房間位置很好，一出樓道門就是雪道。 但是酒店的服務確實很差勁，高鐵上預訂酒店，客服電話一直打不進去，預訂以後也打不通電話，衹讓加微信，加了微信遲遲不回覆，都不知道下了高鐵怎麼安排，預訂的時候14:00入住，最後15:00點才入住，在門口等了一個小時做衞生，打掃完了保潔也不讓入住，直接把門鎖了，説入住讓聯繫微信工作人員，微信給了個連結讓登記訊息，交按金，足足又弄了近半個小時，為啥不讓在等待做衞生的時候就登記了呢，全程都是微信溝通，打不通電話和語音，更別説見面了。也可能是旺季，商家太忙，但是問個話微信也很遲才有反應。微信沒有啥温馨提醒，全是注意這個事情要扣按金，那個事情要扣按金之類的事情。感覺服務全是在約束客人，沒有一點人情味的感覺，和滑雪的天氣一樣，冷冰冰的感覺，對了，房間還沒有礦泉水，問人家微信客服，説是入住前發的訊息裏（哪有時間和心情看一堆小作文）説過了，沒有礦泉水，喝的是過濾水。 退房的時候，一大早發訊息説，必須12:00之前退房，本來在收拾東西，時間還沒到12:00，保潔就敲門要讓退房，孩子們還在雪道上，最後滑完雪，衹能在一樓的樓道換衣服。 嗨，除了這一點都挺好，就是有點影響心情。入住麻煩，溝通麻煩，沒有服務的感覺，更沒有酒店應該有的公共空間。這不應該叫酒店，應該叫民宿。

1，預計下午3點入住，3點進入房間沒做保潔，是亂的； 2，等到4點半催促工作人員，態度很好，以退房客人多為理由，讓被侵害正常權益的消費者理解，最終工作人員提出要95折解決問題，我不能接受；最終5點半來了保潔人員打掃房間； 3，打掃完房間，是晚上6點半，天已經黑了，我是一個人入住的，可以試想一下這個時間有多不方便； 4，希望好好休息，和工作人員溝通延遲退房（最晚下午1點，個人認為不是過分的要求），工作人員説退房的客人多，要聯繫下一位客户協商，所以我是一位不重要的客户，不需要考慮我的時間（是的，我衹住一晚）； 5，旁邊雪道，壓雪車就算了，偶爾會有一些有警笛的摩託車的聲音，影響休息 6，本人第二天12點前退房了，基本不會在軟件上寫任何正面或者負面評價，直到退房以後，聯繫的羣裏工作人員發了笑臉，希望得到一些建議，並在持續改進中，我的心臟被刺痛了，發表了一些義正嚴辭的言論； 7，工作人員在表達歉意和希望我理解後，看到我説的事實無力反駁，最終提出下次入住9折（當然，本次入住539人民幣的費用，我得到了0元的退款），再次刺痛了我的心臟； 8，後續經理態度非常好的親自聯繫了我，表示知道內部管理問題，明確溝通了需要改進的問題，提出給我8折的優惠，是他能做的最多了，讓我感到此次的出行和消費自己的選擇有些過於草率；當然，此次溝通我仍然是獲得0元的退款；（如果退我100塊，我仍然會覺得自己被深深的傷害了，侵犯了正常的酒店居住權益，而且100塊屬實有些滑稽了，浪費的時間遠遠不是100塊可以補償的。如果再讓我選擇一次，我可能當時不會持續的等待酒店的保潔服務，而是立刻退掉這間房，或許這是最大的決策問題） 最終在有空的時候，也就是現在，寫下了這些毫無邏輯的評價。（甚至全部五星評價，各位可自行定奪） 祝願所有朋友們入住愉快

真正的滑進滑出公寓，樓下就是初級雪道，可以單元門直接出去進雪道，非常方便。房間很乾凈，有餐具，可以煮火鍋，做點簡單餐食。酒店可以幫忙訂雪票租雪具，雲頂世界離的不遠，也可以租雪具。，

第一次住奧雪這邊，感覺還蠻方便的，尤其滑進滑出比雲頂和太子那邊更近，下樓就能滑。提個小建議，如果取滑雪卡能在這邊的雪具大廳最好了，去1索跑來跑去太折騰了