어서 맨살에 약간 더러운 매트리스에서 자야 했습니다. 고객 서비스 전화는 종종 음성 메일로 연결되었고, 침대 시트를 정리하려고 6시간 동안 기다려야 했습니다. 다음 날 세탁소에서 침대 시트를 받았을 때도 구멍이 있었습니다. 이 문제에 대해 관리팀에 이야기했을 때, 손님이 스스로 침대를 정돈하는 것은 정상적인 일이라고 말했는데, 우리에게는 그것이 가장 큰 문제가 아니었습니다. 문제의 원인은 접근 가능한 용품이 부족했기 때문입니다. 또한 이에 대한 환불을 약속했지만, 실제 환불이 아닌 Amazon 상품권으로 제공된 것으로 밝혀졌습니다. 다른 사소한 문제로는 2일 동안 화장실 휴지가 없었고, 캡슐도 꽤 시끄러웠고, 주변 다른 캡슐에서 소리가 울려 퍼졌습니다.
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