매장에 들어서면 전체적인 느낌은 직원들이 진지한 얼굴을 하고 있는 것 같은데 서비스가 별로인 것 같습니다. 체크인 시간을 하루 전에 미리 확인했는데, 제시간에 체크인을 했더니 저층만 가능하다고 하고, 원하는 방이 나오려면 1시간 반 정도 기다려야 했어요. 불만을 표현한 후 먼저 체크인을 한 후 다른 방으로 이동했습니다. 방이 오랫동안 비어있었을 수도 있고, 테이블에 먼지가 쌓여 있고, 방 시설이 조금 오래된 느낌이 듭니다. 오전 6시쯤 호텔 아래층에서 리모델링 공사가 시작됐는데, 항의 전화를 해서 중단됐다. 이상한 점은 아침에 일어났을 때 큰 바퀴벌레가 방에 기어다니는 것이었습니다. 원래 이틀 동안 묵었던 호텔을 바꾸기로 결정했습니다. 체크아웃을 하고 심부름을 하러 나갔는데, 매니저가 가는 길에 저에게 전화를 해서 형편없는 서비스를 만회하기 위해 무료로 스위트룸으로 업그레이드해 주겠다고 하더군요. 나중에 부두 근처에 업그레이드된 방이 있는 줄 알고 일을 마치고 다시 묵었습니다. 스위트룸은 매우 컸습니다. 이상한 점은 우리가 침실에 있었는데 어느 순간 거실 테이블에 과일 접시가 놓여 있었다는 것입니다. 웨이터가 초인종을 눌러도 문을 두드리지 못했다고 하더군요. 하지만 초인종을 테스트해 본 결과 소리가 들리지 않는 것이 불가능했습니다. 다음 날 떠날까도 생각했는데 어쩌면 호텔 측에서 우리가 좀 이상하다고 생각해서 하룻밤만 머물기로 했을 수도 있습니다. 그런데 어처구니 없는 것은 다음날 또 큰 바퀴벌레를 발견했다는 점이었습니다. 다음날 체크아웃할 때 호텔 직원이 사과하려고 선물 상자를 가져왔습니다. (이유는 모르겠지만 그냥 차에 두고 왔습니다.) 열지 않고). 마지막으로, 귀하의 호텔이 점점 더 좋아지기를 바랍니다!

호텔의 위치는 훌륭합니다. 바다 전망 객실에서는 샤먼 만의 아름다운 풍경을 즐길 수 있습니다. 호텔 장식은 고급스럽고 정교하며 유럽식 안뜰이 있지만 8시에 묵었을 때와 비교하면 약간 낡았습니다. 조식룸 등의 세부 사항은 업데이트가 필요합니다. 일반적인 환경에 따라 숙박률이 높지 않으며 숙박하는 동안 서비스 직원의 기분이 높지 않습니다. 또한 영향을 받았으니 개선되길 바랍니다.

서비스 태도는 매우 좋은데, 장비가 좀 낡았네요. 샤워실의 노즐이 고장나서 아이들이 목욕을 할 수 없습니다. 이 5성급 호텔은 고장이 나면 제때 수리해야 한다고 생각합니다. 그렇지 않으면 가격이 객실 장식과 일치하지 않을 것입니다. 발코니가 조금 작아서 바다가 보이지 않아요

체크인 시 직접 만든 음료수와 어린이용 칫솔, 어린이용 슬리퍼가 제공되었습니다. 아이들을 데리고 오는 것을 고려해 부모-자식 객실로 무료 업그레이드해 주었습니다. 방이 매우 깨끗하고, 발코니 전망도 훌륭하고, 서비스도 매우 좋았습니다. 사려 깊은.