이번 숙박 기간 동안 Xu 매니저는 주도적으로 WeChat을 추가하고 명승지를 소개했으며 매일 우리를 위해 간식과 과일을 준비했습니다. 이 호텔에는 칭찬할 만한 점도 있지만, 더 잘할 수 있는 점도 있습니다.
감사할 부분은 다음과 같습니다.
1. 아침 식사는 풍성하며 냉면, 건고기를 넣은 쌀국수, 만두, 찜통, 고기 빵 등 시안 현지 간식이 대부분 제공됩니다. 시안 스낵을 아직 맛보지 않으셨다면 이곳의 아침 식사에서 모두 맛보실 수 있습니다
2. 호텔 방은 충분히 넓습니다. Xu 매니저가 스위트룸으로 업그레이드한 것이 매우 기쁩니다. 스위트룸에는 거실과 침실이 1개 있어 휴식과 산책에 충분합니다.
3. 에어컨도 충분하고, 샤워실 수압도 좋고, 방이 깨끗하고 깔끔합니다.
4. 냉장고도 있고 탄산음료도 매일 4캔씩 배달되서 놀람.
5. 체크아웃할 때 쑤 매니저님이 작은 선물을 주셨는데, 볼 시간이 없어서 기념품으로 쓸 수 있었어요.
개선할 수 있는 부분은 다음과 같습니다.
1. 트립닷컴에서는 뷔페 애프터눈 티와 야식이 포함된다고 분명히 밝혔습니다. 체크인할 때 Xu 매니저는 투어 그룹으로 인해 야식이 취소될 것이라고 말했습니다. 애프터눈 티와 야식도 제공되는 걸 보고 트립닷컴에 포함되어 있다고 적혀 있어서 이 호텔을 예약하게 되었습니다. 그래서 그날 밤 트립닷컴에 전화해서 물어보니 쉬 매니저님이 야식을 재개했는데 시간이 오후 8시에서 10시로 바뀌었다고 하더군요.
2. dm88.shop 주문에는 눈길을 끄는 뷔페 애프터눈 티가 있습니다. 사진에는 과일 플래터, 작은 케이크 한 접시, 다양한 음료가 나와 있습니다. 그런데 오후 4시쯤 호텔에 도착해서 호텔의 애프터눈 티를 즐기고자 했더니 포장된 스낵이 한두 개밖에 없고 음료로는 매실국만 있었다. 뷔페 애프터눈 티라고 해서 매우 실망했습니다. 우리는 또 다른 메이하오 호텔에 있었습니다. 오후의 차는 과일, 죽, 스낵을 포함한 다양한 음료를 제공했습니다. 있는 것보다는 여기서 제공하지 않는 것이 훨씬 낫습니다.
3. 저희가 언급한 야식은 나중에 호텔에서 제공하고 저희가 방문했을 때 야채볶음 몇 접시만 제공했는데 한 끼 식사 후에는 없어지고 더 이상 추가되지 않았습니다. 그것도 어두운 구석에 놓여 있었는데, 다른 과일도, 차도, 음료도 없고 오직 신매실국뿐이었습니다. 이 야식은 진심이 없어 보이지만 사실은 대접할 필요가 없는 것 같다.
4. 방의 경우 샤워실에 옷을 걸어둘 곳이 없습니다. 화장실 문과 샤워실 문이 반투명해서 가족들이 화장실에 가거나 샤워하고 옷을 갈아입는 것이 매우 당황스럽습니다.
전반적으로 서비스는 좋지만 지원 시설은 수준에 미치지 못합니다. 호텔 리더들이 사람들에게 더 편리한 시설을 제공하기 위해 몇 가지 조정을 고려할 수 있기를 바랍니다.
이 호텔의 위치는 매우 좋습니다. 무슬림 거리(Muslim Street)까지 도보로 5분이 소요됩니다. 대명궁(Daming Palace)과 종루(Bell and Drum Tower)도 매우 가깝습니다. 미니버스로 운행되는 공항 셔틀 서비스도 있습니다.
원문번역제공: Google